摘要:生態(tài)旅游管理系統(tǒng)是一個功能系統(tǒng),系統(tǒng)目標是實現(xiàn)區(qū)域旅游可持續(xù)發(fā)展,從靜態(tài)上看,管理對象包括生態(tài)旅游區(qū)域中與生態(tài)旅游相關的全體人員、具有特色的民族民俗宗教文化、其它自然存在物和人工存在物;從動態(tài)上看,管理對象系統(tǒng)的各要素及要素之間關系的運動形成態(tài)旅游活動。
　　關鍵詞:生態(tài)旅游管理;管理系統(tǒng);系統(tǒng)分析;管理模式
　　一、為什么要構建旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)
　　1.我國旅游產業(yè)發(fā)展概況回顧
　　我國的旅游業(yè)真正作為國民經濟的一個產業(yè)序列是從1986年正式開始的，在這之前基本上屬于政治接待型的事業(yè)組織，發(fā)展旅游的目的還主要限于為國家的經濟建設創(chuàng)造更多的外匯收入。自從1986年旅游業(yè)被列入國民經濟計劃并在產業(yè)序列中獲得優(yōu)先發(fā)展后，國內旅游需求逐年膨脹，宏觀環(huán)境不斷優(yōu)化，使旅游業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)逐年加速之勢。
　　根據(jù)有關統(tǒng)計資料分析，進入20世紀90年代中期以來，我國旅游業(yè)的總收入連年攀升尤其是旅游業(yè)的發(fā)展對就業(yè)的影響也非常大。
　　2.從旅游產業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的突出問題看構建旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的必要性
　　(1)從產業(yè)發(fā)展與產業(yè)集群的角度來看，尚未構建和形成符合我國實際的旅游產業(yè)鏈，使整個旅游產業(yè)系統(tǒng)各相關產業(yè)的協(xié)同性、互動性、整合性功能難以有效發(fā)揮，嚴重影響了系統(tǒng)的整體功效已成為旅游產業(yè)發(fā)展中的一個十分重要的問題。
　　(2)從產業(yè)管理和可持續(xù)發(fā)展的角度來看，沒有構建旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)是旅游產業(yè)經營管理過程中出現(xiàn)各種問題的體制性根源。
　　二、旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的基本概念與構建思路
　　1.旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的基本概念分析
　　旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)是一個有生命運動規(guī)律的有機體，而非機械組織模式的拼湊和堆砌；各產業(yè)組織存在和發(fā)展的目的在于系統(tǒng)成長，并非完全是利潤最大化；更重要的各產業(yè)組織得以存活和發(fā)展的前提是為游客和所有的服務對象創(chuàng)造價值，并非完全是生產和推銷旅游“商品”；同時，各產業(yè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略也主要在于與利益相關者之間的“共生進化”，而非純粹的戰(zhàn)略競爭對手。
　　2.旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的構建思路
　　生態(tài)管理系統(tǒng)所面臨的環(huán)境正在發(fā)生著巨大的變化。主要表現(xiàn)在：
　　一，產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價值構成和協(xié)同方式正在發(fā)生著重大變化。
　　二，產業(yè)系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)對價值創(chuàng)造的貢獻也在被重新界定，價值和利潤在產業(yè)價值鏈條上不斷轉移，并較多地向對價值創(chuàng)造起關鍵作用的環(huán)節(jié)集中，而且轉移的范圍越來越大，轉移的方式越來越多樣化，轉移的頻率也越來越快。
　　三，產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)每一個環(huán)節(jié)上的運作效率對整體效率的影響越來越大，各相關產業(yè)之間的聯(lián)系更為緊密，不僅優(yōu)勢互補，共成體系，而且相互依賴，興衰相通。
　　四，在產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中行業(yè)領袖企業(yè)的作用越來越大，越來越發(fā)揮著優(yōu)良產業(yè)“物種”的輻射作用和核心協(xié)同效應，帶動了整個旅游產業(yè)“種群”的良性發(fā)展。
　　五，不同產業(yè)之間的關聯(lián)度正在加強，原來看似沒有聯(lián)系的不同產業(yè)價值鏈之間變得越來越相互關聯(lián)，并出現(xiàn)了某種程度的重疊、替代、交叉和趨同等一系列新的變化。
　　正是基于上述的這些重要變化趨勢，旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的構建應主要考慮以下思路：
　　第一，優(yōu)化旅游產業(yè)內部系統(tǒng)的協(xié)同效率，獲取專業(yè)化優(yōu)勢和核心競爭力。同時，以多種方式與產業(yè)系統(tǒng)中其他各相關環(huán)節(jié)的專業(yè)性企業(yè)進行協(xié)同和合作，以提高整個產業(yè)系統(tǒng)的運作效率，獲得低成本快速滿足游客日益?zhèn)�性化需求的能力，從而使旅游產業(yè)系統(tǒng)內部達到最佳的組合與協(xié)同，為游客創(chuàng)造更多的價值。
　　第二，深化與旅游產業(yè)系統(tǒng)上、下游之間的協(xié)同關系，能夠整體化快速響應市場。旅游產業(yè)系統(tǒng)應通過投資、協(xié)同、合作等戰(zhàn)略手段，深化與產業(yè)價值鏈中各環(huán)節(jié)的關系，在旅游產品開發(fā)、生產和營銷等環(huán)節(jié)上進行密切的協(xié)同與合作，使各自的產品和服務進一步溶入整個產業(yè)系統(tǒng)價值鏈的運行之中，從而切實提高各自的運作效率，進而幫助其增加產品的有效差異性，提高產業(yè)系統(tǒng)的整體競爭能力。
　　第三，強化旅游產業(yè)價值系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)，形成并釋放整體效能。旅游產業(yè)系統(tǒng)要注意強化產業(yè)價值鏈中的薄弱環(huán)節(jié)，主動幫助和改善制約自身價值效率的上、下游企業(yè)的運作效率，從而提高整個產業(yè)系統(tǒng)的運作效能，使競爭優(yōu)勢能夠建立在產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)功能釋放的整體效率的基礎上，從而獲得相對于其他鏈條上競爭對手的優(yōu)勢。
　　第四，把握關鍵環(huán)節(jié)，推動旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的發(fā)展。旅游產業(yè)必須識別和發(fā)現(xiàn)自己產業(yè)鏈條中的核心價值環(huán)節(jié)，并將資源相對集中于這一環(huán)節(jié)，培育核心能力，構建集中的競爭優(yōu)勢。然后，借助這種關鍵環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢獲得對其他環(huán)節(jié)協(xié)同的主動性和資源整合的杠桿效用，從而使產業(yè)系統(tǒng)各相關企業(yè)成為產業(yè)價值鏈中的不同主導，不斷構建起基于產業(yè)鏈協(xié)同的競爭優(yōu)勢。
　　第五，不斷提高系統(tǒng)協(xié)同效率，構建管理型產業(yè)價值鏈。要強調產業(yè)鏈的共同利益最大化，產業(yè)價值鏈上各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同應是長期的且持續(xù)改進的過程，應加強相互信任和認同；要注重對產業(yè)系統(tǒng)中共同資源的管理和維護，旅游產業(yè)的各相關環(huán)節(jié)要在產業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展中增強自身的優(yōu)勢和競爭能力。同時主動承擔起管理整個產業(yè)發(fā)展的責任，以保持整個產業(yè)系統(tǒng)的競爭能力，謀求旅游產業(yè)系統(tǒng)的快速成長以及利益的持續(xù)最大化。
　　三、旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的基本框架與研究內容
　　1.旅游產業(yè)系統(tǒng)的構成與旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的基本框架
　　我們可以將旅游產業(yè)系統(tǒng)的構成劃分為有機的3大塊。第一塊是直接面向旅游者服務并為其提供各種物質產品和服務的行業(yè)；第二塊是間接面向旅游者并支持為旅游者提供服務的行業(yè)；第三塊是間接影響旅，游者并直接對前兩類企業(yè)產生影響的行業(yè)。
　　其次，構建旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)市場體系與預警系統(tǒng)，形成科學的市場監(jiān)管手段和方法體系。
　　第三，構建旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)協(xié)調機制，保證旅游產業(yè)的健康發(fā)展。保證旅游產業(yè)系統(tǒng)與自然生態(tài)系統(tǒng)、經濟生態(tài)系統(tǒng)以及社會生態(tài)系統(tǒng)的有效協(xié)調。
　　第四，構建旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)支撐體系，保證旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　2.旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的研究內容
　　旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的研究內容主要有3個切入點：
　　一是以旅游產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為研究的主體，利用數(shù)學方法和產業(yè)生態(tài)模型，研究旅游產業(yè)活動與演替對旅游產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的多重影響，并在此基礎上研究和提出改善、協(xié)調和保護旅游產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的政策含義及其支撐體系。
　　二是從制度、組織、技術創(chuàng)新的角度人手，研究如何規(guī)范旅游產業(yè)系統(tǒng)的經營管理行為，協(xié)調各相關產業(yè)之間的關系，將旅游企業(yè)的自利目標與利他目標統(tǒng)一起來，實現(xiàn)旅游產業(yè)發(fā)展與產業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)良性運行的同步協(xié)調，以及與自然生態(tài)系統(tǒng)、經濟生態(tài)系統(tǒng)和社會生態(tài)系統(tǒng)的和諧發(fā)展。
　　三是在全面界定旅游產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)利益相關者的基礎上，從對利益相關者的磋商、談判、統(tǒng)籌、協(xié)同等研究人手，探討如何通過與利益相關者的學習、協(xié)商和合作，達成旅游產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內外各部分的共識與合作，實現(xiàn)解決旅游產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)問題的一系列共贏的實施方案。
　　
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