統計學是通過搜索、整理、分析、描述數據等手段，以達到推斷所測對象的本質，甚至預測對象未來的一門綜合性科學。統計學用到了大量的數學及其它學科的專業知識，其應用范圍幾乎覆蓋了社會科學和自然科學的各個領域。本文是一篇統計師職稱論文范文，主要論述了加強醫院統計工作 提升醫院管理服務。

　　摘 要：統計工作是醫院管理工作的重要組成部分，通過對醫院各項事宜的統計歸納與分析整理，能夠為提升醫院的管理服務提供重要的數據信息支撐。在信息化社會不斷發展的今天，醫院統計信息管理工作也存在著一些發展問題，影響了統計工作的效率，對于醫院的管理工作也帶來較大的負面影響，需要醫院能夠認真分析在構建統計信息管理體系過程中存在的問題，并提出相應的解決策略，從而提升醫院的整體管理服務質量。

　　關鍵詞：醫院,統計工作,管理服務質量

　　醫院統計信息管理工作面臨的主要問題是信息化與傳統化在管理觀念與管理形式上的碰撞，從而使得統計工作存在著多方面的管理難題，影響著醫院的整體管理服務質量。由于醫院統計信息管理體系的規劃缺乏一定秩序性，加之新舊管理理念的相互沖突以及對醫院工作人員技術培訓制度的落后性，使得醫院的統計工作流于形式，無法發揮實質性功能。下面，筆者將從分析醫院統計信息管理體系建設中存在的問題入手，進而提出相應的解決策略，希望能為提升醫院整體管理服務質量提供一些理論參考。

　　1 醫院統計信息管理體系建設中存在的主要問題

　　1.1 無總體規劃，投入不到位

　　信息化技術的不斷發展為醫院的統計信息管理提供了新型的管理形式，但是，在醫院實際操作過程中，由于無法在短時間內完全將醫院的統計工作信息化，導致信息化管理體系與傳統管理體系之間的問題碰撞，從而使得醫院統計信息管理體系建設無法實現系統化與有序化，缺乏科學性的長遠規劃，影響著醫院統計管理工作的有序性和高效性。規劃的長遠性的缺失，資金與設備投入上存在著一定缺失，為醫院統計信息管理體系的正常建設造成了阻礙。

　　1.2 新舊管理理念的對立

　　醫院統計信息管理體系的構建在運行過程中受到傳統管理觀念的抵制，是影響管理體系建設有序性的另一個重要因素。多數醫務人員由于已經習慣了傳統的統計管理模式，因而對于信息化管理方式存在著抵觸心理，這主要是由于醫務人員的工作時間較長，年齡較長，對于新事物的接受能力有限，無法發現信息化管理方式的優勢所在，因而在運行統計工作的過程中，依舊按照原來的管理理念進行統計，使得新舊兩種管理理念形成了對立局面。信息化管理體系的建立已經成為了趨勢，而傳統管理理念卻無法適應這種趨勢，這對矛盾影響著醫院管理服務質量的提升。

　　1.3 醫務人員的技術培訓制度落后

　　醫院在進行統計信息管理體系的過程中，沒有及時更新對醫護人員的技術培訓制度，原有的技術培訓制度已經難以適應當前科技發展的需求，因此，醫務人員無法獲得專業化的技術訓練，自然無法提升自身的科技使用技能，造成了醫務人員自身科技能力與統計信息管理體系間的斷層現象。

　　2 醫院統計信息管理體系整合的措施

　　2.1 信息管理專業人員與非專業人員相結合

　　出于對醫務人員信息管理技能學習存在困難的考慮，在進行統計信息管理體系的建設過程中，醫院可以實行信息管理專業人員與非專業人員相結合的管理模式，讓信息管理專業人員進行技術性操作，醫務人員在旁邊進行與醫務信息相關的信息提供，充分發揮其在各自領域的專業性。在相互合作與磨合的過程中，醫務人員對于一些基本操作流程會逐漸熟悉起來，這時可以將統計信息管理工作交到具備醫務知識專業性的醫務人員手中。對于一些年級較大的醫務人員來說，可能在接受新技術的方面存在著較大隔閡，無法熟練運用新技術進行統計信息管理，那么可以為其提供信息管理專業人員長期幫助其進行技術操作，從而在最大程度上實現統計信息管理體系的可行性。

　　2.2 充分應用現代管理軟件，明確信息責任

　　ERP作為專業化的管理軟件，集人力資源、財務信息、物流信息等多種信息為一體，因此可以作為醫院統計信息管理的輔助管理軟件，幫助醫院高層管理人員下達工作指示，監督醫院統計管理工作人員的工作效率。通過ERP軟件，統計管理人員可以實時掌握醫院的資金流動狀況，掌握醫院人力資源調動狀況，從而可以在此基礎上明確統計管理人員的信息管理責任，下達更加具備可行性與可監督性的管理任務，實現統計信息管理工作的高效性。

　　2.3 轉變思想觀念提高信息意識

　　由于醫院醫務人員的信息意識存在一定的缺陷，導致統計信息管理體系在實行過程中存在著一定的阻礙，因此，需要對醫務人員傳統的管理理念進行轉變，提升工作人員的信息意識。要想實現醫院醫務人員的信息意識，首先應該從醫院的最高管理層做起，自上而下實現思想觀念的轉變。另外，還要為醫務人員提供學習信息化技能的機會，通過學習國內外先進經驗來提升醫務人員的信息化技術水平。

　　2.4 建立健全規章制度，優化業務工作流程

　　醫院統計信息管理體系要想實現有序化推進實施，就需要在醫院管理的各個流程實現管理的規范化，只有這樣才能真正發揮統計信息管理體系對于統計管理工作的優化功能。因此，醫院必須建立健全相關的統計信息管理規章制度，優化醫院各個業務工作流程，從制度層面保證統計工作的科學性和高效性。

　　2.5 建立市場化用人機制，造就高素質人才隊伍

　　為了實現醫院內部工作人員的不斷優化，提升醫務人員的整體信息化技能，醫院應該建立市場化用人機制，選拔具備專業醫務知識素養以及信息化技能為一體的人才，為醫院的工作人員隊伍注入新鮮血液，也為統計信息管理體系的構建提供人才支撐。

　　3 結語

　　醫院在進行統計信息管理工作的過程中，不僅要考慮統計信息管理體系的構建，更重要的是要考慮到管理體系運行的可行性，在遇到運行問題后，應該分析產生問題的原因，進而提出相應的解決策略，保證統計信息管理體系的正常運行。對于醫院的管理來說，信息統計工作是采集數據的重要步驟，能夠為醫院的各項工作的優化管理提供數據支撐，為提升醫院的整體管理服務質量提供科學化依據，應該得到醫院的高度重視，只有這樣，才能有效保障醫院管理服務能力的不斷提升。

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　　統計師職稱論文發表期刊推薦《中國統計》雜志的前身是1953年創刊的國家統計局機關刊物——《統計工作通訊》，后幾經更名，一度�？�、復刊，多次改版、擴版，一直是國家統計局的機關刊物。1992年起入選全國中文類核心期刊。本刊關注全球統計的時移事易，推動中國統計的與時俱進。