本文首先明確了建筑施工企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，分析并探討了項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，針對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)提出應(yīng)對(duì)措施，通過(guò)采取防范措施，規(guī)避和控制項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。
　　[關(guān)鍵詞]：項(xiàng)目質(zhì)量管理，風(fēng)險(xiǎn)
　　1.前言
　　工程質(zhì)量關(guān)系到社會(huì)公共利益和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)此不僅中央和國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志非常重視，而且全社會(huì)都非常關(guān)注。2002年初，國(guó)務(wù)院頒布了《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，對(duì)建設(shè)工程各方主體和政府主管部門的責(zé)任與義務(wù)作出明確的規(guī)定，建設(shè)工程的質(zhì)量最終體現(xiàn)在建筑施工的質(zhì)量上；同時(shí)，建筑業(yè)也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，隨著社會(huì)文明和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，正在以前所未有的勢(shì)頭發(fā)展壯大，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得繼續(xù)生存的機(jī)會(huì)，大多數(shù)承包商苦苦支撐，過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)造成施工企業(yè)合理利益的流失，給企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)帶來(lái)諸多困難，使建筑施工項(xiàng)目承包過(guò)程伴隨著巨大風(fēng)險(xiǎn)。加之建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)、規(guī)模大、投入高、單件性及復(fù)雜性等特點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程都存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，如何在風(fēng)云變幻的建筑市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，如何形成有自身特點(diǎn)的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，就成為擺在我們面前的一個(gè)實(shí)際課題，因此，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理在建筑施工項(xiàng)目管理中更顯得格外重要。
　　2.項(xiàng)目質(zhì)量控制的概念及重要性
　　2.1項(xiàng)目質(zhì)量控制的概念
　　傳統(tǒng)的項(xiàng)目質(zhì)量控制側(cè)重于統(tǒng)計(jì)過(guò)程，使用控制圖等統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)分析過(guò)程及其輸出，通過(guò)適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)達(dá)到并保持過(guò)程穩(wěn)定，但是，應(yīng)注意的是項(xiàng)目為一次性活動(dòng)，任何一個(gè)過(guò)程都不可逆、不重現(xiàn)，任何一個(gè)過(guò)程或細(xì)節(jié)上產(chǎn)生了缺陷都不可彌補(bǔ)，因此在項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程中采用克勞士比的“零缺陷”理論。其內(nèi)涵是“第一次就把事情做對(duì)”。其主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)際情況的度量，項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)際與項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的比較，項(xiàng)目質(zhì)量誤差與問(wèn)題的確認(rèn)，項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的原因分析和采取糾偏措施以消除項(xiàng)目質(zhì)量差距與問(wèn)題等一系列活動(dòng)，當(dāng)然也包括質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)方面的內(nèi)容，風(fēng)險(xiǎn)的增加勢(shì)必也將對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理造成影響。
　　2.2質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性
　　隨著我國(guó)加入WTO，工程項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也由單純的國(guó)內(nèi)企業(yè)向擁有先進(jìn)技術(shù)、規(guī)范管理和豐富資本的國(guó)際企業(yè)轉(zhuǎn)變。同時(shí)，科技的發(fā)展和項(xiàng)目?jī)?nèi)外部環(huán)境的變化，使得工程項(xiàng)目所涉及的不確定因素曰益增多，面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大，由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)損失也越來(lái)越重。因此，項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理成為有效加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理亟待研究探討的重要課題之一，而項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是一門新興學(xué)科，人們對(duì)它的內(nèi)涵和特性缺乏深入的理解。
　　項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的研究和推廣應(yīng)用，對(duì)于建筑企業(yè)具體實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，能以最小成本將工程風(fēng)險(xiǎn)損失降低到最低程度，達(dá)到最大的安全保障。
　　項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理能促進(jìn)建筑企業(yè)決策的科學(xué)化、合理化，減少?zèng)Q策的風(fēng)險(xiǎn)性。
　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理夠保障建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能促進(jìn)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高，保障建筑企業(yè)有個(gè)安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
　　總之，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的研究和推廣應(yīng)用不僅對(duì)建筑企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體有重要意義，而且對(duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展都有積極的作用。
　　3.項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題
　　近十年來(lái)，雖然一些施工企業(yè)意識(shí)到項(xiàng)目質(zhì)量管理決定著工程的成敗，只有搞好每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，才能給企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，但是，受長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制的影響，在項(xiàng)目質(zhì)量管理的深度和廣度方面，還存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
　　3.1偏重土建質(zhì)量，忽視功能和配套設(shè)施及設(shè)備的質(zhì)量
　　在政府部門組織的質(zhì)量審查及竣工驗(yàn)收中，問(wèn)題整改通知上多集中在土建方面，對(duì)水、暖、電、智能、電梯、防火、衛(wèi)生、設(shè)備等配套設(shè)施檢查力度較小，容易被忽略，例如:水壓小而導(dǎo)致供應(yīng)不足、流水不暢管路不通、電線超負(fù)荷工作壽命短、窗密封性差漏風(fēng)漏雨或保溫隔聲性能不好等；還有私人住宅二次裝修中隨意更改電、水管線路，給工程交工后住戶使用帶來(lái)極大不便。
　　3.2偏重表面質(zhì)量，忽視隱蔽質(zhì)量
　　一般工地檢查質(zhì)量、評(píng)估工程、竣工驗(yàn)收和用戶反饋意見(jiàn)等，往往偏重于外露的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)較隱蔽的質(zhì)量問(wèn)題，如:鋼筋間距均勻性、下料長(zhǎng)度、箍筋彎鉤角度、搭接綁扎質(zhì)量、焊接接頭質(zhì)量、當(dāng)鋼筋數(shù)量在構(gòu)件(梁柱結(jié)點(diǎn))同一截面上密度較大時(shí)排放、砼保護(hù)層厚度控制、砼澆筑振搗質(zhì)量(密實(shí)度)、設(shè)備器材調(diào)試及管線耐久性等均較容易忽視。再加上現(xiàn)場(chǎng)管理人員質(zhì)量責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，知識(shí)水平較低等因素，造成某些工程存在著砼強(qiáng)度不足(蜂窩麻面、空鼓孔洞)、鋼筋廢料充數(shù)、主筋位移導(dǎo)致砼保護(hù)層增大或減小、設(shè)備啟動(dòng)困難或耐久性差、防水材料不防水(暴曬開裂、人為破壞)或過(guò)早老化剝落等問(wèn)題。
　　3.3偏重施工階段現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，忽視工序進(jìn)行前的準(zhǔn)備工作管理
　　施工過(guò)程中往往盲目急切追求節(jié)省工期和人員配置開銷，而導(dǎo)致在管理結(jié)構(gòu)體系上遺留下監(jiān)督某些必要工作進(jìn)展情況的嚴(yán)重空缺，例如：材料供給速度緩慢、送試及報(bào)告出具不及時(shí)、機(jī)具未提前檢修而故障頻繁出現(xiàn)、資金周轉(zhuǎn)余地小、設(shè)計(jì)變更或技術(shù)核定單簽字蓋章遲緩、必要的安全設(shè)施配置、各工種同時(shí)操作干擾而發(fā)生矛盾糾紛等。這些都源自于對(duì)工序進(jìn)行前可能出現(xiàn)的問(wèn)題預(yù)料考慮不全面，反而造成窩工、怠工和人員、材料、機(jī)具、資金的不必要浪費(fèi)，延誤了正常施工進(jìn)度。
　　3.4偏重個(gè)體計(jì)劃質(zhì)量及施工進(jìn)度，忽視整體效率
　　對(duì)于某些建設(shè)周期短的工程，開發(fā)商和建設(shè)業(yè)主為避免工期拖延而盡早回收資金，通常幾個(gè)班組輪流作業(yè)，加班加點(diǎn)，最終雖然較快地完成了單位工程乃至整個(gè)小區(qū)建筑實(shí)體的施工并盡早提出交工申請(qǐng)以方便備案和辦理房產(chǎn)，但由于其他相關(guān)工程來(lái)不及施工，許多遺留問(wèn)題暫時(shí)不能處理解決，而用戶雖已繳納足夠房款卻遲遲不能入住，例如：主體外圍工程與附屬工程計(jì)劃相互不配合、資金到位不及時(shí)或數(shù)量較少而中途停工、裝飾設(shè)計(jì)圖紙和變更不確定、管網(wǎng)(給排水、供熱、弱電)不完善、化糞池沒(méi)有、道路不暢通及供水電不及時(shí)等。
　　4.項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策

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