我國自從邁入21世紀以來，經(jīng)濟呈現(xiàn)飛速發(fā)展的趨勢，我國的物流行業(yè)也呈現(xiàn)日益蓬勃壯大的走向。在國民經(jīng)濟高速發(fā)展的同時，越來越多的各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)已逐步意識到合理管理物流的重要性。但在物流管理中相當關(guān)鍵的一環(huán)———逆向供應鏈，卻一直被大部分企業(yè)忽略。在生產(chǎn)、流通、消費等各環(huán)節(jié)的供應鏈中，基本每個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生大量的回收產(chǎn)品，而對這些回收產(chǎn)品開展合理加工以及再利用的同時，均會在極大程度上節(jié)省企業(yè)的運作成本，并可以發(fā)掘其隱藏的潛在用戶價值。因此，逆向供應鏈的有效實施可以為各行各業(yè)乃至全社會創(chuàng)造巨大的社會利潤，從而實現(xiàn)企業(yè)的社會價值，降低社會各資源的浪費，為建立環(huán)境友好型社會作出重大貢獻。

　　一、逆向供應鏈研究現(xiàn)狀

　　逆向供應鏈(ReverseSupplyChain)是近些年來在逆向物流(ReverseLogistics)的含義之上發(fā)展起來的。“逆向物流”的概念是由美國杰出研究專家詹姆斯·斯托克(James·Stock)于1992年率先提出的，他指出逆向物流是包含了產(chǎn)品回收、原料產(chǎn)品替代、產(chǎn)品再循環(huán)、產(chǎn)品再利用、廢舊產(chǎn)品處理、維修與再制造等方面流程的物流活動。雖然逆向供應鏈提出的時間并不長，但目前已有多家著名外資企業(yè)初步實施了逆向供應鏈的管理，比如曼哈頓合伙企業(yè)———美國亞特蘭大的一家供應鏈提供商，該企業(yè)的“退貨供應商”模型可以實現(xiàn)將全部供應商退貨管理的信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)絺}儲管理系統(tǒng)，能夠有效地規(guī)避退貨過程中發(fā)生的各種問題，使得信息內(nèi)容透明化，還可以幫助不同的消費者妥善處理不同類型的退貨問題，該企業(yè)具體實施的是逆向供應鏈中的產(chǎn)品退貸環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品再利用環(huán)節(jié)中也有較多的應用，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全世界汽車零部件通過逆向供應鏈節(jié)省下來的汽車生產(chǎn)材料能夠裝滿15萬余節(jié)的火車皮，因此Thomson、SunmicoroSystems等著名企業(yè)也接連建立回收部門，推進了全球經(jīng)濟的迅猛發(fā)展。

　　二、逆向供應鏈的基本結(jié)構(gòu)

　　逆向供應鏈基本包含著五個部分的具體內(nèi)容：產(chǎn)品回收、逆向物流過程、分揀回收的產(chǎn)品、回收產(chǎn)品的再加工、回收產(chǎn)品的再銷售。企業(yè)在實際經(jīng)營過程中需要結(jié)合自身的實際情況不斷探索適合本企業(yè)發(fā)展的逆向供應鏈各環(huán)節(jié)的管理模式，從而實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，達到經(jīng)濟利益和環(huán)境利益互利雙贏的終極目標。

　　三、解釋結(jié)構(gòu)模型法簡介

　　解釋結(jié)構(gòu)模型法(InterpretativeStructuralModelingMethod，簡稱ISM模型法)是現(xiàn)今處理復雜系統(tǒng)問題中普遍運用的一種分析方法。它是由美國著名專家JohnWarfield教授在1973年研究開發(fā)的一種方法，其主要功能是用于剖析復雜的經(jīng)濟社會系統(tǒng)，將繁雜的、模糊不清的系統(tǒng)分解成若干子系統(tǒng)(也可稱為要素)，并充分運用現(xiàn)代人的實踐經(jīng)驗以及知識儲備，將所鉆研探討的系統(tǒng)建立成一個多層次逐級遞階的結(jié)構(gòu)化模型。ISM模型側(cè)重于定性分析，其適用于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不清晰明確、關(guān)系凌亂復雜、思想模糊不清的復雜系統(tǒng)研究中，它旨在揭示系統(tǒng)結(jié)構(gòu)關(guān)系，利用矩陣計算等手段將各因素之間的關(guān)系直觀體現(xiàn)，最終建立成為具有明確層級關(guān)系的多級遞階結(jié)構(gòu)化模型，具有思考性。建立ISM模型的基本工作程序：①設(shè)置核心問題及確定核心問題的可能影響因素;②依照各要素之間的相關(guān)性及影響關(guān)系構(gòu)造可達矩陣;③根據(jù)可達矩陣進行級別分配、層次劃分;④建立多層級遞階解釋結(jié)構(gòu)模型。

　　四、基于解釋結(jié)構(gòu)模型法的逆向供應鏈影響因素分析

　　逆向供應鏈對于各行業(yè)發(fā)展的最大意義便是使回收產(chǎn)品創(chuàng)造增值價值，從而有力地增強企業(yè)的經(jīng)濟收益。然而，中國相關(guān)的環(huán)境保護法律法規(guī)對于企業(yè)回收產(chǎn)品的生產(chǎn)也作出了一定規(guī)定，要求其在加工后的產(chǎn)品要減少該產(chǎn)品對于環(huán)境的污染。這樣企業(yè)在生產(chǎn)時，既要顧及生產(chǎn)效益，又要顧及環(huán)境效益，生產(chǎn)難度增大，生產(chǎn)成本也會隨之增加，有時甚至可能導致產(chǎn)品回收為企業(yè)帶來虧損的情況。因此，為了創(chuàng)造經(jīng)濟利益和環(huán)境利益雙贏的局面，首先要綜合考慮實現(xiàn)這個目標的各種可能影響因素。通過各方面的調(diào)查研究得到以下制約逆向供應鏈發(fā)展的影響要素，應用ISM模型得出主要影響要素，對其進行深入分析及探討。1.影響我國逆向供應鏈實施的因素。影響逆向供應鏈整體施行效果的因素如表1所示。2.根據(jù)各因素之間的相關(guān)性建立可達矩陣。影響逆向供應鏈實施效果的這12個要素之間是彼此聯(lián)系的，它們之間存在直接或間接的影響關(guān)系，具有層次結(jié)構(gòu)的相關(guān)性。可達矩陣元素aij=1表示因素Si對Sj存在直接或者間接的影響關(guān)系，aij=0表示因素Si和Sj之間不存在影響關(guān)系，具體影響關(guān)3.對可達矩陣進行劃分。(1)進行區(qū)域劃分。依據(jù)可達矩陣分析各因素之間是否存在“可達”關(guān)系,并判別各影響因素之間的相關(guān)邏輯關(guān)系，確定分區(qū)。具體的區(qū)域劃分步驟如下：①求解每個要素的“可達集”R(Si);②求解每個要素的“先行集”A(Si);③求解每個要素“可達集”與“先行集”的共同集：C(Si)=R(Si)∩A(Si);④求解底層單元集B(S)：A(Si)=R(Si)∩A(Si);⑤分析“底層單元集合”的可達集之間是否存在交集，若存在交集，則同屬于一個區(qū)域，反之則為獨立的區(qū)域數(shù)。根據(jù)上述操作步驟進行計算得出底層單元集合，B(S)=B(4，7)，R(S4)∩R(S7)≠ψ，則同屬于一個區(qū)域。(2)進行級別劃分。通過區(qū)域劃分的計算結(jié)果，對影響逆向供應鏈的所有因素進行級別劃分：①找到R(Si)∩A(Si)=R(Si)的要素，則Si歸類于第一層級要素;②依據(jù)①的結(jié)果，抽取掉該要素在可達矩陣中對應的行和列，重復以上計算步驟，繼續(xù)找到第二層級要素;③對余下所有要素進行層次級別劃分;④依照層次級別劃分的順序構(gòu)造解釋結(jié)構(gòu)模型。按照以上計算步驟我們可以得出，第一層級的影響因素為{S3S5S6S8S12}，抽取掉S3、S5、S6、S8、S12在可達矩陣中的行和列能夠得出，第二層級的影響因素為{S2S11}，同理也能夠計算出第三層級的因素為{S1S9S10}，最后一層因素為{S4S7}。層級的表現(xiàn)形式在解釋結(jié)構(gòu)模型中是以由下到上的層次進行構(gòu)建的，所以根據(jù)最終計算結(jié)果，最后一層要素{S4S7}為影響逆向供應鏈實施效果的關(guān)鍵因素。

　　五、分析與對策

　　由上圖可見，這12個影響逆向供應鏈發(fā)展的制約因素可以劃分為四個層級關(guān)系，其中政府和領(lǐng)導的重視程度不夠、實施逆向供應鏈會帶來財務負效應這兩個因素最終作為影響逆向供應鏈實施效果的關(guān)鍵因素。國家和領(lǐng)導對逆向供應鏈的重視程度、參與程度直接關(guān)系到其在中國的實施和發(fā)展，為了實現(xiàn)逆向供應鏈活動的合理化、綠色化，達到有效保護環(huán)境、促使社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的雙重目的，政府有必要制定關(guān)于逆向供應鏈各環(huán)節(jié)中的相關(guān)政策，發(fā)揮指導作用，使社會資源達到合理配置，實現(xiàn)循環(huán)利用。并且還要大力推廣相關(guān)專業(yè)知識，對人民群眾加強逆向供應鏈的教育和引導，加大在逆向供應鏈技術(shù)手段方面的開發(fā)及應用上的投資，加強對物流專業(yè)人才的培養(yǎng)，以宏觀調(diào)控手段來促進、引導逆向供應鏈的發(fā)展。在國家大力支持的形勢下，各行各業(yè)都應當積極踴躍地響應國家的號召，提高自身的抗風險、抗壓能力，合理制定長遠的發(fā)展決策，正確預估市場的變化情況，并及時應對處理各種可能的突發(fā)事件，防止因施行逆向供應鏈帶來財務上的負面效應。企業(yè)還應當樹立正確的環(huán)保理念，構(gòu)建有效的供應鏈激勵機制，嚴格執(zhí)行政府部門發(fā)布的相關(guān)政策條例，大力引進專業(yè)的創(chuàng)新型物流人才，提升發(fā)展逆向供應鏈的技術(shù)化水平，從而達到減少環(huán)境污染、合理配置資源、共同促進社會經(jīng)濟繁榮發(fā)展的目的。

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　　《逆向供應鏈影響因素分析》來源：《河北企業(yè)》，作者：鄭權(quán)