互聯網技術的快速發展，以云計算、大數據為特征的信息化背景下，企業的經營活動對信息的依賴性更強。面對新的機遇與挑戰，企業市場營銷策略的制定，要善于并充分利用大數據技術，全面、深入挖掘大數據中的所蘊含的有價值信息，為完善企業市場營銷策略提供有力支撐。大數據時代下，各類信息資源呈現海量規模、爆發式增長，企業在營銷戰略分析上，更應該分析大數據，獲取市場需求，進而轉變營銷觀念，推進企業綜合效益的持續增長。

　　一、大數據對企業營銷戰略的影響

　　從企業市場營銷戰略發展上，對大數據的依賴越來越大。通過大數據分析，可以有效降低企業市場調研成本，快速鎖定市場需求信息，并為企業解決“如何找客戶”“如何定位產品”“如何讓客戶愿意花錢”“如何促成銷售”等問題。

　　(一)依托大數據分析，精準掌握客戶需求

　　在大數據時代下，數據就是資源。企業在市場營銷制定中，通過分析大數據，來鎖定“客戶”，了解“客戶”需求。通常，市場營銷首要解決“客戶在哪里”問題，找準了“客戶”，才能圍繞“客戶”制定相應的營銷策略。依托海量數據信息，運用大數據分析與數據挖掘技術，精準定位客戶，抓住市場需求，了解客戶興趣、愛好，快速作為市場變化。如通過大數據分析，對不同客戶特征、客戶消費習慣進行鎖定，展開精準營銷計劃。根據客戶消費行為等動態信息，如購買頻率、周期、產品關注點等，精準、及時優化市場營銷策略，向客戶投放精準的產品，以滿足市場需要。

　　(二)依托大數據分析，對客戶需求進行科學預測

　　在傳統營銷中，企業往往很難全面收集、掌握客戶信息，只能通過客戶基礎數據，如年齡、性別、聯系方式、職業等進行分析、預測，對客戶數據分析不準確，無法精確鎖定客戶消費行為及習慣。大數據背景下，利用大數據技術，可以精確、全面挖掘客戶信息，了解客戶真實需求。由此，企業在市場營銷策略優化時，可以根據用戶真實需求做出科學預判，并瞄準客戶需求，投放適宜的產品，提升企業產品市場影響力。

　　(三)依托大數據分析，鎖定客戶心理承受力

　　在市場營銷中，產品定價非常關鍵。定價不當，將直接影響企業營銷戰略目標的達成。利用大數據分析，走出傳統按成本定價的粗放模式，結合行業發展態勢，全面分析影響產品成本的因素，來精確了解客戶需求和心理承受價格。由此，在產品定價體系上，能夠通過科學的定價策略，契合消費者的心理承受價格范圍，讓產品定價更加機動、靈活，實現企業效益最大化。

　　(四)依托大數據分析，促進企業營銷目標達成

　　市場營銷的目標在于實現企業利潤的最大化。通過大數據分析，從客戶信息資源中找出需求點，特別是分析目標客戶的消費需求，進而精準鎖定客戶，針對性定制市場營銷策略，提升營銷效益。如利用微信、QQ等社區網絡渠道，向潛在消費者推送營銷信息，影響消費者決策行為。利用大數據，挖掘客戶群體的消費需求，并根據市場細分，了解不同客戶群的個性化需要，展開個性化營銷。如根據消費者支付習慣、優選產品因素，價格承受區間等，向其推薦適合價格、合適品質的產品，促進客戶轉化率的提升。

　　二、大數據背景下企業市場營銷面臨的挑戰

　　大數據時代，以數據的多樣性、海量性、高速性、價值性為特點，企業在市場營銷策略制定中，要緊跟時代，深挖數據，誰挖掘的數據越快、越準，誰就能占領市場先機。不過，對于眾多企業而言，在大數據時代下市場營銷同樣面臨諸多挑戰。

　　(一)市場營銷方案使用期限縮短

　　從企業市場營銷方案規劃與制定來看，市場營銷策略關系到企業營銷目標的達成。當下，大數據無處不在，企業的市場營銷方案，通常可以延續3-5年，但在信息瞬息萬變條件下，市場環境變化更快，企業營銷方案必須要跟著市場需求而變動。由此，原先制定的市場營銷方案，其期限就大大縮短。

　　(二)單一廣告宣傳理念亟待轉變

　　在企業市場營銷策略中，傳統的營銷方式，一半以上由廣告宣傳所占據。大數據背景下，單一的廣告宣傳，暴露其即時性不足的缺陷，企業在制定市場營銷戰略時，更要轉變廣告宣傳方式與方法，特別是將重心轉移到移動終端，抓住移動終端營銷戰場，精準投放廣告，降低企業營銷成本。

　　(三)學習并適應大數據營銷技術和手段

　　在傳統市場營銷中，營銷人員多采用電話溝通、登門拜訪等方式，來促成企業銷售。當下，大數據背景下，以互聯網、移動終端為基礎的網絡化營銷平臺，所帶來的全新營銷模式，需要營銷人員能夠快速學習和適應網絡推廣和營銷知識、方法，熟練掌握網絡化營銷模式，具備更強的數據收集、數據分析、數據挖掘處理能力，精準掌握客戶需求、市場變化。同時，企業也要加大信息化營銷技術、網絡化營銷知識的培訓，投入人力、物力資源，搭建網絡化營銷平臺，迎接大數據時代的挑戰。

　　(四)重視并保障企業網絡信息安全

　　大數據時代下，信息安全成為企業營銷戰略的重要條件。企業在運用大數據技術過程中，要加強企業信息安全建設。面對海量數據，不同種類的數據處理，既為企業營銷帶來便捷，也給企業信息安全帶來威脅。要防范不法分子、網絡黑客竊取企業信息，要避免企業信息泄露，特別是對客戶信息的保護更要置于首要地位。由此，企業在運用大數據、展開網絡化營銷過程中，要加強現代網絡技術、設備的投入，購置和更新技術設備，為網絡化營銷提供堅實的支撐和安全保障。

　　三、大數據時代企業市場營銷變革的主要方向

　　大數據背景下，市場信息數據量大、變化快，企業在市場營銷變革中，要確立大數據營銷地位，主動參與并積極挖掘大數據營銷手段，來轉變營銷理念，順應大數據時代發展。

　　(一)重視數據信息安全，為大數據營銷搭建平臺

　　大數據是一把“雙刃劍”。企業在市場營銷變革中，要充分利用大數據分析、數據挖掘等技術，為企業營銷提供決策支撐。同時，企業在獲取數據信息過程中，更要注重信息安全管理。沒有安全的信息管理，數據挖掘的價值無法真正實現。企業要結合實際，重視信息安全，特別是在大數據分析與運用中，要通過引進先進的數據挖掘技術，確保對客戶信息的安全保護，避免客戶信息泄露或被竊取。企業要圍繞大數據營銷，積極搭建高可靠性、高靈敏性、高精確性的信息化管理數據庫，借助于信息技術手段，來整合企業信息及數據，為企業市場營銷戰略提供堅實保障。

　　(二)主動與大數據運營企業合作，促進資源共享

　　大數據時代下，單憑企業自身的數據資源，以及單靠自身數據分析與挖掘技術，無法獲得更全、更準確的數據信息。企業要積極與大數據運營企業展開戰略合作，利用他們先進的設備、完善的技術手段、高水平人才等，對海量數據機械能收集、整理、分析、挖掘，以獲取更為精準的數據信息，為市場營銷策略制定提供決策支撐。對于中小企業，受大數據技術、投入設施、設備的局限，更需要與各大數據運營企業展開合作，發揮各自的優勢，實現戰略整合，化解人力、物力、設備、技術等不足難題，最大限度地提升企業網絡化市場營銷綜合效益。

　　(三)確立大數據市場營銷地位，優化營銷戰略重點

　　大數據時代下，企業在市場營銷變革中，要將大數據納入到營銷戰略的重要地位，充分依托大數據分析與挖掘技術，了解和鎖定客戶需求，分析和預測客戶的消費行為，借由此來優化和改進市場營銷策略，更好地滿足消費者的需求，提升企業營銷價值。互聯網、大數據、云計算等技術，要充實并提升企業市場營銷科學決策能力，為企業帶來更大地運營效益。如拓展網絡化營銷平臺，全面準確獲取消費者的信息，包括網頁瀏覽、搜索檢索、實際購物、消費習慣、消費能力、購物反饋等信息。從這些數據分析中，更精確地抓住客戶需求，為客戶群提供個性化、精準化營銷方案。同時，現代網絡技術與大數據分析相結合，可以幫助企業預測客戶消費行為，為客戶提供針對性推送服務，第一時間讓客戶了解產品信息，促成交易。

　　(四)改進企業營銷服務模式，為客戶提供個性化服務

　　大數據背景下，企業在制定市場營銷策略時，要匯總和分析各類市場數據，特別是對產品信息、營銷服務數據的挖掘，要依此為據，優化企業市場營銷模式。一方面，企業要結合實際，圍繞企業產品或服務，展開消費者需求調研和分析，對電商營銷模式優劣勢進行梳理，找出不足，明確改進方向，優化市場營銷規劃。另一方面，企業要關注電商營銷，要通過大數據分析，對企業產品或服務進行優化，拉近與客戶的關系，為客戶提供更有效的服務。企業通過大數據分析，將營銷重點放在客戶關系維系上，更好地了解、掌握客戶需求，為客戶提供高效、精準的服務。除此之外，企業還要利用現有客戶資源，挖掘其他潛在客戶，促進企業獲得更大的經濟效益。

　　(五)引入優秀大數據人才，提升企業大數據應用水平

　　大數據背景下，企業市場營銷策略的變革，需要專業的人才和技術團隊來支撐。人才是核心競爭力要素，企業要結合大數據營銷需要，引進和加強優秀人才的培訓，特別是將大數據人才充實到市場營銷隊伍中，形成人才合力，共同應對網絡營銷。企業可以通過外聘方式，聘請優秀人才;可以采用定向培養方式，與高校及科研機構展開人才共享;可以展開專業化培訓活動，鼓勵市場營銷人員學習大數據技術，拓展知識結構。通過打造專業人才隊伍，來順應大數據發展需要，為企業市場營銷戰略轉型奠定基礎。

　　結語

　　大數據時代下，企業在市場營銷變革中，要充分認識到數據挖掘的重要性，要健全和完善企業市場營銷體系，成立“大數據營銷中心”，整合市場營銷數據庫，轉變觀念，樹立“數據思維”，將大數據技術與市場營銷深度融合，提升企業市場營銷科學決策力。

　　參考文獻：

　　[1]趙永勝.互聯網背景下企業市場營銷創新研究[J].技術經濟與管理研究,2020(04):72-79.

　　作者：牟臻揚 何瀟伊

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