所屬欄目:市場營銷論文 發布日期:2012-02-24 10:33 熱度:
摘要:本文寫了中國特色電力市場營銷體系。隨著中國經濟的發展,電力企業擴大了并走向了市場營銷的道路。電力公司必須樹立現代營銷理念,實施新策略和創新,促進企業的持續發展。
關鍵詞:電力企業論文,新策略論文,創新,市場營銷,發展
一、電力營銷的概念
電力商品必須使用電力表來計量交易的數量,電度表是交易雙方收付電力費用的主要憑據,同時也是電力商品交易雙方產生溝通的中心所在。電力營銷指在電力市場交易中,供電企業根據不斷變換的外部環境,以電力用戶的需要為指導方向,以電力用戶能獲得可靠、持續、安全合格的電力產品和周到、細致、滿意的服務目的。
二、電力營銷理念創新
1樹立全員市場營銷觀念
這就要以客戶的需求為中心,為客戶打造更安全、可靠、持續的電力商品。全員市場營銷觀念就是這樣建立起來的。還要考慮到客戶的長遠利益和社會整體利益。只有滿足了客戶的需求,客戶才會在你的公司買東西,公司才不會倒閉,社會才會進步。這就需要有一個策略,那就是公司的執行策略。要選擇有技術的人才進行策劃,設計,這樣才會迎合客戶的需求。
2全面滿足客戶的需求論文
(1)滿足客戶對電力產品的全部需求。
如若客戶從公司購買電力產品,就要首先保證電力質量好,電壓穩定,持續性強。要保證一年之內電力產品不會出任何質量問題、安全問題。服務態度要好,要熱情,這樣顧客才愛買。另外售后服務要好,不要讓顧客擔憂。
(2)滿足顧客不斷變化的需求
因為生活的需求,顧客不可能總那樣認可你的產品,他會有更高、更完美的需求。隨著社會的發展和進步,經營者要認識到這種潛在的需求是變化著的,是需要改進的。要根據不同地區、不同地形的人們的需要,進行加入電力產品的技術含量,設計制作要精細、要科學、要嚴謹,不要出任何差錯。
(3)滿足不同客戶的需求
因為社會地位不同,要求的產品樣式也就隨之不一樣。要實地考察當地地形,然后做決定到底生產幾種產品,都分別是干什么用的。了解市場分工,更好的獲取利潤。
3改革內部管理機構
在公司要對各部門的職責進行協調,分工好到底哪個部門干什么。例如一個經理要對他的下屬對滿足顧客需求的部門應隨時調整它的作息時間,讓他們認真工作,以實現整體營銷的效果。要以顧客的需求為指導,進行分配工作量,以保證工作流程穩定進行。
三、電力營銷的管理創新
電力營銷的管理創新,就是要我們提高效率,適應市場,改善服務,提高社會競爭力。
1創立可供消費者選擇的用電環境論文
(1)改革營銷業務的服務方式。就是要給顧客各種服務方式供顧客選擇。不僅要給顧客一個方便、快捷的售后服務,還要在顧客購買時給顧客一個良好的態度。這不僅能給顧客留一個好的印象,還有可能讓顧客介紹更多的人來買本公司的產品。
(2)開放售電市場,讓顧客自由選擇供應商。搞活、搞大各種售電市場,讓顧客自己動手豐衣足食。積極做好各種準備工作,以保證銷售順利進行。
(3)提高產品質量
老的機器進行淘汰,用新的先進的機器設備。提高工作效率,以降低產品成本。通過錄用人才,精簡員工,降低損耗量,降低電價等等一系列措施,對產品進行改進,以適應顧客的需求。
2建立信息技術支持系統
目前是為了加強管理、提高效率、改善服務質量。建立網上通道,進行維護信息技術。這樣公司信息更安全、更保險。
四、電力服務營銷創新策略論文
我們要對顧客誠心誠意、盡職盡責。要變被動為主動,主動為顧客服務業務。我們都知道顧客是上帝,也必須一切為顧客著想。這就要求我們采用人才。錄用有知識、有技術、有水平的工作人員到公司工作。會更方便的為顧客排憂解難,實現雙贏。不能做出事情來必須要求顧客買你的東西。這樣就會傷了和諧。還需要與客戶電話聯系,如果客戶有什么要求就用電話的方式給以解決。還得提高電力產品的質量,讓顧客更放心的購買你的產品。逐步實現電賣得出去,公司保持獲利的新形勢。
五、電力價格調整的營銷創新策略
1建立以市場為導向的電價機制
加快全國聯網的步伐,確保全國用電安全、快捷、持續。提高科技的含量,降低電力產品的成本,讓更多的人能用電。定價更科學、更節省。實現更靈活的定價,不耽誤顧客用電。市場更廣闊,電力環境更好。
2穩定推行豐枯電價。
一年四季,顧客對電的需求也不盡相同。有時是旺季,有時是淡季,要掌握好其分寸,不要浪費電。要把其劣勢變為優勢,充分發揮季節的作用,最后讓電力為我們服務。價格方面,夏冬增價,春秋降價,要加以注意。其實穩定了豐枯電價,就相當于穩定了市場。所以要實施它。
3推進累計分段電價
應分段加價電價。以確保客戶能夠省電。因為電能不是那么容易得到的,要節約用電。另外應分斷減價電價。規定超出的部分要降價,以保證顧客更樂意用電,電力市場更廣闊。電銷售得更好,公司就更盈利。會有更多的人樂意建電力廠。
4采用批發電價和零售電價
顧客當然愿意電價便宜才好。所以要對顧客實行買得越多就越批發給他,買得少就不行降價。這樣就更利于電力市場的發展和壯大。價格越合理,市場競爭力就越大。
5一次性付款電價和分期付款電價
誰都知道如若先用電后付款,銷售部在經營中會面臨很大的風險和壓力。所以要一次性要求付完電費。爭取更合理的布局電力政策,讓公司充分用電。還有就是可以要求顧客分期付電費。電費交得很多的用戶,或地區不方便的客戶要采取這種措施。既方便、又實用。
6試行客戶產銷電價和電價聯動
因為有的大電力公司用電量很大,所以電費支出也相當大。這種情況,就應該給他公司適當降價,并注明當前的價格,這樣客戶就能答應。如有變動,調高或降低價格,要及時通知客戶,讓客戶知道物有所值論文。
電價聯動就是一個價格動,其他價格動。我們要實行客戶產銷電價和電價聯動,這樣有利于顧客。
六、電力市場開發的營銷創新策略
1大力推廣電力鍋爐
現在隨著生活水平的提高,環保意識的增強,越來越多的人使用電力鍋爐。大城市更需要環保。電鍋爐的推廣具有歷史意義,具有綜合效益。用電鍋爐代替油鍋爐、煤鍋爐,凈化了環境,推動了經濟的發展。
2推廣居民分時電價、鼓勵使用家用電器
由于我們每天都要使用家用電器,所以電冰箱、電飯鍋、電視機等等的使用要科學。他們需要花費許多電費,所以安裝時要選用大容量、小功率的電器來買。結合農村的新形勢的趨向,免收部分容量的貼費和采用分期付款的方式。為客戶省了不少錢。是個可取的辦法。
3居民用電全面推行一戶一表。
因為這樣一來,用戶的電表就依個人用電量而定了。要不然有的用電多的來上用電少的,向他們要錢,而那些用戶卻說沒用那么多電,這樣就不公平了。不利于社會的治理。這樣就可以公平競爭了。
4實施“一廠一策”的靈活售電措施
我們要根據自己廠子的特點制定政策和策略,不能套公式,那樣就失去了意義和作用。還要根據顧客的要求而設定政策和策略,不要一意孤行,一意孤行沒有好結果。這樣賣得多了,掙得也就多了,社會的經濟效益也就提高了。
5通過改造城市配電電網減少停電損失。
隨著經濟的不斷發展,市場經濟的不斷進步,電網逐漸不能滿足工業、農業、商業、城市居民生產用電的需要。這就要我們不斷改造電網的質量,用途,讓它能持續工作。使電網能更好的抵御故障,節電,減少用電功率等等。并積極宣傳電廠,讓更多人了解電廠。
6配合城市光明工程拓展電力市場
隨著城市步伐的加快,商店燈光廣告,彩色霓虹燈夜店及城市夜晚路燈的建設和開發可見了得。因此要對電網進行改革,讓它能承受大負荷的承壓。這樣不僅美化了環境,還拓展了電力市場。
七、電力企業形象營銷創新策略論文
1建立電力企業的社會形象
為了建立企業形象,所以一定要通過廣播、電視、報刊等媒體,對電力廠子進行宣傳。這讓便于客戶對它的選擇。使客戶更加了解電力供應、運行現狀,逐步開拓電力市場。
2提高社會公眾的電能商品意識
“欠費有理”、“竊電不丟人”的觀念在相當一部分人群中依然存在,從而使欠費、竊電現象長期得不到解決,以至于今天電力發電受到了嚴重的影響。電廠的利潤也會隨之減少。所以要以廣告的形式告訴人們要遵守規則,不要違反規則。這樣老百姓知道了他們的做法是不對的,應該也同時提高了人們對電力商品的意識。
3宣傳用電常識引導安全經濟用電
電力對各行各業、千家萬戶都有用,基于這點,我們就應該讓老百姓明白用電的常識,告訴他們專業用電知識,引導他們安全、經濟的用電。以確保他們的人身安全。
4利用廣告宣傳提高電力供應可靠性
因為有些用電的地區在荒郊野外,分布范圍大,這就更利于違法分子進行竊電。我們就要宣傳如何使用如何用電,增強和違法分子作斗爭的信心,減少破壞和盜竊資產事件的發生。
八總結
我們要好好學習,天天向上,努力學好電力營銷的新策略和創新,不斷思索,不斷提高,長大后為祖國貢獻出自己的一份力量!
參考文獻:
1劉夏清等,供電力企業電力營銷管理總策略研究,湖南大學學報,2002年5期
2施正文,電力人員素質教育,中國環境科學出版社,2006
3陶德言,知識經濟浪潮,中國城市出版社,2005
文章標題:供電企業電力營銷管理的新策略與創新的探討論文
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