人力資源管理受到越來(lái)越多的企業(yè)的重視，人力資源管理也需要?jiǎng)?chuàng)新和改革，才能順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，才能合理而有效的利用人力資源，本文主要探討了人力資源管理模式的創(chuàng)新問題。

　　《山東人力資源和社會(huì)保障》政工師發(fā)表期刊，是由大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)主管主辦的人力資源和勞動(dòng)保障刊物。《山東人力資源和社會(huì)保障》主要欄目：卷首、要聞、特稿、視點(diǎn)、探索、廣角、保障、調(diào)研、風(fēng)采、藝苑、維權(quán)、文摘、資訊、法規(guī)、年金等。

　　人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著越來(lái)越重要的角色，它已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。本文作者對(duì)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新模式進(jìn)行了探討，以供參考。

　　人力資源是企業(yè)的重要資源之一，人才是企業(yè)的寶貴財(cái)富。隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展，創(chuàng)新人力資源管理模式越來(lái)越成為企業(yè)管理人員探討的課題。而在新形勢(shì)下，所有的企業(yè)都面臨著瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境，為了生存和發(fā)展，它們必需具備靈活性和創(chuàng)新性。人力資源是企業(yè)最可寶貴的戰(zhàn)略資源，這是所有富有生機(jī)與活力的企業(yè)的共識(shí)。而如何對(duì)這一戰(zhàn)略資源的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，也是企業(yè)最為關(guān)注的問題。

　　一、企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新的必要性

　　(一)新經(jīng)濟(jì)模式不斷發(fā)展的要求

　　在新經(jīng)濟(jì)模式不斷發(fā)展的要求下，企業(yè)環(huán)境變化了，技術(shù)的發(fā)展提高了人力資源管理的技術(shù)水平和企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求，使企業(yè)更為倚重知識(shí)型員工，于是，人力資源管理工作變得重要起來(lái)。人力資源管理部門必須將知識(shí)型員工的個(gè)人能力與企業(yè)的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)， 尋求企業(yè)和人才的可持續(xù)發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了傳統(tǒng)的時(shí)空觀念。科學(xué)人才觀要求企業(yè)要變革舊有的人力資源管理體制，增強(qiáng)人本的觀念。促進(jìn)人才的健康成長(zhǎng)和充分發(fā)揮人才的作用;充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性;太力營(yíng)造有利于人才成長(zhǎng)的體制、機(jī)制和環(huán)境，充分發(fā)揮人才的潛能和價(jià)值;改革各類人才的評(píng)價(jià)方式，建立以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡母黝惾瞬旁u(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的人才選拔任用機(jī)制。

　　(二)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理變化

　　傳統(tǒng)的人事管理工作多屬于戰(zhàn)術(shù)性和行政性的工作，例如組織招聘員工、 新員工培訓(xùn)、 基本技能的培訓(xùn)、工資的計(jì)算與發(fā)放、考勤管理、組織文體活動(dòng)、人事檔案管理等等。這些大量的日常工作通常被稱之為 “人事工作”。由于這部分工作全部是一些企業(yè)日常管理工作，不能從本質(zhì)上對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值產(chǎn)生影響，人事部門基本上沒有對(duì)制度的制定調(diào)整權(quán)，難以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)管理政策和制度進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。進(jìn)入 20 世紀(jì) 80 年代以后，隨著改革開放的逐步深入，傳統(tǒng)的人事管理模式與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)由基本適應(yīng)變成了基本不適應(yīng)。尤其黨的十四大決定建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以后，傳統(tǒng)的人事管理模式與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之間的矛盾日益尖銳化。

　　二、企業(yè)人力資源管理模式改革創(chuàng)新的方向

　　(一)要改變?cè)�有傳統(tǒng)觀念及傳統(tǒng)模式

　　許多企業(yè)的人力資源管理沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，隨意性較大，管理機(jī)制僵化。選人、育人、 用人機(jī)制不完備，不同程度地存在形式主義、主觀主義和官僚主義，存在過多的人為因素，干好干壞一個(gè)樣，能上不能下，論資排輩、任人唯親、任人唯順等現(xiàn)象還普遍存在，缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估依據(jù)，重物質(zhì)激勵(lì)，輕精神激勵(lì)，很少?gòu)娜说膬?nèi)心需要尋找對(duì)人才的激勵(lì)手段，難以滿足其較高層次的精神需求。

　　(二)要改革人力資管理部門的傳統(tǒng)工作職能

　　人力資源管理部門要從傳統(tǒng)的主要是從事人事行政管理和事務(wù)工作中走出來(lái)，把人力資源能力的開發(fā)與廣納人才放在戰(zhàn)略的位置，作為工作的重中之重。要打破常規(guī)去發(fā)現(xiàn)、選拔和培養(yǎng)杰出人才。要看到人才的層次性，不能將人才僅僅理解為高層管理人才和技術(shù)尖子，有時(shí)由于中層和基層缺乏人才也嚴(yán)重阻礙了事業(yè)的發(fā)展。評(píng)價(jià)人才，必須對(duì)人才有全面的了解，不能僅僅根據(jù)學(xué)歷、學(xué)位。而應(yīng)根據(jù)實(shí)踐，依其能否勝任崗位,是否有創(chuàng)新來(lái)判定，但對(duì)人才也不能求全責(zé)備。吸納人才，不能只依賴從外部引進(jìn)，還要注意從內(nèi)部發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。構(gòu)成人力資源的核心并不是人的數(shù)量，而是勞動(dòng)者的健康狀況、價(jià)值觀念、知識(shí)存量、技能水平。將人力資源部門建設(shè)為既是人事行政管理的辦事機(jī)構(gòu)，又是領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)施人才戰(zhàn)略的參謀部。

　　(三)要改革原有用靜止的目光著眼于留住人才的問題

　　要改革原有用靜止的目光著眼于留住人才的問題，要以動(dòng)態(tài)的目光著眼于吸引、發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮人才的作用。所謂“士為知己者死”，對(duì)人才理解是第一位的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人才的流動(dòng)是客觀法則。影響人才流動(dòng)的各項(xiàng)因素，根據(jù)有關(guān)專家的研究，晉升機(jī)會(huì)公平居第一位，領(lǐng)導(dǎo)重視為第二位，居第三位的是人際關(guān)系和諧，物質(zhì)待遇居第四位，工作對(duì)身體健康的影響居第五位，業(yè)對(duì)口為第六位。這個(gè)調(diào)查數(shù)字雖不是絕對(duì)的，卻從中可以看出，吸引人才，不能簡(jiǎn)單靠幾項(xiàng)措施，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在整個(gè)企業(yè)造成尊重知識(shí)、尊重人才的環(huán)境。

　　三、企業(yè)人力資源管理模式的創(chuàng)新要點(diǎn)

　　(一)轉(zhuǎn)變?nèi)肆�資源管理觀念

　　在現(xiàn)階段加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理已迫在眉睫。企業(yè)要從強(qiáng)調(diào)重視對(duì)物的管理向?qū)θ说墓芾磙D(zhuǎn)變，企業(yè)的決策者要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，真正認(rèn)識(shí)到人是企業(yè)的第一資源，把人的管理從簡(jiǎn)單的人事管理上升到現(xiàn)代真正的人力資源管理，認(rèn)識(shí)到人力資源管理不僅是人力資源部門的事，而是各級(jí)管理人員的職責(zé)，為企業(yè)人力資源管理發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

　　(二)實(shí)行柔性管理，改進(jìn)激勵(lì)措施

　　1、柔性化管理模式

　　所謂柔性化，指在企業(yè)勞動(dòng)者文化素質(zhì)日益提高，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)鴻溝日漸縮小的情況下，企業(yè)與受聘者的關(guān)系，從“契約”關(guān)系演變?yōu)?ldquo;盟約”關(guān)系，原來(lái)金字塔式的逐級(jí)的、剛性的管理方式向柔性化方向發(fā)展。柔性化管理模式不依賴于固定的組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定的規(guī)章制度進(jìn)行管理，是一種反應(yīng)迅捷、靈活多變的嶄新的人力資源管理模式。人力資源管理的柔性化在人力資源管理的過程中要展示的就是“和諧、融洽、靈活、敏捷”等柔性特征。人力資源的柔性管理是在尊重人的人格獨(dú)立與個(gè)人尊嚴(yán)的前提下，在提高廣大員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力與歸屬感的基礎(chǔ)上所實(shí)行的分權(quán)化的管理，逐步形成整個(gè)企業(yè)員工的共同愿景。

　　2、實(shí)行柔性管理要求在工作機(jī)制上要有所創(chuàng)新

　　人力資源管理應(yīng)加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施精細(xì)化管理，規(guī)范管這就要求人力資源管理運(yùn)用組織的共同價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，依靠共同的信念、互動(dòng)的心靈進(jìn)行柔性管理，給員工創(chuàng)造一種寬松的環(huán)境和氣氛，給他們更多的授權(quán)，從而激發(fā)員工的創(chuàng)造欲，使?jié)撃芎吞熨x得到最大程度的發(fā)揮。而激勵(lì)措施的運(yùn)用對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作用重大，激勵(lì)措施的實(shí)施應(yīng)保證分權(quán)管理、組織扁平化、管理職能創(chuàng)新等管理目的的實(shí)現(xiàn)，使員工充分感受到尊重、信任、責(zé)任，賦予他們更多的責(zé)任以及更多工作的樂趣與價(jià)值，使他們能主動(dòng)、積極地完成工作。

　　(三)注重員工培訓(xùn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)

　　任何一個(gè)企業(yè)的員工都需要不斷學(xué)習(xí)，通過接受新的培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)自身知識(shí)技能的缺陷。因此，員工培訓(xùn)必須做到經(jīng)常化、制度化。企業(yè)可以充分利用國(guó)家義務(wù)教育、職業(yè)教育、高等教育和各種社會(huì)輔助教育等形式來(lái)開展員工培訓(xùn)工作，既要注重培訓(xùn)的內(nèi)容，又要注重培訓(xùn)的層次。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際需要，制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，以提高員工業(yè)務(wù)技能，培育敬業(yè)精神。

　　(四)健全績(jī)效評(píng)估體系

　　企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)多層次、多維度的綜合體系進(jìn)行人力資源的評(píng)價(jià)。績(jī)效評(píng)估可以從直接主管、同事、下及被評(píng)價(jià)者個(gè)人的角度進(jìn)行，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益多個(gè)方面。在具體實(shí)施過程中，要界定工作本身的要求，建立起切實(shí)可行的績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)則和指標(biāo)體系，然后采用科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法衡量實(shí)際工作績(jī)效并進(jìn)行動(dòng)態(tài)反饋，以不斷修正目標(biāo)。為了使各種工作崗位之間的績(jī)效考評(píng)具有可比性，可以運(yùn)用崗位績(jī)效指數(shù)化法來(lái)反映外部環(huán)境中各種專業(yè)技術(shù)條件的變化、宏觀政策的因素對(duì)工作績(jī)效的影響，使考評(píng)的結(jié)果更加客觀、公正。并與相應(yīng)的激勵(lì)措施相結(jié)合，推動(dòng)組織或個(gè)人努力創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)，從而成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　(五)人力資源外包管理的創(chuàng)新思路

　　1、人力資源管理外包的定義

　　人力資源外包管理是企業(yè)為了降低成本和聚焦核心能力，從而委托第三方人力資源管理外包服務(wù)機(jī)構(gòu)代為處理公司部分人力資源工作。企業(yè)把一些重復(fù)的、繁瑣的、事務(wù)性的工作、不涉及企業(yè)秘密的技能性培訓(xùn)工作、高層次人才招聘的物色工作、社會(huì)福利管理等工作外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)為其服務(wù)。目前人力資源管理的外包服務(wù)主要有以下幾種：①員工招聘;②員工培訓(xùn);③薪酬管理;④爭(zhēng)議仲裁。

　　2、人力資源管理外包的作用

　　企業(yè)希望通過外包專業(yè)服務(wù)，提高員工的人力資源服務(wù)滿意度，同時(shí)，通過外包而從煩瑣的日常行政事務(wù)中解脫出來(lái)的人力資源服務(wù)人員可以更多地集中到與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略相關(guān)的工作從而提升人力資源服務(wù)功能;企業(yè)通過外包服務(wù)能夠獲取一站式公共人事服務(wù)平臺(tái)處理和政府相關(guān)部門的關(guān)系，簡(jiǎn)化自身在多個(gè)相關(guān)政府部門來(lái)回奔波的工作流程，同時(shí)通過人力資源外包服務(wù)，企業(yè)可以重新設(shè)計(jì)人力資源服務(wù)流程并將行業(yè)昀佳實(shí)踐統(tǒng)一應(yīng)用到企業(yè)的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)，整合流程，方便管理從而簡(jiǎn)化和整合工作流程;專業(yè)的外包商可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)其人力資源管理的盲區(qū)，協(xié)助企業(yè)解決用工過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議、糾紛并提供合法解決方案，從而規(guī)避人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，大大提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，隨著社會(huì)不斷的發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)也隨之而增，所以要明確人力資源管理機(jī)制創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，同時(shí)要及時(shí)的從各個(gè)方面做企業(yè)的人力資源管理機(jī)制創(chuàng)新的工作。企業(yè)要把握住機(jī)遇，正視創(chuàng)新過程中的各種困難，提出周詳?shù)挠?jì)劃，然后進(jìn)行大膽的實(shí)踐，這樣就一定能夠搞好企業(yè)人力資源管理機(jī)制的創(chuàng)新工作，使企業(yè)穩(wěn)步長(zhǎng)久的發(fā)展下去。

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