圖書館論文發(fā)表期刊推薦《圖書館論壇》雜志創(chuàng)刊于1981年，由廣東省文化廳主管，由廣東省立中山圖書館等單位主辦。是社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)理論類期刊。本刊為雙月刊，主編：李昭淳。國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)：CN44-1306/G2，國(guó)際刊號(hào)：ISSN1002-1167。本刊曾用刊名：廣東圖書館學(xué)刊。

 　　摘要：圖書館這種組織在當(dāng)今的信息時(shí)代要如何發(fā)展，對(duì)于其怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并正確執(zhí)行，本文進(jìn)行了很好的解釋和說(shuō)明。在綜合監(jiān)控的基礎(chǔ)上，本文通過(guò)監(jiān)控和圖書館的關(guān)系出發(fā)，進(jìn)一步分析了圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃并對(duì)其執(zhí)行性進(jìn)行了討論。

　　關(guān)鍵詞：圖書館,戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略制定,監(jiān)控

　　一、綜合監(jiān)控和圖書

　　館戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行力相互關(guān)系的概述

　　（1）綜合監(jiān)控

　　綜合監(jiān)控包括兩個(gè)主要功能，分別是：對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)的集中監(jiān)控與維護(hù)各系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。一方面,可以通過(guò)該系統(tǒng)逐一實(shí)現(xiàn)對(duì)各大設(shè)備的實(shí)時(shí)的集中監(jiān)視并控制它們的基本功能；另一方面,綜合監(jiān)控系統(tǒng),亦可實(shí)現(xiàn)在不同環(huán)境和情況下協(xié)調(diào)各個(gè)相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備間的互動(dòng)。

　　（2）圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行力

　　戰(zhàn)略執(zhí)行力指的是一種通過(guò)把有效的系統(tǒng)、嚴(yán)密的組織、先進(jìn)的文化和及時(shí)的行動(dòng)等方法結(jié)合起來(lái)將戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)變成結(jié)果的能力。在現(xiàn)實(shí)生活中，戰(zhàn)略執(zhí)行力是指企業(yè)自身將確定的事情更好地完成的能力。良好的戰(zhàn)略執(zhí)行力意味著該企業(yè)能夠以更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的工作流程來(lái)控制業(yè)務(wù)，從而擁有更高的運(yùn)行效率。良好的戰(zhàn)略執(zhí)行力是各個(gè)想要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的基礎(chǔ)，更是各企業(yè)能夠長(zhǎng)期存在的基石。規(guī)劃執(zhí)行力指不斷完善規(guī)劃的可執(zhí)行，使戰(zhàn)略的流程、服務(wù)的流程以及館員這些因素有效的結(jié)合并能夠在戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程中依靠各種環(huán)境的變化及時(shí)做出改進(jìn)，使戰(zhàn)略規(guī)劃從始至終都可以順利完成的能力。

　　（3）相互關(guān)系

　　在實(shí)踐的過(guò)程中，不同的企業(yè)由于自身的特點(diǎn)會(huì)采取不同的監(jiān)控措施。比如，圖書館作為一個(gè)非營(yíng)利性的企業(yè)，它多數(shù)情況下是采取反饋監(jiān)控的措施從而更好的監(jiān)控圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行。這種反饋監(jiān)控在一定程度上確實(shí)提高了圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行的效果，然而，這種監(jiān)控的指標(biāo)一般不以圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃為一項(xiàng)重要因素加以考慮，因此在真正的實(shí)行過(guò)程中，它并不能充分適應(yīng)戰(zhàn)略管理的時(shí)代要求。當(dāng)卡普蘭等人相繼提出了平衡計(jì)分卡之后，這種新型的平衡計(jì)分卡取代了傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)。平衡計(jì)分卡實(shí)際上是通過(guò)一些多維因素相互平衡從而實(shí)現(xiàn)監(jiān)控行動(dòng)和保證行動(dòng)的效果。這些多維因素包括4個(gè)維度：財(cái)務(wù)、內(nèi)部運(yùn)作流程、客戶、成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。這項(xiàng)監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在企業(yè)和政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)，在一定程度上極大地改進(jìn)了戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行的效果。

　　總的說(shuō)來(lái)，圖書館的戰(zhàn)略監(jiān)控目的一直是為了更好地提高其戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行的效果，從而讓圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃在實(shí)施的過(guò)程中逐漸滿足其戰(zhàn)略的目標(biāo)要求，不斷提升戰(zhàn)略業(yè)績(jī)。此外，其最直接目的是為著全面提升圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行力，這是因?yàn)橐?guī)劃執(zhí)行不僅是一套系統(tǒng)化的流程，它還包括在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中人們對(duì)相關(guān)方法和目標(biāo)的深刻討論，并至始至終跟進(jìn)以及落實(shí)具體的責(zé)任。它要求對(duì)圖書館所處的外部環(huán)境及時(shí)作出假設(shè)，對(duì)其自身的能力進(jìn)行有效地評(píng)估，并不斷協(xié)調(diào)相關(guān)館員和部門的工作，努力將獎(jiǎng)勵(lì)和戰(zhàn)略執(zhí)行的效果充分結(jié)合等等。除此之外，部分隨環(huán)境變化而變化，并不斷推進(jìn)圖書館變革與完善圖書館的執(zhí)行能力從而可以更好地處理戰(zhàn)略挑戰(zhàn)等困難的機(jī)制也包括其中。所以，圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行一方面代表著傳統(tǒng)意義上所說(shuō)的戰(zhàn)略實(shí)施，另一方面是指戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)這些內(nèi)容。

　　二、圖書館當(dāng)前戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)控的問(wèn)題

　　（1）圖書館當(dāng)前戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行的問(wèn)題

　　1、忽略對(duì)規(guī)劃可執(zhí)行的關(guān)注

　　對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)，要想圓滿地執(zhí)行某個(gè)戰(zhàn)略，最開始戰(zhàn)略規(guī)劃和其目標(biāo)本身必須達(dá)到可執(zhí)行的要求。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃制定鑒于預(yù)測(cè)、分析等原因容易產(chǎn)生失誤，這就產(chǎn)生了錯(cuò)誤的戰(zhàn)略決策，誘導(dǎo)圖書館的追尋與自身的能力的發(fā)展方向背道而馳。當(dāng)圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃達(dá)不到執(zhí)行性的要求，仍然繼續(xù)執(zhí)行，這樣就會(huì)產(chǎn)生不堪設(shè)想的后果。

　　2、忽略對(duì)環(huán)境變化的關(guān)注

　　圖書館內(nèi)的關(guān)鍵資源在一定程度上會(huì)隨著環(huán)境的變化而變化，所以說(shuō)對(duì)環(huán)境變化的忽略就是對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行的效果的忽略。

　　3、忽略戰(zhàn)略的不確定性因素

　　由于內(nèi)、外部環(huán)境不斷變化，圖書館在戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生各種不利的因素，它們最終會(huì)影響圖書館的戰(zhàn)略可執(zhí)行性。而現(xiàn)在的戰(zhàn)略監(jiān)控對(duì)這些因素的關(guān)注明顯不足。

　　（2）圖書館綜合監(jiān)控的問(wèn)題

　　1、缺乏對(duì)戰(zhàn)略監(jiān)控的大力宣傳

　　大多數(shù)的圖書館館員并不了解什么是圖書館的戰(zhàn)略監(jiān)控，它的具體目標(biāo)是什么，發(fā)展重點(diǎn)是什么，戰(zhàn)略監(jiān)控的手段有哪些，為了促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施個(gè)人的職責(zé)是什么等問(wèn)題。總的來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略監(jiān)控理念還處在一個(gè)表面的程度，并未深入人心。以上不論哪個(gè)問(wèn)題都將直接或間接地影響戰(zhàn)略監(jiān)控的具體實(shí)施效果，從而進(jìn)一步阻礙戰(zhàn)略目標(biāo)的快速實(shí)現(xiàn)。

　　2、缺乏對(duì)文化的監(jiān)控

　　現(xiàn)在圖書館的綜合監(jiān)控并沒(méi)有按照其自身的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)展開對(duì)其思想的宣傳，對(duì)制度建設(shè)的完善和對(duì)人文環(huán)境的塑造。這種文化建設(shè)的不足，使得多數(shù)館員缺乏對(duì)管理和監(jiān)控的認(rèn)識(shí)，降低了館員們對(duì)它大力開展的程度。圖書館的文化監(jiān)控基本上是通過(guò)文化的影響和文化的傳遞將其核心價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作人員的內(nèi)在價(jià)值觀，從而不斷提升他們對(duì)該目標(biāo)的認(rèn)同，增強(qiáng)圖書館內(nèi)部的向心力。于此同時(shí)，圖書館內(nèi)部的文化監(jiān)控在一定程度上會(huì)影響圖書館核心價(jià)值，進(jìn)一步影響戰(zhàn)略制定的質(zhì)量和實(shí)施效果。

　　三、圖書館的一般戰(zhàn)略規(guī)劃流程

　　戰(zhàn)略的管理基礎(chǔ)是戰(zhàn)略規(guī)劃流程，它分為三個(gè)階段：制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)與控制。其中最重要的是戰(zhàn)略的制定，并充分補(bǔ)充和細(xì)化整個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程。

　　1、提高和改善圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行力的有效措施

　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)失敗有時(shí)候并不是因?yàn)殄e(cuò)誤的戰(zhàn)略，真正的原因是缺乏對(duì)好戰(zhàn)略準(zhǔn)確執(zhí)行的能力，即所謂的執(zhí)行不力。對(duì)圖書館來(lái)說(shuō)，科學(xué)地制定戰(zhàn)略規(guī)劃固然重要，然而，只有準(zhǔn)確的執(zhí)行力才能真正發(fā)揮其潛在的效用，創(chuàng)造絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，圖書館缺乏執(zhí)行力就等同于人體缺失大腦，那么就算再有力量和優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略也無(wú)濟(jì)于事。也就是說(shuō)，最終決定一個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)成敗的是規(guī)劃執(zhí)行力，它的強(qiáng)弱是直接決定圖書館是否能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的信息時(shí)代永久存在的關(guān)鍵。

　　2、堅(jiān)持以人為本的戰(zhàn)略制定的核心地位

　　圖書館在戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過(guò)程中務(wù)必要堅(jiān)持以人為本，將員工隊(duì)伍的建設(shè)作為圖書館在未來(lái)強(qiáng)壯發(fā)展的基礎(chǔ)。館員在圖書館的長(zhǎng)期發(fā)展和進(jìn)步過(guò)程中充當(dāng)了一個(gè)很重要的部分，所以，圖書館在上期的戰(zhàn)略規(guī)劃制定過(guò)程中必須充分依靠館員的團(tuán)結(jié)和努力，這樣才能形成更好執(zhí)行力。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，我國(guó)的圖書館在發(fā)展過(guò)程中不斷要求藏書量和基礎(chǔ)設(shè)施等問(wèn)題，但是在對(duì)待館員的問(wèn)題上卻缺乏正確的處理方法。館員是整個(gè)圖書館健康快速運(yùn)作的核心，離開了館員，條件和環(huán)境再好再優(yōu)越的圖書館，它的服務(wù)質(zhì)量是得不到根本上的提高的。與此相反，高素質(zhì)的館員在一定程度上會(huì)不斷促進(jìn)圖書館方方面面的創(chuàng)新和發(fā)展，那么，服務(wù)品質(zhì)一流、環(huán)境衛(wèi)生良好的圖書館也比比皆是了。

　　3、不斷促進(jìn)關(guān)鍵要素優(yōu)化工作

　　在基礎(chǔ)設(shè)施都完備的前提下，圖書館在各個(gè)時(shí)期階段都必須堅(jiān)定一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)并在特定時(shí)期內(nèi)將它實(shí)現(xiàn)。在這一點(diǎn)的基礎(chǔ)下，再優(yōu)化相關(guān)要素。在不斷推進(jìn)圖書館的發(fā)展過(guò)程中，必須堅(jiān)持三方面要素優(yōu)化，一是資源：文獻(xiàn)資源的獲取成為戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中首要考慮的關(guān)鍵點(diǎn)。沒(méi)有文獻(xiàn)資源的圖書館是不可以的，它在整個(gè)圖書館的運(yùn)作中是基礎(chǔ)，也是重心。此外還有館員資源，一個(gè)圖書館在有文獻(xiàn)資源的基礎(chǔ)上如果沒(méi)有館員的協(xié)調(diào)，那么圖書館就失去了運(yùn)作的動(dòng)力。在資源的優(yōu)化過(guò)程中，正是館員資源的協(xié)作促進(jìn)了文獻(xiàn)資源的不斷更新；二是能力：圖書館在把握核心職能的同時(shí)，主要是通過(guò)讀者、文獻(xiàn)資源和科學(xué)研究來(lái)推進(jìn)圖書館的發(fā)展；三是文化：文化是一個(gè)企業(yè)或組織的內(nèi)在精髓，沒(méi)有文化的組織就像失去智慧的人，不管在行動(dòng)還是思考過(guò)程中都不能充分發(fā)揮其自身的聰明才智，并創(chuàng)造出更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。所以，圖書館的先進(jìn)文化就象征著圖書館能夠不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力。

　　結(jié)語(yǔ)

　　圖書館全面實(shí)行戰(zhàn)略監(jiān)控不僅是時(shí)代的需要，更是自身工作運(yùn)作的需要。戰(zhàn)略監(jiān)控成為圖書館能夠正常健康運(yùn)作的重要保障。圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃充滿著標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化，它依據(jù)不同的地區(qū)和環(huán)境進(jìn)行了實(shí)地改革和創(chuàng)新。圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃是基礎(chǔ)，它與有效執(zhí)行力的完美結(jié)合促進(jìn)了圖書館這個(gè)非營(yíng)利性的事業(yè)蒸蒸日上，成為時(shí)代的標(biāo)志，成為無(wú)數(shù)追求智慧和知識(shí)大眾的交流平臺(tái)。

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