網(wǎng)絡(luò)營銷是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。本文選自省級經(jīng)濟期刊《現(xiàn)代營銷》中的職稱論文范文網(wǎng)絡(luò)營銷對電子商務(wù)發(fā)展啟發(fā)。

　　一、網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理論

　　(一)網(wǎng)絡(luò)營銷定義與特點

　　所謂網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為營銷環(huán)境,傳遞營銷信息,溝通廠商及消費者需求的信息化過程。特點:跨時空、多媒體、交互式、擬人化、整合性、超前性、、高效性、經(jīng)濟性。

　　(二)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別

　　1.網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣,其核心是電子化交易,電子商務(wù)強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié),而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。

　　2.網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務(wù)的標(biāo)志之一是實現(xiàn)了電子化交易。

　　(三)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

　　首先,網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率,增強企業(yè)營銷信息傳播的效果,降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。

　　其次,網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。

　　第三,國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場,通過它企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場。

　　第四,在網(wǎng)上,任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小企業(yè)創(chuàng)造一個極好的發(fā)展空間。

　　第五,網(wǎng)絡(luò)營銷能使消費者擁有比傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由。消費者可以根據(jù)自己的特點和需求在全球范圍內(nèi)不受地域、時間限制,快速尋找滿足品,并進行充分比較,有利于節(jié)省消費者的交易時間與交易成本。此外,互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者的一對一溝通,便于企業(yè)針對消費者的個別需要,提供一對一的個性化服務(wù)。

　　(四)網(wǎng)絡(luò)營銷方法分類

　　1.以服務(wù)的對象不同分類

　　(1)個人網(wǎng)絡(luò)營銷個人可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式進行營銷,目前這種方式已經(jīng)廣泛地被廣大網(wǎng)民使用,典型的應(yīng)用如“淘寶賣家”、“芙蓉姐姐”、“鳳姐”之類通過網(wǎng)絡(luò)的方式出名的網(wǎng)絡(luò)炒家的作品。

　　(2)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)的商用價值應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)營銷的主流,目前大量的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式拓展自己的業(yè)務(wù)。

　　2.以應(yīng)用范圍劃分

　　(1)廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))開展的營銷活動。

　　(2)狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動,從而達(dá)到滿足組織或個人需求的全過程。

　　(3)整合網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

　　3.以具體推廣方式分類口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷(SEM)、Email營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、短信營銷、電子雜志營銷、病毒式營銷、問答營銷、針對B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布以及平臺營銷等等。

　　4.以與顧客互動交流分類

　　在線咨詢-留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊;百度商橋、53KF為代表的在線客服。Email郵件及郵件列表,Help或FAQS(常見問題解答),企業(yè)論壇(BBS)或顧客交流社區(qū)。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營銷策略的應(yīng)用

　　(一)瘋狂iphone的營銷策略

　　首先,iPhone的成功首先歸功于其母品牌“蘋果”強大的品牌影響力;在推出iPhone之前,蘋果公司的品牌價值,已經(jīng)在世界上名列前十,具有非常大的影響力。其次是其饑餓式營銷策略;在市場營銷學(xué)中,所謂“饑餓營銷”,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的目的。饑餓營銷就是通過調(diào)節(jié)供求兩端的量來影響終端的售價,達(dá)到加價的目的。蘋果公司對iPhone的營銷并非簡單的饑餓營銷,而是極端的饑餓營銷,它們先是避而不談,只告訴市場,將有新產(chǎn)品iPhone面市,但是之后的很長時間對于iPhone的信息近乎沒有,等到市場極端渴望從各種途徑獲得產(chǎn)品信息時,再對iPhone進行簡單介紹。等到iPhone正式上市之后,其廣告便鋪天蓋地,通過各種形形色色的途徑讓消費者天天看到、處處看到。這種極度的反差,讓消費者猶如久旱逢甘露,突然間對iPhone產(chǎn)生了極大的興趣與購買沖動,從而獲得成功。每隔一段時間才透露一點新信息的手法,使得iPhone的討論聲浪與人氣不斷維持及提升,各大討論版上不斷交換意見、比較信息,成功運用消費者的力量幫iPhone做免費的廣告。iPhone在展示時也刻意隱藏手機畫面上十二個圖示中的其中一個,不但制造神秘性,也引發(fā)外界不斷猜測這之下究竟隱藏著什么新功能。最后才公布這一圖示具有瀏覽YouTube和上傳、下載影片的驚喜功能。

　　第三是口碑營銷策略;蘋果公司的口碑營銷也是其主要的法寶之一,它通過對消費者進行文化認(rèn)同的培養(yǎng),逐步培育長期的客戶。有一個故事是關(guān)于“蘋果”超級愛好者的,說的是一個中國男孩在他五歲時,他的父親給他買了一臺“蘋果”電腦,愛上“蘋果”的這名小男孩從此購買了關(guān)于“蘋果”的所有個人設(shè)備。后來他應(yīng)聘到一家世界級頂級公司,在那個頂級公司里他只做一件事,就是用“蘋果”的電腦做PPT程序。再后來他回到中國,辦了一個個人的“蘋果”博物館,自愿不拿工資推廣“蘋果”產(chǎn)品和文化,理由只有一個,就是喜歡。他喜歡“蘋果”所有的功能,因為這些功能都是極致的。由此,我們可以看出,“蘋果”產(chǎn)品出售的不僅僅是產(chǎn)品,而是一種“蘋果”文化,它代表著創(chuàng)新、酷設(shè)計、以人為本、簡單操作等等。

　　第四是“蘋果”產(chǎn)品美觀、優(yōu)質(zhì)、新穎的特點。蘋果電腦已經(jīng)在消費者心目中有了一個鮮明的印記,那就是:優(yōu)越的性能、特別的外形和完美的設(shè)計,“蘋果”電腦意味著特例獨行,意味著“酷”的工業(yè)設(shè)計,意味著時尚。iPhone也延續(xù)了“蘋果”品牌的特點,外形非常漂亮,功能非常強大,其手動超大觸摸屏也是讓客戶賞心悅目的賣點之一。

　　(二)我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用現(xiàn)狀

　　在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業(yè)嘗試。經(jīng)過十多年的發(fā)展,我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在概念、形式、深度和廣度上都有了長足的進步。據(jù)國家信息中心有關(guān)統(tǒng)計數(shù)字表明,我國已有8萬余家企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng),并涉及網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的主要類型第一種是內(nèi)容型網(wǎng)站模式,也就是綜合門戶型網(wǎng)站。第二種類型是社區(qū)型網(wǎng)站模式。網(wǎng)站為不同的細(xì)分人群提供不同的服務(wù),針對性強。以淘寶、攜程等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類網(wǎng)站為代表。第三種類型是電子商務(wù)型網(wǎng)站模式。此類型網(wǎng)站主要表現(xiàn)為企業(yè)網(wǎng)站+在線銷售(訂購)產(chǎn)品(服務(wù))。目前各種網(wǎng)絡(luò)營銷模式相互滲透、融合成為趨勢,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商也在忙于搭建更多可被商業(yè)利用的營銷平臺。

　　三、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用趨勢

　　(一)搜索引擎“稱王”,精耕細(xì)作深發(fā)展

　　1.搜索引擎稱王2010年搜索引擎使用率首次超過了網(wǎng)絡(luò)音樂,成為網(wǎng)民第一大應(yīng)用。搜索引擎使用率達(dá)到81.9%,用戶規(guī)模3.75億。

　　2.搜索引擎精細(xì)化趨勢凸顯長期領(lǐng)跑搜索服務(wù)業(yè)的網(wǎng)頁搜索增長乏力,各細(xì)分搜索服務(wù)則持續(xù)上升,其中,視頻搜索、其它垂直搜索、地圖搜索表現(xiàn)搶眼。

　　3.電商搜索發(fā)力在電子商務(wù)發(fā)展大背景下的購物搜索引擎開始發(fā)力。如淘寶網(wǎng)旗下獨立搜索引擎“一淘網(wǎng)”為時下如火如荼的電子商務(wù)市場提供了全網(wǎng)商品搜索技術(shù)。

　　4.社會化媒體搜索的想象空間在社會化媒體大背景下的社會化搜索也具備了廣泛的想象空間,尤其是底氣十足火爆2010年的微博,基于微博的微搜索將有所作為。

　　(二)微博發(fā)力“微營銷”

　　2010年,我國微博客用戶規(guī)模達(dá)到6311萬,占網(wǎng)民數(shù)量13.8%。騰訊、新浪、搜狐高調(diào)參戰(zhàn),微博已經(jīng)當(dāng)之無愧成為兵家必爭之地。隨著微博本身作為媒體的成熟,2011年基于微博的微營銷將成為下一步的重點。

　　(三)視頻營銷大戰(zhàn)經(jīng)歷

　　2008年的成功突圍,2009年的持續(xù)發(fā)展,視頻營銷在2010年實現(xiàn)了爆炸性增長。酷6網(wǎng)、樂視網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)已經(jīng)先后通過不同方式實現(xiàn)上市,土豆網(wǎng)也在年底進行相關(guān)IPO程序,同時伴隨著三網(wǎng)融合的不斷深入,網(wǎng)絡(luò)視頻正向著傳統(tǒng)電視終端、手機等移動終端滲透,逐步顯現(xiàn)出強大的威力。

　　(四)口碑營銷,開啟綠色征途

　　2009年9月,社區(qū)的月覆蓋人數(shù)超過20億,同時社區(qū)也成為網(wǎng)民購物前尋求信息的重要渠道之一,社區(qū)口碑營銷也因此發(fā)展迅速。2010年的6月,中國互聯(lián)網(wǎng)完成了歷史性的一躍,用戶產(chǎn)生內(nèi)容的流量超過網(wǎng)站專業(yè)制作內(nèi)容流量,前者頁面瀏覽量占互聯(lián)網(wǎng)總流量的比例達(dá)到50.7%,后者為47.32%。論壇、博客、SNS、問答等應(yīng)用的流量份額超過了新聞、搜索、電子商務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域的總和。

　　《現(xiàn)代營銷》雜志是一本連續(xù)多年，被被評為全國“社科類一級期刊”、“雙十佳期刊”的財經(jīng)雜志。但不同的是，我們一面發(fā)布產(chǎn)品信息，一面優(yōu)化項目資源;一面指引財富航向，一面指導(dǎo)銷售經(jīng)營。所以，我們以“共贏”為前提，以“媒介”為載體，讓結(jié)緣《現(xiàn)代營銷》的任何一個朋友，都收獲知識，贏得財富。