隨著二胎政策的全面放開，我國近幾年的嬰兒出生率大幅度上升，而在此背景下的母嬰產(chǎn)品的消費市場也隨之而不斷擴大。文章利用隨機抽樣法，線上發(fā)放2000份抽樣問卷收集數(shù)據(jù)，主要從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的大背景下研究人們在母嬰用品市場上的消費影響因素，并探析出這其中存在的風險，同時提出相關的解決措施。

　　一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的母嬰消費途徑現(xiàn)狀

　　在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下，網(wǎng)絡發(fā)達，交通便利，使消費者得以在更多的消費途徑下購買到質(zhì)量更好的母嬰產(chǎn)品。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，36%的人選擇在天貓、京東等電商平臺購買母嬰用品，38%的人選擇在線下實體店購買，8%的人選擇微商進行購買，18%的人選擇海外代購。根據(jù)以上調(diào)查結果得出大多教人都選擇通過電商平臺、線下實體店的方式進行購買。小部分家里有條件的人會選擇海外代購，而微商不受消費者的信任，極少數(shù)人會選擇通過微商購買母嬰產(chǎn)品。

　　二、母嬰用品消費影響因素

　　(一)價格因素

　　價格毫無疑問是影響嬰幼兒產(chǎn)品消費的重要因素。收入決定消費。當前母嬰用品市場產(chǎn)品多樣，價格也參差不齊。像是專業(yè)國際母嬰平臺——國際媽咪App上德國喜寶、荷蘭美素Herobaby奶粉到手價在100元左右，其他的像是愛他美、牛欄均在200元左右，而有些奶粉的售價高達400元，低收入群體在意價格，高收入群體關注品牌，年輕的父母普遍持有一種“苦誰不能苦孩子”的消費心態(tài)，選擇價格更高的嬰幼兒產(chǎn)品。當然絕大部分人還是追求更具性價比的產(chǎn)品，同檔次的產(chǎn)品，通過一定的打折促銷會讓消費者更加心甘情愿地買單。

　　(二)心理因素

　　心理因素雖然難以被衡量，卻足以影響消費者做出購物決策。隨著大眾收入水平的提高，消費更加追求品牌效應。正如當代年輕人追求阿迪耐克一樣，母嬰產(chǎn)品也催生出不少國際一線大牌，抓住了媽媽們的消費心理。在紙尿褲領域，幫寶適、媽咪寶貝、花王三足鼎立，好奇、安爾樂等品牌也很受歡迎，占據(jù)著大面積的市場份額。這些品牌的百花齊放正好迎合了當代父母的品牌消費需求。接下來，寶寶喜好和親朋好友推薦對消費者選擇也起著較為重要的作用，口碑傳播的作用是不容忽視的。

　　(三)質(zhì)量因素

　　由于目前嬰幼兒產(chǎn)品消費市場的混亂，很多嬰幼兒用品的安全性得不到保障，安全事故頻發(fā)，這一定程度上影響了消費者的消費行為。寶寶的健康永遠是最重要的，這讓父母們對嬰幼兒產(chǎn)品質(zhì)量的選擇慎之又慎。依舊以配方奶粉為例，在APP上不難找到產(chǎn)源地來自中國、歐洲、新西蘭等地的優(yōu)質(zhì)乳品，在不少人的潛意識里，國外進口產(chǎn)品的質(zhì)量是優(yōu)于國內(nèi)產(chǎn)品的，這種看法因人而異。國外的技術更為成熟、產(chǎn)奶水平高毋庸置疑，但是選擇最合適寶寶的配方奶粉才是最好的。從一件寶寶衣服的質(zhì)地、舒適度，紙尿褲的透氣程度，奶瓶的制作材料，到嬰兒床的結實程度等等，都不難看出質(zhì)量對于消費的影響。

　　(四)便捷程度

　　互聯(lián)網(wǎng)讓這個世界聯(lián)結成了一個“地球村”，與互聯(lián)網(wǎng)消費相輔相成的就是物流行業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)在不少商家都承諾產(chǎn)品的次日達甚至當日達，這對于平常既要忙于工作，又要忙于照顧寶寶的父母們來說，既滿足了生活需要又節(jié)省了時間。海外代購業(yè)務在近年來興起，但是其最大的缺點就是耗費時間長，且快遞費用高。這就可能會使得不少的消費者望而卻步，這與網(wǎng)購便捷的優(yōu)點背道而馳。

　　三、現(xiàn)如今母嬰用品消費存在的風險

　　(一)品牌質(zhì)量風險

　　一些品牌會過大宣傳，利用消費者對其以前經(jīng)營行為的信任，偷工減料，誘導消費者進行消費，從而引發(fā)母嬰的健康問題。2000年我國的乳制品消費品市場擁有大量的消費群體，在此背景下，三鹿牌奶粉趁機拓展市場，推出優(yōu)惠產(chǎn)品，大肆宣傳，奪取了消費者信任，但因為需求甚殷、價格競爭等因素，公司與當?shù)卣�府均漠視生產(chǎn)流程及質(zhì)量控管，最終導致“翻車”。

　　(二)信用風險

　　一些電商平臺的商家，進行刷單行為以造成母嬰產(chǎn)品大受歡迎的假象，利用顧客們的從眾心理，以欺騙顧客進行購買，而一些微商更會賣出仿造知名品牌的母嬰用品，以低廉價格進行引誘，甚至約定下單后返現(xiàn)，但是下單之后卻再也聯(lián)系不到賣家了。

　　(三)物流風險

　　在運送母嬰用品中的電商物流當中，不會將產(chǎn)品進行有效地分類，運送途中會將所有產(chǎn)品混在一起，從而會引發(fā)衛(wèi)生安全問題，擠壓損壞母嬰用品，又或許包裹在運輸途中丟失，遇到了外界的不可抗力因素，如遇特殊天氣、自然災害等，影響了快遞運輸?shù)男�率�?/p>

　　(四)海淘風險

　　不少寶媽對于國內(nèi)的母嬰用品已經(jīng)失去信心，于是海淘、代購國外的母嬰用品，這在年輕的媽媽中已經(jīng)變成了一種時尚。但是不得不說海淘和代購的風險甚至要大于國內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生安全事故發(fā)生的概率，面對著如此眾多的消費者，造假者自然不會放棄這個好機會，買回來真假難辨的東西就給孩子吃了或者用了，傷害的還是孩子。另外，即使是確保買到的是真貨，但是經(jīng)過長途跋涉，如若出現(xiàn)意外，消費者維權又將是艱辛的旅程。

　　四、建議措施

　　(一)合理利用互聯(lián)網(wǎng)時代信息技術

　　在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展如此迅速的情況下，對于母嬰產(chǎn)品的銷售我們也應探索新型的消費模式，由于互聯(lián)網(wǎng)在資源整合方面的能力在不斷增強，同時依托于大數(shù)據(jù)的背景，可以實現(xiàn)對人們購買數(shù)據(jù)進行整理、分析，構建數(shù)據(jù)模型，進而推斷出消費者的消費偏好，這對于商家來說是可喜可賀的，因為這可以使商家對消費者的消費心理更加了如指掌，能夠更加有針對性地去面對不同的消費人群，更好地把產(chǎn)品銷售給適合的人，實現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)銷的良性循環(huán)。同時，通過現(xiàn)代新型技術，可以更好地避免物流風險，運用自動投遞技術，快速地將產(chǎn)品分類，提高運輸效率，縮短運輸時間，更加精準地把產(chǎn)品輸送到賣家中。除此之外，也應值得我們注意的一點是，商家應該在數(shù)據(jù)分析的基礎上去更加深層次地研究消費者的行為，切不可過分依賴互聯(lián)網(wǎng)技術;同時消費者也不能完全依賴商家訪問流量、好評量等指標，而且要保護好個人隱私。總之，雙方都要合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術，共同維護網(wǎng)絡安全。

　　(二)加大監(jiān)管力度，嚴格把好質(zhì)量關

　　母嬰產(chǎn)品的直接使用對象是嬰兒，因此此類消費者在購買時格外注重產(chǎn)品的質(zhì)量，而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境如此復雜的情況下，網(wǎng)絡是否足夠安全是影響消費者消費行為的一大因素，潛在的信用風險、質(zhì)量問題層出不窮。為此，要想刺激消費，使消費者擁有更好的消費體驗，需要進一步建立多部門聯(lián)合監(jiān)管機制，嚴厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的企業(yè)，追究網(wǎng)上平臺的連帶責任，大幅度提高不法商販的違法成本與代價。

　　(三)提高消費者防范意識

　　消費者在進行網(wǎng)上購物時，由于無法直接接觸經(jīng)營者和商品，只能通過網(wǎng)站的宣傳信息來了解商品或者服務，很容易產(chǎn)生虛假銷售行為。因此，消費者要仔細了解一切與商品或者服務有關的所有信息，如網(wǎng)絡服務經(jīng)營者和商家的信用評級、商品的質(zhì)量保障及售后服務，提高防范意識，保護好自己的私人財產(chǎn)。

　　參考文獻

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　　《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的母嬰產(chǎn)品消費行為模式探析》來源：《經(jīng)濟師》，作者：于睿祺; 張旭冬; 孫寧