網絡營銷是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。本文選自省級經濟期刊《現代營銷》中的職稱論文范文網絡營銷對電子商務發展啟發。

　　一、網絡營銷相關理論

　　(一)網絡營銷定義與特點

　　所謂網絡營銷是指以互聯網為營銷環境,傳遞營銷信息,溝通廠商及消費者需求的信息化過程。特點:跨時空、多媒體、交互式、擬人化、整合性、超前性、、高效性、經濟性。

　　(二)電子商務與網絡營銷的區別

　　1.網絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣,其核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節,而網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。

　　2.網絡營銷與電子商務的關注重點不同。網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標志之一是實現了電子化交易。

　　(三)網絡營銷的優勢

　　首先,網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利于提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果,降低企業營銷信息傳播的成本。

　　其次,網絡營銷無店面租金成本。

　　第三,國際互聯網覆蓋全球市場,通過它企業可方便快捷地進入任何一國市場。

　　第四,在網上,任何企業都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小企業創造一個極好的發展空間。

　　第五,網絡營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域、時間限制,快速尋找滿足品,并進行充分比較,有利于節省消費者的交易時間與交易成本。此外,互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通,便于企業針對消費者的個別需要,提供一對一的個性化服務。

　　(四)網絡營銷方法分類

　　1.以服務的對象不同分類

　　(1)個人網絡營銷個人可以通過網絡的方式進行營銷,目前這種方式已經廣泛地被廣大網民使用,典型的應用如“淘寶賣家”、“芙蓉姐姐”、“鳳姐”之類通過網絡的方式出名的網絡炒家的作品。

　　(2)企業網絡營銷網絡的商用價值應該成為互聯網營銷的主流,目前大量的企業通過網絡營銷的方式拓展自己的業務。

　　2.以應用范圍劃分

　　(1)廣義的網絡營銷就是以互聯網為主要手段(包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網)開展的營銷活動。

　　(2)狹義的網絡營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯網絡,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程。

　　(3)整合網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

　　3.以具體推廣方式分類口碑營銷、網絡廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷(SEM)、Email營銷、數據庫營銷、短信營銷、電子雜志營銷、病毒式營銷、問答營銷、針對B2B商務網站的產品信息發布以及平臺營銷等等。

　　4.以與顧客互動交流分類

　　在線咨詢-留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊;百度商橋、53KF為代表的在線客服。Email郵件及郵件列表,Help或FAQS(常見問題解答),企業論壇(BBS)或顧客交流社區。

　　二、網絡營銷策略的應用

　　(一)瘋狂iphone的營銷策略

　　首先,iPhone的成功首先歸功于其母品牌“蘋果”強大的品牌影響力;在推出iPhone之前,蘋果公司的品牌價值,已經在世界上名列前十,具有非常大的影響力。其次是其饑餓式營銷策略;在市場營銷學中,所謂“饑餓營銷”,是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的目的。饑餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。蘋果公司對iPhone的營銷并非簡單的饑餓營銷,而是極端的饑餓營銷,它們先是避而不談,只告訴市場,將有新產品iPhone面市,但是之后的很長時間對于iPhone的信息近乎沒有,等到市場極端渴望從各種途徑獲得產品信息時,再對iPhone進行簡單介紹。等到iPhone正式上市之后,其廣告便鋪天蓋地,通過各種形形色色的途徑讓消費者天天看到、處處看到。這種極度的反差,讓消費者猶如久旱逢甘露,突然間對iPhone產生了極大的興趣與購買沖動,從而獲得成功。每隔一段時間才透露一點新信息的手法,使得iPhone的討論聲浪與人氣不斷維持及提升,各大討論版上不斷交換意見、比較信息,成功運用消費者的力量幫iPhone做免費的廣告。iPhone在展示時也刻意隱藏手機畫面上十二個圖示中的其中一個,不但制造神秘性,也引發外界不斷猜測這之下究竟隱藏著什么新功能。最后才公布這一圖示具有瀏覽YouTube和上傳、下載影片的驚喜功能。

　　第三是口碑營銷策略;蘋果公司的口碑營銷也是其主要的法寶之一,它通過對消費者進行文化認同的培養,逐步培育長期的客戶。有一個故事是關于“蘋果”超級愛好者的,說的是一個中國男孩在他五歲時,他的父親給他買了一臺“蘋果”電腦,愛上“蘋果”的這名小男孩從此購買了關于“蘋果”的所有個人設備。后來他應聘到一家世界級頂級公司,在那個頂級公司里他只做一件事,就是用“蘋果”的電腦做PPT程序。再后來他回到中國,辦了一個個人的“蘋果”博物館,自愿不拿工資推廣“蘋果”產品和文化,理由只有一個,就是喜歡。他喜歡“蘋果”所有的功能,因為這些功能都是極致的。由此,我們可以看出,“蘋果”產品出售的不僅僅是產品,而是一種“蘋果”文化,它代表著創新、酷設計、以人為本、簡單操作等等。

　　第四是“蘋果”產品美觀、優質、新穎的特點。蘋果電腦已經在消費者心目中有了一個鮮明的印記,那就是:優越的性能、特別的外形和完美的設計,“蘋果”電腦意味著特例獨行,意味著“酷”的工業設計,意味著時尚。iPhone也延續了“蘋果”品牌的特點,外形非常漂亮,功能非常強大,其手動超大觸摸屏也是讓客戶賞心悅目的賣點之一。

　　(二)我國企業網絡營銷應用現狀

　　在我國,網絡營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業嘗試。經過十多年的發展,我國企業網絡營銷在概念、形式、深度和廣度上都有了長足的進步。據國家信息中心有關統計數字表明,我國已有8萬余家企業加入互聯網,并涉及網絡營銷。企業網絡營銷模式的主要類型第一種是內容型網站模式,也就是綜合門戶型網站。第二種類型是社區型網站模式。網站為不同的細分人群提供不同的服務,針對性強。以淘寶、攜程等網絡社區類網站為代表。第三種類型是電子商務型網站模式。此類型網站主要表現為企業網站+在線銷售(訂購)產品(服務)。目前各種網絡營銷模式相互滲透、融合成為趨勢,網絡服務提供商也在忙于搭建更多可被商業利用的營銷平臺。

　　三、網絡營銷應用趨勢

　　(一)搜索引擎“稱王”,精耕細作深發展

　　1.搜索引擎稱王2010年搜索引擎使用率首次超過了網絡音樂,成為網民第一大應用。搜索引擎使用率達到81.9%,用戶規模3.75億。

　　2.搜索引擎精細化趨勢凸顯長期領跑搜索服務業的網頁搜索增長乏力,各細分搜索服務則持續上升,其中,視頻搜索、其它垂直搜索、地圖搜索表現搶眼。

　　3.電商搜索發力在電子商務發展大背景下的購物搜索引擎開始發力。如淘寶網旗下獨立搜索引擎“一淘網”為時下如火如荼的電子商務市場提供了全網商品搜索技術。

　　4.社會化媒體搜索的想象空間在社會化媒體大背景下的社會化搜索也具備了廣泛的想象空間,尤其是底氣十足火爆2010年的微博,基于微博的微搜索將有所作為。

　　(二)微博發力“微營銷”

　　2010年,我國微博客用戶規模達到6311萬,占網民數量13.8%。騰訊、新浪、搜狐高調參戰,微博已經當之無愧成為兵家必爭之地。隨著微博本身作為媒體的成熟,2011年基于微博的微營銷將成為下一步的重點。

　　(三)視頻營銷大戰經歷

　　2008年的成功突圍,2009年的持續發展,視頻營銷在2010年實現了爆炸性增長�？�6網、樂視網、優酷網已經先后通過不同方式實現上市,土豆網也在年底進行相關IPO程序,同時伴隨著三網融合的不斷深入,網絡視頻正向著傳統電視終端、手機等移動終端滲透,逐步顯現出強大的威力。

　　(四)口碑營銷,開啟綠色征途

　　2009年9月,社區的月覆蓋人數超過20億,同時社區也成為網民購物前尋求信息的重要渠道之一,社區口碑營銷也因此發展迅速。2010年的6月,中國互聯網完成了歷史性的一躍,用戶產生內容的流量超過網站專業制作內容流量,前者頁面瀏覽量占互聯網總流量的比例達到50.7%,后者為47.32%。論壇、博客、SNS、問答等應用的流量份額超過了新聞、搜索、電子商務等關鍵領域的總和。

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