摘要：根據(jù)多年從事人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，闡述了目前企業(yè)人力資源人性化管理要貫徹“以人為本”理念，建立企業(yè)與職工溝通交流機(jī)制，建立企業(yè)人才培訓(xùn)體系，建立企業(yè)內(nèi)公平、合理的競爭機(jī)制，在優(yōu)化人力資源管理環(huán)境中不拘一格選才用才。

　　關(guān)鍵詞：人力資源 ,人性化管理,思考

　　加強(qiáng)人力資源管理是當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，是企業(yè)謀求持續(xù)強(qiáng)盛競爭力的重要途徑。在加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理諸要素中，切實(shí)貫徹“以人為本”的理念，實(shí)行人性化管理，對于調(diào)動(dòng)企業(yè)全員積極性，提高企業(yè)整體競爭力，將起到關(guān)鍵性的作用。所謂人性化管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。

　　人性化管理不是一句空話。在企業(yè)管理中，無處不可體現(xiàn)。人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)最核心的競爭力，要運(yùn)用各種方法，在人性化管理的基礎(chǔ)上有效利用資源，創(chuàng)造最大化的價(jià)值。尤其要在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出管理人性化，細(xì)節(jié)彰顯偉大，其結(jié)果一定會(huì)提高個(gè)人和組織的績效，使企業(yè)與職工同步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。以人為本的理念要求企業(yè)必須珍視人、用好人、發(fā)展人，營造健康向上的企業(yè)文化;要求企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)在追求最大限度的利益的同時(shí)，對社會(huì)、股東、從業(yè)人員、顧客等各方面都應(yīng)有最優(yōu)化的關(guān)系，實(shí)行人性化的滿意管理，以適應(yīng)愈來愈激烈的市場競爭。

　　1、要貫徹“以人為本”理念，在人力資源配置中給予職工充分展示才華、彰顯潛能的發(fā)展空間

　　人力資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)興衰成敗的重要因素。一個(gè)企業(yè)要推動(dòng)人力資源人性化管理，就要按照人本管理的原則，承認(rèn)和明確職工在人力資源管理中的主體地位，對職工的理想意愿、喜好興趣、個(gè)性要求，在崗位配置、職能核定中予以充分關(guān)注，盡可能地滿足職工展示才華、彰顯潛能的需求，以調(diào)動(dòng)企業(yè)人力資源管理主體的積極性，達(dá)至職工與企業(yè)同頻共振，以及企業(yè)高效能、強(qiáng)競爭力的目的。基于這一認(rèn)識，要對企業(yè)全體職工的基本情況進(jìn)行調(diào)查摸底，建立起本企業(yè)的人才資源庫，然后根據(jù)電子企業(yè)新的企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，按照精干、高效、安全和兼顧個(gè)人特長的原則，對企業(yè)崗位人員進(jìn)行優(yōu)化配置，將合適的人在合適的時(shí)間選派到合適的崗位上，給予職工充分的發(fā)展空間，使企業(yè)收到了人盡其才、才盡其力、企業(yè)在技術(shù)和業(yè)績上不斷攀升的效果。

　　2、要建立企業(yè)與職工溝通交流機(jī)制，在改善人力資源關(guān)系中提高企業(yè)親和力

　　企業(yè)人力資源管理的基本任務(wù)就是要團(tuán)結(jié)全體職工，調(diào)動(dòng)全員的積極性，在企業(yè)的統(tǒng)一規(guī)劃下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值的目標(biāo)。然而，人的積極性的發(fā)揮、情緒的變化是會(huì)受到環(huán)境、際遇影響的。當(dāng)環(huán)境際遇順心時(shí)，人的情緒、積極性就會(huì)高漲;當(dāng)環(huán)境際遇不順心時(shí)，人的情緒就會(huì)低落，影響積極性的發(fā)揮。企業(yè)人力資源人性化管理就是要關(guān)心和解決好影響、干擾人的情緒和積極性變化的種種因素，通過建立企業(yè)與職工的溝通交流機(jī)制，把握職工的思想脈搏，體貼和關(guān)心職工的生活疾苦，了解職工思想備受困擾的癥結(jié)所在，解除職工種種后顧之憂，真正把職工的身心凝聚到企業(yè)的發(fā)展上來。近幾年來，在人力資源管理中建立和強(qiáng)化與企業(yè)職工的溝通交流機(jī)制，不僅要求管理工作貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工，同時(shí)形成明確制度，要求管理人員從尊重職工、關(guān)心職工、愛護(hù)職工出發(fā)，通過深入生產(chǎn)一線同職工面對面的交流，了解職工的工作實(shí)際和遇到的困難，掌握職工喜怒哀樂的情緒變化，及時(shí)進(jìn)行正面的疏導(dǎo)，把職工的情緒起伏解決在苗頭，將情緒變化的影響降到最低限度;絕不因職工的情緒變化或一時(shí)一事的錯(cuò)失作出處置或拋棄他們，而是積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工吸取工作教訓(xùn)，重新振作投入工作;通過建立健全企業(yè)職代會(huì)制度的形式，搭建起企業(yè)與職工交流的平臺，做到即時(shí)了解和解決職工對生產(chǎn)、生活的意見和要求，愛護(hù)職工視企業(yè)如家的歸屬意識，密切企業(yè)與職工的關(guān)系。

　　3、建立企業(yè)人才培訓(xùn)體系，在強(qiáng)化人力資源增值中為企業(yè)的發(fā)展持續(xù)提供適用人才

　　企業(yè)人力資源人性化管理還要體現(xiàn)在遵循人的認(rèn)知規(guī)律，不斷滿足廣大職工對更新知識的渴望和對新知識新技術(shù)的追求上。為此，要強(qiáng)化企業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)制，建立起自己企業(yè)的人才培訓(xùn)體系，促使企業(yè)人力資源保值、增值，企業(yè)保持旺盛的活力和持續(xù)的競爭力。現(xiàn)時(shí)企業(yè)發(fā)展需要不斷吸收和引進(jìn)各類人才，但他們的專長不一定能完全適應(yīng)工作崗位的需要。企業(yè)人力資源管理部門必須體諒他們的焦急心情，以自己的方法加以培訓(xùn)，使之盡快掌握崗位技能，進(jìn)入角色。培訓(xùn)不只是訓(xùn)練工作技能的過程，同時(shí)也是更新專業(yè)知識，提高職工素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁的過程。

　　4、建立企業(yè)內(nèi)公平、合理的競爭機(jī)制，在優(yōu)化人力資源管理環(huán)境中不拘一格選才用才

　　企業(yè)人力資源管理要造就人才得以脫穎而出的環(huán)境，就要滿足職工公平競爭的要求，建立公平、合理的競爭機(jī)制。公平競爭是人才輩出的法治環(huán)境，是有志于投身事業(yè)職工的共同愿望。企業(yè)人力資源人性化管理就是要達(dá)成職工的愿望，建立起企業(yè)平等競爭的機(jī)制，形成一系列客觀的、公正的、合理的企業(yè)制度，讓企業(yè)職工在這些制度面前人人平等，而沒有領(lǐng)導(dǎo)意志的干預(yù)，使企業(yè)全員都處在同一起跑線上，讓每個(gè)職工都成為主宰自己命運(yùn)的主人。每一個(gè)有上進(jìn)心的職工，必然會(huì)努力盡快適應(yīng)自己的工作崗位，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地學(xué)習(xí)新知識新技能，以期取得最好的工作成績，取得晉升的機(jī)會(huì)。這種動(dòng)力，勢必造就上下一心，努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取的大趨勢，促使企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。

　　企業(yè)人力資源人性化管理不僅要體現(xiàn)在給予職工平等的機(jī)會(huì)上，還要體現(xiàn)在職工付出與企業(yè)回報(bào)的均衡上。也就是說，個(gè)人有多大能力，企業(yè)就應(yīng)給予多大的發(fā)展空間;個(gè)人給企業(yè)創(chuàng)造多少利潤，企業(yè)就要給個(gè)人相應(yīng)的利益回報(bào)。只有這樣，才能最大限度地持久地調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。然而，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代的企業(yè)普遍缺乏客觀、公正、合理的競爭環(huán)境，職工的任用、提拔仰仗企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的喜好、評價(jià)，制約了職工積極性的發(fā)揮。今天我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)要營造平等競爭的環(huán)境，就是要使能者各顯神通，展現(xiàn)獨(dú)特的才干;使職工之間在比、學(xué)、趕、幫、超中，達(dá)到共同進(jìn)步。

　　總之，人性化管理和制度化管理共同的目標(biāo)是通過提升人力資源的價(jià)值，來實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)的效益和競爭力的目標(biāo)，他們在主旨上是一致的。人性化管理和制度化管理在人力資源管理中由于發(fā)揮的效能不同，作用效果不同，因此，這就要求企業(yè)在建制度化管理的同時(shí)，需要融入人性化，在制定制度的過程中充分考慮人的群體的合理的需要，并在實(shí)踐應(yīng)用中重視他們之間的協(xié)調(diào)。

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