近年來(lái)，護(hù)患關(guān)系處于緊張狀態(tài)，護(hù)患糾紛日益增多，2014年2月發(fā)生的南京護(hù)士被患者毆打致殘事件再次將護(hù)患關(guān)系推上風(fēng)口浪尖。本文是一篇人民教育雜志投稿的論文范文，主要論述了中職護(hù)理美德教育對(duì)護(hù)患關(guān)系的影響。

　　【摘要】護(hù)理美德是指護(hù)士在護(hù)理過(guò)程中應(yīng)遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，主要體現(xiàn)在對(duì)護(hù)理工作的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)情感上。本文通過(guò)對(duì)中職美德護(hù)理教育和護(hù)患關(guān)系的現(xiàn)狀分析，揭示護(hù)理美德教育對(duì)護(hù)患關(guān)系的重要性，從而進(jìn)一步提高護(hù)理美德教育水平。

　　【關(guān)鍵詞】中職,護(hù)理美德,教育

　　作為與患者密切接觸者的護(hù)理人員，護(hù)士的護(hù)理行為、言談舉止和個(gè)人修養(yǎng)，已經(jīng)成為醫(yī)療糾紛發(fā)生的重要影響因素之一，而護(hù)理人員的素質(zhì)和修養(yǎng)與其在校期間的護(hù)理美德教育有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。

　　1.護(hù)患關(guān)系和護(hù)理美德教學(xué)的現(xiàn)狀分析

　　1.1護(hù)患關(guān)系現(xiàn)狀分析

　　1.1.1社會(huì)背景

　　目前醫(yī)療體制改革日趨市場(chǎng)化、商業(yè)化，醫(yī)療保險(xiǎn)制度不完善，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況下，醫(yī)療資源配置失衡，導(dǎo)致看病難、看病貴的現(xiàn)象，使得群眾不滿情緒增加，成為容易引發(fā)醫(yī)患矛盾、護(hù)患矛盾的一個(gè)社會(huì)背景。

　　1.1.2護(hù)理人員

　　護(hù)理人員年輕化，以自我為中心，對(duì)自己要求不嚴(yán)格，急于求成，為患者服務(wù)的意識(shí)薄弱，再加上溝通能力差，得不到患者及家屬的信任和理解，從而加深了護(hù)患矛盾，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系更為緊張。

　　1.1.3患者及家屬

　　部分患者及家屬無(wú)理取鬧，有著“顧客是上帝”的想法，認(rèn)為自己掏錢(qián)來(lái)看病就要護(hù)士對(duì)其服務(wù)到位，會(huì)提出不合理的要求;有些患者及家屬對(duì)護(hù)士不信任，尤其針對(duì)年輕護(hù)士，不理解和配合護(hù)士的工作。

　　1.2中職教育中護(hù)理美德教學(xué)的現(xiàn)狀分析

　　1.2.1學(xué)生護(hù)理美德意識(shí)薄弱

　　德育課程雖然從小學(xué)就開(kāi)始開(kāi)展和普及，但是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，醫(yī)療改革逐步走向市場(chǎng)化道路，中職教育不可避免向“實(shí)用性”發(fā)展，這不利于護(hù)理美德的提升。在學(xué)生中普遍存在著重專業(yè)課，輕視人文科學(xué)，重醫(yī)療技能、輕醫(yī)德修養(yǎng)的現(xiàn)象。

　　1.2.2護(hù)理美德教育的課程不完善

　　在課程設(shè)置時(shí)，雖然全國(guó)各院校都設(shè)置了醫(yī)學(xué)倫理課或醫(yī)德課，總課時(shí)約為30學(xué)時(shí)，護(hù)理美德的課時(shí)在總課程里面比例小，不及美國(guó)、日本等國(guó)家在同類課程中的五分之一，在如此短暫的時(shí)間里，不大可能指望學(xué)生對(duì)本專業(yè)職業(yè)道德守則有較為系統(tǒng)的了解，更談不上為他們提供將理論付諸實(shí)踐的機(jī)會(huì)了。

　　1.2.3護(hù)理美德教育教學(xué)方法單一

　　護(hù)理美德教育不僅僅是思想上的教育，其最終目的是使學(xué)生能理論結(jié)合實(shí)際，在以后的實(shí)踐工作中起到潛移默化的作用，幫助學(xué)生更好的開(kāi)展工作。在護(hù)理美德課程中教學(xué)方法主要以老師講授為主，學(xué)生參與較少，并且在考核時(shí)通常是以試卷這種形式，導(dǎo)致學(xué)生以應(yīng)試為目的，無(wú)法真正到達(dá)學(xué)以致用的效能。

　　2.護(hù)理美德在護(hù)患關(guān)系中的重要性

　　護(hù)患關(guān)系的基本內(nèi)容可以分為護(hù)患技術(shù)關(guān)系和非技術(shù)關(guān)系兩個(gè)方面，其中技術(shù)關(guān)系是非技術(shù)關(guān)系的基礎(chǔ)，也是維系護(hù)患關(guān)系的紐帶。而非技術(shù)關(guān)系則 是指雙方由于社會(huì)的、心理的、經(jīng)濟(jì)的、審美的多種因素的影響，在臨床實(shí)施護(hù)理診療過(guò)程中所形成的道德、價(jià)值、法律等多種內(nèi)容的關(guān)系。從培養(yǎng)實(shí)用性人才角度加強(qiáng)護(hù)理美德教育，提高護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì)對(duì)護(hù)患關(guān)系的改善會(huì)起到根本性的作用。

　　2.1護(hù)患技術(shù)性關(guān)系是建立護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)

　　護(hù)患技術(shù)性關(guān)系是護(hù)理人員的基本技能和能夠給予服務(wù)對(duì)象的最直接的幫助，她體現(xiàn)出護(hù)理專業(yè)的科學(xué)性、技術(shù)性和質(zhì)量水平。技術(shù)關(guān)系是護(hù)患關(guān)系發(fā)生的土壤，在培養(yǎng)學(xué)生良好護(hù)患關(guān)系中發(fā)揮著重要的作用。

　　2.2非技術(shù)性護(hù)患關(guān)系是改善護(hù)患關(guān)系的條件

　　在護(hù)理實(shí)踐中，如果護(hù)理行為沒(méi)有能夠體現(xiàn)出和患者相同或相近的價(jià)值觀念，是很難建立起良好的護(hù)患關(guān)系;相反體現(xiàn)出護(hù)理美德的擴(kuò)理診療行為，會(huì)被患者及家屬所感受、認(rèn)可并接受，就成為化解護(hù)患糾紛或矛盾的有效方劑。

　　2.3有利于加強(qiáng)溝通效率，搭建護(hù)理人員和患者之間信任的平臺(tái)

　　良好的溝通技巧是建立及增進(jìn)護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。患者在飽受身體疾病折磨的同時(shí)，精神和心理也受到不同程度的刺激，護(hù)理人員應(yīng)該細(xì)心觀察，可以通過(guò)語(yǔ)言及非語(yǔ)言的溝通技巧， 運(yùn)用傾聽(tīng)、證實(shí)、自我暴露等技巧與病人進(jìn)行有效的溝通， 從而使護(hù)士了解更多有關(guān)病人的健康狀況、心理感受等方面的信息， 更好地滿足病人的需要。同時(shí)通過(guò)雙方良好的溝通交流， 增加了彼此的了解及信任， 促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

　　3.提高中職護(hù)理美德教育水平的思考

　　3.1加強(qiáng)護(hù)生對(duì)護(hù)理美德德教育的必要性和重要性的認(rèn)識(shí)

　　作為教師，必須以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，利用各種活動(dòng)形式對(duì)護(hù)生開(kāi)展全程護(hù)理美德教育，將美德教育融入校園文化中，營(yíng)造良好的護(hù)德教育氛圍，不斷增強(qiáng)學(xué)生道德素養(yǎng)，使學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。

　　3.2優(yōu)化護(hù)理美德教育課程的設(shè)置，改革教學(xué)方式

　　根據(jù)學(xué)生所處年級(jí)及心理變化的不同階段制定有利于加強(qiáng)學(xué)生護(hù)理美德的課程，在增加護(hù)理美德教育課程學(xué)時(shí)的同時(shí)更要保證課程的質(zhì)量。采取豐富多樣的教學(xué)方式，通過(guò)案例教學(xué)，使學(xué)生自覺(jué)地在內(nèi)心深處感受到護(hù)理的精髓和境界。通過(guò)小組教育有利于學(xué)生增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)同伴之間和諧相處的能力。通過(guò)親情教育，使學(xué)生提高將病人視為親人的意識(shí)，改善護(hù)患關(guān)系。

　　3.3為人師表，言傳身教

　　中職學(xué)生年紀(jì)小，人生觀、價(jià)值觀、世界觀尚未成熟，教師應(yīng)不斷提升自身的倫理道德水平和職業(yè)素養(yǎng)，充分發(fā)揮言傳身教的作用。在臨床實(shí)習(xí)階段，帶教老師的身體力行，會(huì)對(duì)學(xué)生起到很好的示范教育作用。在護(hù)理道德教育中，始終要堅(jiān)持理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中一絲不茍，永不懈怠，不僅把專業(yè)知識(shí)和技能傳授給學(xué)生，更應(yīng)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)作風(fēng)、良好的道德情操影響學(xué)生，促進(jìn)其形成穩(wěn)定的內(nèi)心信念，熱愛(ài)護(hù)理工作，樹(shù)立牢固的專業(yè)思想。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]季誠(chéng)，護(hù)理美德[M].南京：江蘇教育出版社，2011：209.

　　[2]劉偉，李正偉，韓靜靜，淺析護(hù)患關(guān)系現(xiàn)狀與對(duì)策[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2010年第8卷，第24期：128.

　　[3]白海泉，中等衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理道德教育方法的研究[J].德育與素質(zhì)教育，2009年，第22期：148～149.

　　[4]鄧周，加強(qiáng)護(hù)理道德教育提高素質(zhì)教育效果[N].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2012年4月，第28卷，第4期.

　　相關(guān)期刊簡(jiǎn)介：《人民教育》雜志是由國(guó)家教育部主管，中國(guó)教育報(bào)刊社主辦的國(guó)家級(jí)教育類核心期刊。當(dāng)前為半月刊。人民教育雜志創(chuàng)刊于1950年，國(guó)內(nèi)刊號(hào)：CN： 11-1199/G4。