社會心態是整個社會的情緒基調、社會共識和社會價值取向的總和，是一段時間內彌散在整個社會群體中的宏觀社會心境狀態[1]。大學生的社會心態是指廣泛地存在于大學生群體內且在特定社會時代背景下形成的社會認知、社會情緒、社會行為傾向和社會價值觀的總和。

　　青年有理想、有本領、有擔當，國家有前途，民族有希望。大學生是社會發展的生力軍，他們的社會心態是這一青年群體社會價值觀、社會認知、社會情緒的集中反映。積極的社會心態將成為社會發展的助推器，推動社會發展，反之，則會阻礙社會的發展。“00后”自2018年開始陸續踏入大學校門，作為數字網絡原住民的他們，網絡自媒體對他們的影響已經滲透到方方面面。學習、生活、社交、娛樂，無不受到其影響，自媒體已成為大學生生活的重要組成部分。

　　自媒體是一種傳播媒介，具有私人化、大眾化、自主化的特點，主要通過現代電子技術和設備，為他人提供信息生產、積累、共享以及傳播的一類新媒體的總稱[2]。它帶給大學生們諸多正面的影響，如信息的獲取與傳遞便捷、自身的價值情感表達的暢通、社會交往的多渠道。但其負面作用也不可小視。如：自媒體的傳遞信息真偽雜糅，有的所表達的價值觀扭曲，與社會所倡導“自尊自信、理性平和、積極向上”的主流價值觀和社會心態背道而馳。因此，自媒體時代下把握大學生社會心態并進行積極治理顯得非常必要。

　　一、大學生社會心態培育與社會心態治理、社會心態治理與高校內部治理的邏輯關系

　　(一)大學生社會心態培育與社會心態治理

　　大學生各種社會心態的出現與存在，都以一定的現實原因為土壤。社會心態的培育，側重的是大學生個體“個人”立場，是從個體心理健康的角度來進行心理技術的運用[3]。社會心態治理在于強調“社會”立場，強調“群體”心理，是從社會治理的角度運用心理學解決現實社會問題[4]。兩者雖在表述上僅兩字之差，但卻體現了理念的巨大差異。

　　(二)大學生社會心態治理與高校內部治理

　　治理理念下我國的社會治理應該逐漸從基于硬治理的“剛性穩定”轉向基于軟治理的“韌性穩定”[5]。高校的內部治理作為社會治理的一部分，同樣應進行這樣的轉型[5]。大學生的社會心態是大學生一切行動的根源，大學生社會心態的治理體現了高校內部治理對高等教育“立德樹人”教育目標實現的高度關注[5]。

　　二、大學生社會心態治理的心理學內涵

　　大學生社會心態治理的心理學內涵是運用群體心理的相關知識，突破個體心理學的咨詢化、醫學化思維定勢，綜合化地應用各種干預措施進行大學生社會心態的治理。它是大學生社會心態治理的價值取向的體現，即關注“大學生”，實行“善治”。高校是一個小型社會，是社會的一個有機組成部分。人才培養是高校的內部治理的一個重要內容。高校應改變以往傳統的模式和理念，變硬管理為軟管理，著眼于“人”，突出柔性與韌性，以大學生社會心態的治理為抓手，實現以學生為中心的“善治”。大學生社會心態是個體心態的集合體，但又不是個體心態的簡單相加，因此僅著眼于個體心理的建設很難實現這一群體社會心態的治理。

　　自媒體時代，大學生的思維模式、交往方式、價值觀念都發生了變化，如何把握自媒體優勢，改進治理理念，構建完善、科學、共享、共建、共治的治理模式，創新大學生社會心態治理路徑，提升治理質量，是時代賦予高校的一個重大課題。

　　三、自媒體時代大學生社會心態治理的實施路徑

　　(一)“以人為本，體現人文關懷”的治理理念

　　黨的十八大特別強調“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”。社會心態治理的核心是“人”的問題，無論治理主體、客體，還是治理過程，都涉及心理學問題。自媒體時代大學生社會心態的治理要明確“以人為本”的治理理念，不能僅憑學校管理層的主觀意志發號施令，應積極利用自媒體的優勢，遵循大學生的心理發展和行為發生規律，按照心理科學規律來實施，體現對大學生的人文關懷，實現“善治”、“由心而治”。從主要依賴學校文件、規章制度等硬治理轉變為通過培養認同感、引導價值觀念等方式進行的軟治理。

　　(二)“治理主體的多元化與治理過程的全程化”的治理戰略

　　全員參與，實現大學生社會心態治理主體的多元化。管理人員、教師、輔導員、園區人員、大學生、黨組織、社團組織都是治理的主體，不同主體協作發力，都參與到大學生社會心態治理上去。大學生社會心態的治理主體不僅僅包括教師，還包括大學生個體自身。這體現了“治理”的現代化內涵，也區別了“心態培育”的被動性內涵。大學階段是世界觀、人生觀、價值觀形成的重要階段，因此不能忽略高校在這一階段育人功能的發揮[6]。高校育人要堅持人才成長規律，針對不同年齡、年級的大學生的特點，循序漸進地針對不同年級大學生的關注重點進行社會心態的治理。大一新生關注人際關系，尤其是與室友的人際關系，那么針對大一學生可線上多通過自媒體推送一些關于人際關系的文章、視頻，線下開展此類的專題講座或團隊輔導，體現人文關懷，有溫度的治理，旨在形成理性、積極、樂觀的人際交往心態。大二大三關注個人職業生涯，可推送專業領域的信息、開設職業生涯規劃課程、聘請杰出校友分享發展經歷，幫助大學生確立職業發展的目標，確立積極清晰的發展目標。大四關注就業問題，可圍繞就業、擇業推送相關內容，引導大學生以積極心態看待就業擇業問題。

　　(三)兩條線的治理路徑

　　1. 橫向路徑：課堂內外全方位治理

　　“理性平和、自尊自信、積極向上”的社會心態與社會主義核心價值觀一致，因此可通過社會主義核心價值觀的引導來進行大學生社會心態的治理。

　　(1)通過“課程思政”，進行課堂內大學生社會心態的治理。思政課堂是對大學生進行思想政治教育的主要陣地，但由于形式單一，效果并不理想。思想育人，價值引領應該是全方位的，不僅在思政課堂以知識教授的形式進行，還應該在思政課堂之外，讓育人和價值引領全面鋪開，在教育的各個方面無孔不入。如“思政進課堂”，在每一堂專業課程中，適時適當融入思政元素，把育人與教授知識有機融合。通過“課程思政”，讓社會主義主流價值觀通過課程教育進入課堂，潤物細無聲。

　　(2)輿情引導，培養意見領袖，進行課堂外大學生社會心態的治理。“00后”大學生出生于數字網絡時代，成長于自媒體快速普及年代，互聯網、自媒體已成為他們日常生活中不可缺少的一部分。對大學生社會心態的治理，必須重視網絡陣地的治理。利用自媒體，深耕大學生的精神家園。通過學校、學院微信公眾號、學校官方微博、論壇、微信視頻號、QQ群、釘釘群，用有溫度的文字、圖片、視頻傳播積極正向的信息，對大學生進行價值引領，提升大學生的媒介素養[7]。尤其對于大學生所關心的問題及時給予回應，對社會熱點問題及時進行深入解讀剖析、闡明觀點，評論客觀理性、包容開放。一方面，建立危機干預機制。關注熱點事件學生的評論區發言，及時發現不良的價值取向和消極“暴力”言論，了解大學生社會心態的動向，有針對性地采取干預措施，開展人文關懷和心理疏導。另一方面，在校園的公眾號、大學生經常使用的自媒體上培養大學生意見領袖。通過意見領袖對一些大學生關注的話題的正面引導，使大學生形成積極理性的社會心態。社會心理學研究表明：受歡迎的人更容易讓他人的態度發生改變。因此，意見領袖應是大學生群體中的受歡迎、受好評的個體。作為同輩群體，意見領袖與大學生有很多的同質性，他們的觀點態度更易于被接受。這樣，才能使大學生在信息的獲取、分析、判斷方面客觀、科學、理性，用積極理性的社會心態面對眾多網絡信息。

　　2. 縱向路徑：建立校園社會心理服務體系

　　黨的十九大報告提出，“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”。自媒體時代，“00后”大學生接受信息的渠道豐富多元，形成的價值觀也呈現多元化傾向，由于自媒體的過度使用，使大學生的實際人際交往能力下降，認知判斷能力受限，對涉及自身利益的評優評獎活動形成一些主觀偏見，容易引發與同學和老師之間的沖突和形成自卑、敵視、悲觀厭世的社會心態。校園社會心理服務不應局限于大學生個體層面的心理援助，更應將關注點放在大學生群體心理治理上。以大學生群體心理為導向的服務，主要是提升積極社會心態，服務于高校內部治理。

　　(1)建立班、宿舍園區、校三級心理社區模式。心理社區為大學生群體服務，主要是針對群體心理提供服務，有別于心理咨詢室。有個體心理援助需要的學生可以轉介到校心理咨詢室。班級作為心理社區的最基層，主要通過設置心理委員實現。心理委員經過短期的心理培訓，能夠早期識別不良社會心態的萌芽。宿舍園區(由集中于某一區域的宿舍樓群構成)是心理社區的二級層次，主要承擔園區社會心理服務的工作，是校園社會心理服務體系的核心。由學校專業的心理老師、園區老師、輔導員、心理學志愿者，社會上心理服務組織的專業人員構成，除園區老師、心理老師為全職外，其他均為兼職。校心理社區是心理社區的頂層組織，由專職和兼職教師構成，專職為主，兼職為輔。可以聘請社會上有經驗、有一定影響力的專業心理服務組織作為顧問，完善學校心理社區的建設。園區、校級心理社區主要通過開展各種活動、比賽實現社會心態的治理。根據大學生關注的主要問題劃分三個模塊：人際交往(友情、愛情)、就業擇業、社會熱點事件。每個模塊通過主題情景話劇表演、團體沙龍、心理微視頻制作比賽等形式開展，通過新穎的形式激發大學生群體主動參與其中，而不僅僅是被動接受。

　　(2)促進“心理社區”認同，打造社區共同心理。每一級“心理社區”就類似一個小型社區，班級是最小單位的社區，學校是最大單位的社區。要使校園社會心理服務體系自下而上運行，離不開“社區居民”的積極參與。大學生作為“社區居民”，分別從屬于班級、園區、學校，只有他們對“社區”認同、依戀，有歸屬感、自豪感，才會積極參與，尤其是對園區這一“社區”的高度認同，這一體系才能真正良性、高效運轉。

　　促進社區認同，提升認同感，可以營造更多的公共物理空間、線上虛擬空間、心理意義空間。首先，為同一園區的學生提供活動的公共場所。如書屋、健身室、茶飲甜品吧。通過教室、宿舍之外的公共空間的創造，增加面對面交流機會，促進二級心理社區同學的心理相融，為社區認同打下基礎。其次，自媒體時代，線上互動作為面對面交流的有效補充形式是必不可少的。通過創建微博、微信公眾號、論壇等方式，讓園區這一層次的“社區居民”參與其中，增進社區認同，以形成共同的價值觀念。最后，打造“社區”心理意義空間。通過宣傳“社區”知名“居民”和“正能量影響力事件”，讓“社區”知名“居民”(正在或曾經在這一園區生活過的知名學生)、“重大影響力事件”成為“社區”集體記憶的一部分，讓其融入大學生的社會情緒、社會價值觀中。

　　(四)硬性問題解決與柔性的心理服務相結合的治理模式

　　社會心態的治理有賴于社會現實問題的解決。大學生消極社會心態部分由與自己利益相關的事件引起，因此必須要通過解決實際問題來強化社會心態的治理。高校要暢通表達渠道，傾聽大學生真實的聲音。對于大學生所反映的問題及時回應，認真落實處理，讓其感受到人文關懷。為此可設立校長信箱、校長熱線，讓大學生的訴求得到重視和反饋。這樣，就從根源上提升了治理的質量，實現了將硬性問題解決與柔性的心理服務相結合的治理模式。

　　參考文獻

　　[1]楊宜英個體與宏觀社會的心理聯系[J].社會學研究, 2006(4):117-132.

　　[2]丁凱,宋林澤自媒體視域下高校宣傳教育網絡建設[J]教育研究，2015(4):49-51.

　　[3]汪新建,姜鶴.社會心態研究的學術譜系與主要議題[J]西北師范大學學報(社會科學版) , 2021,58(2):69-76.

　　《自媒體時代大學生社會心態治理的路徑研究》來源：《四川職業技術學院學報》，作者：雷靜