摘要：行政管理是企業(yè)管理中的重點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用；而后勤管理在行政管理中又起著舉足輕重的地位。本文就有關(guān)后勤管理在企業(yè)行政管理中進(jìn)行有益的探討，不足之處懇請(qǐng)廣大同行不吝指正。
　　關(guān)鍵詞：后勤管理、企業(yè)管理、作用
　　一、后勤管理的概念
　　后勤管理是企業(yè)行政管理人員或部門動(dòng)用一定的原理和方法、手段，通過(guò)一系列特定的管理行為和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，使全體成員努力工作，以達(dá)到后勤工作目標(biāo)的過(guò)程。后勤管理是行政管理中的一種形式，是行政管理的一般本質(zhì)在后勤管理中的一種表現(xiàn)，由于后勤工作部門是為一個(gè)單位的職能活動(dòng)提供物資保障的機(jī)構(gòu)，它的任務(wù)是為職能活動(dòng)服務(wù)的。因此，后勤管理的任務(wù)就在于動(dòng)用各種管理手段，通過(guò)組織、指揮和協(xié)調(diào)后勤職工的活動(dòng)，來(lái)創(chuàng)造一個(gè)遠(yuǎn)比每個(gè)個(gè)人活動(dòng)力量總和要大的后勤保障力量，以便高效率和高質(zhì)量地完成后勤工作任務(wù)，進(jìn)而保證單位職能工作的順利開(kāi)展。
　　二、后勤管理的內(nèi)容
　　（一）后勤管理的分類
　　由于后勤管理工作是行政管理的方方面面，故其內(nèi)容也十分豐富；其內(nèi)容可分為微觀方面和宏觀方面。
　　微觀方面主要包括：辦公室的衛(wèi)生，日常辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放，辦公物品的維護(hù)維修以及接受整理；人事檔案管理；食堂、澡堂衛(wèi)生與秩序的維護(hù)；宿舍房間、公寓寢室、床位管理，宿舍物品租借管理、宿舍水電表記錄及水電費(fèi)的計(jì)算；車輛管理，環(huán)保安全健康，員工培訓(xùn)，會(huì)議管理，公司物品租借，員工借貸款，出差申請(qǐng)，差費(fèi)報(bào)銷，內(nèi)部通知及公司訪客記錄等。固定資產(chǎn)管理，圖書(shū)管理等。
　　宏觀方面主要包括：后勤管理包括財(cái)務(wù)管理、財(cái)產(chǎn)物資管理、基本建設(shè)管理、房產(chǎn)管理及維修、水暖電氣管理、伙食管理、汽車運(yùn)輸管理、醫(yī)療衛(wèi)生管理、其他服務(wù)管理以及后勤服務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)體管理。
　　（二）食堂，宿舍、公寓及澡堂等管理
　　本文結(jié)合自身工作特點(diǎn)主要從企業(yè)、公司的食堂，宿舍、公寓，澡堂等三方面予以探討。
　　1、食堂管理
　　民以食為天，食以味色鮮。可口美味的飯菜，不僅能增進(jìn)員工的食欲，更大層次上能使員工較為認(rèn)可企業(yè)及企業(yè)文化；樹(shù)立為生產(chǎn)第一線服務(wù)的思想，努力做到飯熟菜香。食堂工作人員要對(duì)飯菜進(jìn)行合理搭配，品種力求多樣化；提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐或有臨時(shí)客餐的，須有事先預(yù)約或通知，保證供應(yīng)。食堂要有計(jì)劃的進(jìn)行采購(gòu)，嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，做好成本核算。食堂做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作：做到餐具、炊具洗刷干凈，餐具每餐消毒；食堂內(nèi)外環(huán)境每天清掃，每周一次大掃除；食堂工作人員必須穿戴整潔，搞好個(gè)人衛(wèi)生。炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無(wú)健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。做好安全工作。使用炊具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故發(fā)生；下班前要關(guān)好門窗，檢查各類電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。管理人員要經(jīng)常督促、檢查，做好防火防盜工作。
　　2、宿舍、公寓管理
　　住宿員工及家屬應(yīng)保持宿舍區(qū)的清潔、衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)宿舍的集體財(cái)產(chǎn)和所配置的生活用品及水、電等設(shè)施，隨時(shí)做好防火、防盜、防爆工作，及時(shí)排除隱患；宿舍內(nèi)做到安定團(tuán)結(jié)，宿舍內(nèi)不準(zhǔn)劇烈活動(dòng)、喧嘩或用器具制造噪音……住宿員工在房位分配定位后，個(gè)人不得將鑰匙轉(zhuǎn)借給他人使用，也不得任意調(diào)換，如有特殊情況需調(diào)換，須經(jīng)后勤管理部門同意后方可。
　　凡入住公司公寓的員工（包括家屬）嚴(yán)格遵守用水規(guī)定，不得到集體宿舍區(qū)公用水槽用水，不得到公司開(kāi)水桶處打開(kāi)水；公寓宿舍樓的公共樓梯通道由各單元住戶輪流清掃，確保公共樓道的清潔衛(wèi)生；嚴(yán)禁在無(wú)安全欄架的陽(yáng)臺(tái)欄桿上放置花盆等物品，以免砸傷他人；宿舍區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁飼養(yǎng)禽、畜。
　　此外，集體宿舍內(nèi)不得長(zhǎng)時(shí)間接待來(lái)客或接待異性客人；男、女職工按劃分區(qū)域住宿，不得越區(qū)進(jìn)入異性宿舍內(nèi)逗留、住宿；患有傳染病或有不良嗜好習(xí)慣者，一律不準(zhǔn)住宿。衛(wèi)生間內(nèi)禁止亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼、亂刻，應(yīng)經(jīng)常保持公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生；清廁人員做好廁所的衛(wèi)生保潔工作，并定期進(jìn)行消毒。室內(nèi)成員如擅自發(fā)生變更，同室的成員都應(yīng)及時(shí)主動(dòng)向后勤處反映情況。
　　3、澡堂管理
　　入浴應(yīng)自覺(jué)遵守浴室管理制度，嚴(yán)格按先后順序入室洗浴。入浴必須帶齊本人上崗證及“浴票”方可進(jìn)室洗浴（臨時(shí)上崗證無(wú)效）；上崗證及“浴票”不得轉(zhuǎn)借他人使用；洗浴者必須愛(ài)護(hù)公物，注意保持浴室清潔。管理員應(yīng)文明禮貌待人，須維護(hù)好浴室秩序，要做好衣服存放箱鑰匙的發(fā)放和收取工作，做好浴室的清潔衛(wèi)生工作，要管理好浴室內(nèi)的所有設(shè)施，確保浴室的整潔。
　　三、加強(qiáng)節(jié)能減排管理在我單位中的實(shí)效
　　在企業(yè)的后勤管理工作中，尤其是在食堂、宿舍公寓與澡堂的日常管理及日常的工作中，節(jié)能減排更是現(xiàn)代大型企業(yè)的重點(diǎn)工作。這樣既減少了企業(yè)的日常工作生活的開(kāi)支資金，又有利于環(huán)保節(jié)能；我們要在日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中，不斷地宣傳節(jié)能減排，又要不斷地推進(jìn)和改進(jìn)節(jié)能減排的方法。
　　（一）節(jié)水
　　為了更進(jìn)一步增強(qiáng)本單位的節(jié)水意識(shí)，我單位還進(jìn)行了以下節(jié)水措施：
　　1、更換所有公寓樓的背水馬桶，改原8升水箱為6升水箱，并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（每月評(píng)選節(jié)水之星，發(fā)放10張?jiān)杵保�，鼓�?lì)員工在水箱內(nèi)放置1-2個(gè)可樂(lè)瓶子，更進(jìn)一步減少馬桶的排水量，達(dá)到節(jié)水效果。
　　2、辦公區(qū)衛(wèi)生間和洗水間的出水龍頭更改為延時(shí)筏，杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象。
　　3、綠化區(qū)域內(nèi)的所有水管改原先的開(kāi)放式為統(tǒng)一封閉式，即統(tǒng)一加裝間歇噴灌機(jī)頭，按時(shí)澆水。
　　通過(guò)以上措施，2010年的節(jié)水效果相當(dāng)明顯，以圖表為例，圖柱為每個(gè)季度與上年同期對(duì)比節(jié)水的數(shù)量：
　　（二）節(jié)電
　　在辦公室里沒(méi)人或沒(méi)必要的時(shí)候，不開(kāi)燈、不使用空調(diào)；同一個(gè)房間，在采光情況良好的情況下，不用開(kāi)兩盞燈；注意隨手關(guān)燈，使用高效節(jié)能燈泡。節(jié)能燈最好不要短時(shí)間內(nèi)開(kāi)關(guān)，有資料說(shuō)節(jié)能燈其實(shí)在開(kāi)關(guān)時(shí)是最耗電的。
　　大部分企業(yè)的能源都消耗在取暖和制冷以及日常的辦公設(shè)備消耗上。只要有效地使用自然通風(fēng)和避免房間過(guò)暖，就能簡(jiǎn)單地減少10%的費(fèi)用和二氧化碳排放量。檢查閣樓和空心墻隔熱材料的質(zhì)量；冬季檢查門和窗邊的縫隙是否密閉；夏季天氣不算十分炎熱時(shí)，最好用扇子或電風(fēng)扇代替空調(diào)。使用空調(diào)時(shí)，不要把溫度調(diào)得太低。
　　以上只是一些對(duì)員工節(jié)電教育的內(nèi)容。在節(jié)電方面，我單位還是有一些實(shí)際措施的，首先是在宣傳上下足了功夫，每個(gè)辦公室和每間宿舍均張貼有節(jié)電的宣傳畫(huà)；其次是公寓樓內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，即用電少的前十名住戶交費(fèi)用時(shí)減免10度電費(fèi)。其三是更改辦公室照明系統(tǒng)控制，將原先單聯(lián)開(kāi)關(guān)更改為三聯(lián)開(kāi)關(guān)，每打開(kāi)一個(gè)開(kāi)關(guān)，只管控三分之一的室內(nèi)燈光。其四是夏季為避免忘記關(guān)空調(diào)所帶來(lái)的浪費(fèi)，我方晚班值班人員從22：00-0：00之間，每隔一個(gè)小時(shí)拉一下總閘，使室內(nèi)沒(méi)有人但是空調(diào)開(kāi)的房間斷電一次，空調(diào)自行關(guān)閉。其四，將所有公共照明改為聲光控。
　　通過(guò)以上措施，2010年的節(jié)電效果相當(dāng)明顯，以圖表為例，圖柱為每個(gè)季度與上年同期對(duì)比節(jié)電的數(shù)量：
　　（三）節(jié)氣節(jié)煤
　　在食堂里要盡量節(jié)約廚房里的能源。選用節(jié)能灶具可占先籌；定期清洗、保養(yǎng)熱水器和灶具，使之充分燃燒更顯持家理念；選擇用氣種類很有道理，天燃?xì)饫響?yīng)為清潔能源首選之例；居家用氣宜做好準(zhǔn)備，用時(shí)點(diǎn)火、用完關(guān)閉，再用再開(kāi)切勿空自燃?xì)猓豢茖W(xué)證明中火更為省氣，根據(jù)烹調(diào)需要隨時(shí)調(diào)節(jié)火力。
　　食用油在加熱時(shí)產(chǎn)生致癌物，并造成油煙污染居室環(huán)境；減少煎炒烹炸的菜肴，多煮食蔬菜；不要把飯鍋和水壺裝得太滿，否則煮沸后溢出湯水，既浪費(fèi)能源，又容易撲滅灶火，引發(fā)燃?xì)庑孤�；調(diào)整火苗的燃燒范圍，使其不超過(guò)鍋底外緣，取得最佳加熱效果；如果鍋小火大的話，火苗燒在鍋底四周只會(huì)白白消耗燃?xì)狻?br /> 　　食堂煮飯炒菜，量足夠吃就好，不多炒。路上看到被人丟棄的食物，可以撿起來(lái)喂野狗、野貓和小鳥(niǎo)等小動(dòng)物。變質(zhì)的飯菜可以埋在地里做肥料。
　　四、后勤管理工作的作用
　　（一）為職能活動(dòng)提供可靠的物質(zhì)保障。
　　一個(gè)單位的職能活動(dòng)要想正常進(jìn)行，后勤部門就必須事先安排搞好工作的必需的條件設(shè)施，提供后勤服務(wù)，這是職能活動(dòng)正常進(jìn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)。只有加強(qiáng)后勤管理，才能使這些基本的物質(zhì)條件得到可靠的保證。后勤管理的保證作用是其基本職能決定的，而這一作用是后勤管理的基本職能決定的，所以這一作用是后勤管理的基本作用。
　　（二）可以提高對(duì)人、財(cái)、物的利用率，提高工作效率。
　　如果只是有了充足的物質(zhì)保障，而不去科學(xué)地組織管理，工作的效益是不會(huì)提高的。搞好后勤管理，可以使人、財(cái)、物似最佳方式結(jié)合，得以充分有效的利用，進(jìn)而調(diào)動(dòng)起人的主觀能動(dòng)作用，做到“人盡其才”；提高資金使用效能，做到“財(cái)盡其力”；充分發(fā)揮物資設(shè)備的潛力，做到“物盡其用”。所有這些正是職能工作高效進(jìn)行的必要條件。一切管理的作用都在于提高效益，否則就沒(méi)有管理的必要，從這個(gè)意義上說(shuō)，這一作用是后勤管理的主要作用。節(jié)能減排的目的不僅在于節(jié)約了企業(yè)的成本開(kāi)支，更能促進(jìn)企業(yè)員工素質(zhì)的普遍提高，從而豐富充實(shí)的企業(yè)文化。
　　（三）可以體現(xiàn)企業(yè)對(duì)群眾的關(guān)懷，促進(jìn)職工積極性的發(fā)揮。
　　后勤工作與職工的生活密切相關(guān)，牽涉到個(gè)人的切身利益，企業(yè)的許多規(guī)章制度、企業(yè)對(duì)群眾的關(guān)懷和企業(yè)文化的人性化，往往是通過(guò)后勤管理工作來(lái)體現(xiàn)。后勤管理工作做得好，必然會(huì)使企業(yè)的規(guī)章制度落到實(shí)處，把企業(yè)對(duì)群眾的關(guān)懷及時(shí)送到群眾心里，使企業(yè)文化的人性化得到更充分的體現(xiàn)，職工就會(huì)更加熱愛(ài)企業(yè)。后勤工作搞好了，可以為職工提供舒適的生活、工作環(huán)境，解除他們的后顧之憂和實(shí)際困難，職工就會(huì)更加熱愛(ài)自己的工作，以極大的熱情一心撲在工作上，最大限度地發(fā)揮工作積極性，完成本職工作。
　　（四）穩(wěn)定職工隊(duì)伍和生活秩序。
　　搞好后勤管理工作是穩(wěn)定職工隊(duì)伍和生活秩序，確保安定團(tuán)結(jié)的重要條件。搞好衣、食、住、行、生、老、病、退等工作，是后勤管理工作者的重要職責(zé)。后勤管理工作搞好了，可以使領(lǐng)導(dǎo)省心，職工們放心，大家都不擔(dān)心。因此，職工隊(duì)伍可以穩(wěn)定，生活秩序可以安定，從而可以確保安定團(tuán)結(jié)的局面。
　　四、結(jié)束語(yǔ)
　　正確認(rèn)識(shí)后勤管理的作用，可以使人們正確對(duì)待后勤管理工作，重視后勤職工的勞動(dòng)，使全體職工都來(lái)關(guān)心后勤管理工作；同時(shí)，能夠引導(dǎo)后勤職工正確認(rèn)識(shí)自己的工作，樹(shù)立節(jié)能減排意識(shí)，為單位的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。