論文導讀：針對以往的療養服務模式現在大大做出了不同模式的思考，就這些模式來談談如何做到現代化的療養。本文選自《中國組織工程研究》。《中國組織工程研究》現為全國中文核心期刊(為全國學術學類，北大2008版中文核心期刊目錄);中國科技論文統計源期刊(中國科技論文核心期刊)(2008、2010版科技論文統計源期刊目錄期);被CA化學文摘(美)(2009)、中國科學引文數據庫(CSCD—2008)數據庫收錄;曾獲得2001“百種中國杰出學術期刊、衛生部首屆醫藥衛生優秀獲獎期刊、北方優秀期刊、遼寧省一級期刊、第三、四屆沈陽市優秀期刊一等獎、Caj-cd規范獲獎期刊。

　　關鍵詞：療養,治療,中國組織工程研究

　　1社會性因素

　　中老年療養員對個別的突發性破壞事件產生較大的應激反應，較多人會出現無法接受或不愿接受的心理情緒，也會出現相應的消極性情感。②個人生活方式和心理健康。人們的不良生活方式、行為、心理、社會和環境因素成為影響健康的不可忽視的因素[3]。對于將要或已經離退休的療養員來說，生活方式上產生了一定變化；對個別療養員原本存在的隱形心理問題，會在將要或已經離退休的療養員身上凸顯出來。③社會支持系統。社會支持系統的逐漸減少，社會關系的急速改變，對療養員應對社會生活突發的破壞性事件有直接的影響。每個人的認知能力和領悟能力都存在著一定的差異。來自生活中的挫折和痛苦，往往會使中老年人產生負性自動想法。而有些自動想法可能是不現實的或功能失調的，由此會影響到療養員的情緒和行為。

　　2療養院的服務特點

　　2.1酒店式與醫療服務的結合體

　　區別于社會上的普通酒店和一般醫院的服務性質，療養院的服務既承襲了酒店的服務模式，又兼備有醫療保障服務，它不僅僅限于飲食、住宿和休閑活動，還具備了一定的醫療保健和康復功能。考慮到每期的療養時間較長普遍年齡較高的實際情況，療養院在院區房間內都添置了日常生活用品、防滑墊、浴室扶手等設施，讓療養員有家的感覺，其次良好的保健、康復的設施和環境，對療養員的情緒有一定的改善作用。

　　2.2開展問卷式和座談式調查

　　面對目前的離退休干部都普遍進入“雙高期”即高齡和高發病期，根據每一批的療養員的基本資料，進行相應的有針對性的切合軍隊干部體制的問卷式調查或圍桌座談，對離退休療養員的情緒反應和存在的心理問題進行收集，為下一步的心理疏導和心理預防工作打下基礎。

　　3療養院服務新的理念模式

　　3.1結合式療養服務

　　對于療養院來說,健康管理更應該是工作的重中之重[4]。療養院的基本工作要繼續延續原有的良好運作程序，對于缺少的心理健康保健和心理健康指導工作要做出相應的彌補工作。對部分存在慢性疾病的療養員，運用院內的中醫理療和西醫的方法進行治療；另外，為來院療養員制定豐富的療養生活，遵循營養學的中老年人配餐制定營養科學的飲食，結合心理輔導達到身體心靈雙管齊下的治療方式，使療養員有生活充實感，以此達到最大的康復保健效果。

　　3.2強調預防和針對性治療

　　心理預防和疏導的工作在我軍才剛剛開始，要怎樣以最大的限度去服務于干部是我們面臨的困難問題，組織的支持是進行心理預防和疏導工作的堅強后盾，療養院應本著全心全意服務，做好后勤療養保障工作的良好理念，緊密結合管理體制積極實施心理預防和疏導工作。對于來院的療養員，我們不能保證每一位療養員的心理問題都在同一時間出現或發生，心理問題的出現是一個時間、事件積累的過程。面對這樣的問題，療養員應該建立一個完善的健康檔案網絡[5]，記錄療養員的詳細情況，對療養員本人的健康進行評估和記錄，方便療養員對自身健康狀況的了解，同時也是對療養員身心健康的一項跟蹤調查，方便其他療養單位及其所在單位對該療養員個人健康信息的掌握，一舉多得。根據療養員的自身情況，療養院可對在職干部和離退休干部分別進行心理預防和疏導。在進行心理疏導的過程中，在不違背心理咨詢的規則情況下，可選擇同類團體咨詢，個別單獨咨詢的方法，選擇音樂療法、認知領悟療法等單獨或團體咨詢方式結合相關護理心理學知識進行心理疏導。在職療養員主要注重于日常工作和家庭的心理應激預防和指導；離退休療養員則注重于落差感造成的心理問題預防和疏導，同時做好療養員興趣愛好的開發。使療養員改變不良情緒，保持樂觀心態，樹立生活信心。

　　3.3做好后期服務工作

　　療養院在后期的療養服務工作中，除了做好送站保障工作外，最重要的是要及時整理統計療養員的相關資料信息，做好存儲工作，便于療養工作的總結和數據調查。必要時要做好電話或網絡回訪和心理評估的工作。