隨著社會(huì)的發(fā)展，電子政務(wù)和無(wú)線(xiàn)政務(wù)發(fā)展給政府管理工作帶來(lái)極大的便利和效果，本文主要探討可視化無(wú)線(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，以及在政府工作中發(fā)揮的作用。

　　《現(xiàn)代計(jì)算機(jī)(普及版)》ModernComputer(月刊)1985年創(chuàng)刊。發(fā)展到今天，單期發(fā)行量已經(jīng)穩(wěn)定在12萬(wàn)份左右，讀者群龐大并且依然呈上升狀態(tài)。其中有相當(dāng)部分是本刊的鐵桿讀者，每期必讀的讀者占了整個(gè)讀者群的半數(shù)以上。隨著時(shí)間的推移，這個(gè)群體正在逐步擴(kuò)大，《現(xiàn)代計(jì)算機(jī)》樹(shù)立起了全國(guó)權(quán)威電腦媒體的形象，其影響力還在迅速上升。

　　為了滿(mǎn)足城市無(wú)線(xiàn)政務(wù)網(wǎng)用戶(hù)的指揮調(diào)度需求，本文提出了一種基于TETRA數(shù)字集群共網(wǎng)的可視化無(wú)線(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路，詳細(xì)介紹了系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)方案，并對(duì)系統(tǒng)所涉及的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了分析闡述。

　　1引言

　　實(shí)際工作中，各政府部門(mén)內(nèi)部存在大量的指揮調(diào)度需求，而數(shù)字集群共網(wǎng)系統(tǒng)的有線(xiàn)調(diào)度資源有限，無(wú)法保證為每個(gè)入網(wǎng)部門(mén)分配專(zhuān)屬的有線(xiàn)調(diào)度資源。為此，為無(wú)線(xiàn)政務(wù)網(wǎng)用戶(hù)建設(shè)可視化的無(wú)線(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)十分必要，既能為用戶(hù)單位提供豐富的可視化調(diào)度和語(yǔ)音調(diào)度等功能，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，又能有效節(jié)約系統(tǒng)資源。

　　2概述

　　本文提出的TETRA無(wú)線(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)不依賴(lài)于系統(tǒng)側(cè)交換控制中心的支持，不占用系統(tǒng)的有線(xiàn)調(diào)度資源，并可運(yùn)行在單站模式和DMO模式下，適用于城市無(wú)線(xiàn)政務(wù)網(wǎng)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)可視化的通信指揮調(diào)度。

　　系統(tǒng)支持系統(tǒng)側(cè)的調(diào)度功能，具有豐富的語(yǔ)音調(diào)度功能，支持短信息和衛(wèi)星定位，可通過(guò)衛(wèi)星定位采集TETRA終端的實(shí)時(shí)位置信息，并基于電子地圖實(shí)現(xiàn)可視化的指揮調(diào)度。系統(tǒng)語(yǔ)音處理模塊基于DSP芯片提供高保真的話(huà)音質(zhì)量，采用增強(qiáng)的SIP協(xié)議，支持IP技術(shù)跨網(wǎng)絡(luò)傳輸，并內(nèi)置一體化錄音功能，并提供基于事件的場(chǎng)景回放能力，可幫助用戶(hù)快速還原整個(gè)事件的通話(huà)場(chǎng)景。

　　3系統(tǒng)總體架構(gòu)

　　TETRA無(wú)線(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)主要由調(diào)度臺(tái)服務(wù)器、數(shù)字集群終端、調(diào)度、錄音等功能軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、GIS、語(yǔ)音編解碼等支撐軟件和調(diào)度坐席組成。其中，服務(wù)器主要負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)度信息、衛(wèi)星定位信息、調(diào)度語(yǔ)音進(jìn)行處理;數(shù)字集群固定臺(tái)負(fù)責(zé)與TETRA系統(tǒng)的無(wú)線(xiàn)連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)字集群語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的接收和發(fā)送。

　　4系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案

　　4.1系統(tǒng)軟件架構(gòu)

　　TEREA無(wú)線(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)由服務(wù)器端和客戶(hù)端組成，服務(wù)器端和客戶(hù)端通過(guò)以太網(wǎng)使用定制的SIP協(xié)議互相連接，服務(wù)器端可支持多個(gè)客戶(hù)端同時(shí)連接。

　　其中服務(wù)器端以資源調(diào)度核心軟交換系統(tǒng)為核心，支持一個(gè)或多個(gè)設(shè)備節(jié)點(diǎn)服務(wù)接入。通過(guò)語(yǔ)音路由服務(wù)、短信息服務(wù)、衛(wèi)星定位服務(wù)、錄音管理服務(wù)、GIS服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)實(shí)現(xiàn)完整的資源調(diào)度功能。客戶(hù)端由調(diào)度坐席客戶(hù)端、錄音回放客戶(hù)端、GIS調(diào)度客戶(hù)端及資源管理客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)多種調(diào)度功能。

　　4.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)

　　系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)基于Windows系統(tǒng)，服務(wù)器端核心交換系統(tǒng)、協(xié)議層以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊使用C++開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)UI界面和客戶(hù)端UI界面使用C#的winform技術(shù)開(kāi)發(fā)。數(shù)據(jù)庫(kù)采用MySQL軟件，速度快，占用資源小，具有雙授權(quán)政策，有效降低使用成本。GIS地圖引擎基于OPENGIS標(biāo)準(zhǔn)，支持互聯(lián)網(wǎng)地圖數(shù)據(jù)，同時(shí)支持在線(xiàn)和離線(xiàn)地圖顯示，對(duì)于無(wú)互聯(lián)網(wǎng)連接的環(huán)境非常重要。GIS地圖引擎可以同時(shí)運(yùn)行全局視圖、監(jiān)控視圖和軌跡回放視圖，并可在三個(gè)視圖間快速切換。

　　4.3接口模塊功能

　　(1)調(diào)度功能TETRA無(wú)線(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)具有個(gè)呼、組呼、派接、通播組呼叫等常用調(diào)度功能，并且支持接入PSTN網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對(duì)講機(jī)與手機(jī)、固定電話(huà)之間的互通。此外，無(wú)線(xiàn)調(diào)度臺(tái)還支持跨網(wǎng)互通，可以實(shí)現(xiàn)不同頻段、不同頻點(diǎn)、不同區(qū)域、不同系統(tǒng)和數(shù)據(jù)之間的互聯(lián)互通，幫助用戶(hù)擴(kuò)大通訊范圍，實(shí)現(xiàn)異型網(wǎng)互通，實(shí)現(xiàn)模擬數(shù)字轉(zhuǎn)換。

　　(2)短信功能調(diào)度員可以將各種信息以文本的形式發(fā)送至前方執(zhí)勤人員，支持對(duì)指定私密號(hào)碼發(fā)送短信，同時(shí)也可對(duì)通話(huà)組組發(fā)短信;支持定時(shí)短信發(fā)送，存儲(chǔ)短信息交互數(shù)據(jù)等。

　　(3)錄音與回放功能通過(guò)語(yǔ)音路由，實(shí)現(xiàn)多路的系統(tǒng)錄音。錄音信息記錄完善，可以記錄下錄音文件的開(kāi)始事件、結(jié)束事件、呼叫類(lèi)型，呼叫人、所在通話(huà)組等通話(huà)相關(guān)信息。同時(shí)，具備基于事件的回放能力，可還原某時(shí)間段內(nèi)的通話(huà)過(guò)程，在調(diào)度會(huì)議總結(jié)工作與事故排查中能最大限度發(fā)揮錄音功能的優(yōu)勢(shì)。此外，支持基于遠(yuǎn)程的錄音回放。

　　(4)GIS定位功能GIS定位應(yīng)用是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小型GIS需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，可以對(duì)TETRA終端進(jìn)行實(shí)時(shí)定位，并記錄定位信息，在管理界面上可進(jìn)行路徑回放以及目標(biāo)鎖定等。此外，系統(tǒng)還有位置信息轉(zhuǎn)發(fā)接口，可將TETRA終端的位置信息轉(zhuǎn)發(fā)到指定的平臺(tái)，形成多功能一體化的可視化監(jiān)控平臺(tái)。4.4可視化調(diào)度關(guān)鍵技術(shù)

　　4.4.1衛(wèi)星定位信息傳輸技術(shù)

　　衛(wèi)星定位服務(wù)作為T(mén)ETRA網(wǎng)絡(luò)一項(xiàng)重要并且常用的功能，通過(guò)TETRA終端自帶的衛(wèi)星定位模塊提供衛(wèi)星定位信號(hào)支持定位功能。具體業(yè)務(wù)流程如圖3。衛(wèi)星定位一般通過(guò)控制信道傳輸標(biāo)準(zhǔn)的LIP格式定位信息。LIP格式信息共有SHORTREPORT和LONGREPORT兩種格式，對(duì)于二維定位應(yīng)用，一般使用SHORTREPORT格式，信息僅占用9.5BYTE長(zhǎng)度，僅占用1/2時(shí)隙，是對(duì)TETRA系統(tǒng)優(yōu)化的傳輸格式。但在實(shí)際使用中，由于終端上傳信息存在對(duì)齊問(wèn)題，可能會(huì)占用一個(gè)完整的時(shí)隙。

　　TETRA系統(tǒng)針對(duì)衛(wèi)星定位定義了十余種位置信息上報(bào)的觸發(fā)模式，如定時(shí)觸發(fā)、移動(dòng)觸發(fā)、開(kāi)關(guān)機(jī)觸發(fā)、入/脫網(wǎng)觸發(fā)等，所有觸發(fā)條件均支持編程設(shè)置和空口設(shè)置。

　　4.1.2語(yǔ)音調(diào)度技術(shù)

　　TETRA調(diào)度服務(wù)器通過(guò)控制信道和私有協(xié)議和坐席進(jìn)行指令互動(dòng)，并通過(guò)語(yǔ)音處理技術(shù)與調(diào)度坐席進(jìn)行話(huà)音交互。

　　信令交互基于SIP(SessionInitiationProtocol)協(xié)議構(gòu)建。根據(jù)集群呼叫短促、要求延時(shí)低的特點(diǎn)，針對(duì)SIP進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)關(guān)鍵指令和重要指令的傳輸二進(jìn)制化，加快了信令編解碼的速度。語(yǔ)音傳輸則使用RTP(Real-timeTransportProtocol，實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議)網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議。根據(jù)集群呼叫的特點(diǎn)，以G.711A作為RTP的傳輸格式，音質(zhì)水平高，編碼復(fù)雜度低，cpu占用率低，時(shí)延極低，在實(shí)際的呼叫測(cè)試中，綜合延時(shí)小于100ms。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)突發(fā)的集群語(yǔ)音數(shù)據(jù)構(gòu)建了改進(jìn)的類(lèi)RTP語(yǔ)音處理技術(shù)，包結(jié)構(gòu)相比標(biāo)準(zhǔn)RTP小25%，有效降低帶寬使用，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了丟包控制，抖動(dòng)管理，回聲消除等功能，有效提高話(huà)音質(zhì)量。

　　5結(jié)束語(yǔ)

　　本文針對(duì)城市TETRA無(wú)線(xiàn)政務(wù)網(wǎng)的應(yīng)用特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了基于TETRA的可視化無(wú)線(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)，采用語(yǔ)音調(diào)度、衛(wèi)星定位、LIP協(xié)議、GIS及數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)基于TETRA的數(shù)字集群終端(手持/車(chē)載)可視化的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和指揮調(diào)度。目前，系統(tǒng)已在交通管理部門(mén)開(kāi)展應(yīng)用，有效滿(mǎn)足了用戶(hù)的可視化指揮調(diào)度需求。

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