所屬欄目:工商企業管理論文 發布日期:2011-03-03 17:03 熱度:
一個企業存在成長的中堅力量,是中層管理者。他們是企業戰略決策、組織方案的執行者和實踐者。企業的發展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團隊中不可缺的組成部分。中層管理者是企業的脊梁,是企業的中流砥柱,是企業得以生生不息創新發展的源泉。作為中層如何帶領屬下的每一位成員朝著同一個方向努力,如何利用執行力這把雙刃劍,來提高自身的管理成效,提升部屬執行能力已成為每個企業所關注的課題。這里根據我公司的現狀和實際從事的工作,談一下企業中層如何有效管理,提升下屬執行力。
一、 現階段我公司中層管理者存在的弊病
1、事必躬親,不會激勵下屬,不能適度放權。公司某些中層,通常總是容易過高地估計個人的重要性,總認為事情非自己來干才可以,認為只有自己來干才會更好。他們往往不會去權利下放,不能充分發揮下屬的積極性與創造性。
2、危機感淡薄,學習力不夠,跟不上高層的節奏。主要表現在沒有主見,成為上級領導的傳話筒,人云亦云。
3、自以為是,言談舉止情緒表現隨意化。有些中層考慮問題只從自己一方出發,往往自負的認為既然我這么看待問題,那么別人也同樣會以這樣的方式來看待問題。由于這種觀念的存在,在他們工作當中時常常自以為是。
4、縱向、橫向之間的有效溝通協調能力欠缺。公司一些中層不重視互相溝通和團隊合作、不注重溝通技巧,常常造成政令不通,下屬無所適從。
5、心態浮躁,借口太多,諸事不責己而歸罪于外。主要表現在心胸狹窄,推過攬功,假公濟私,左右逢源。
6、本位主義思想嚴重,為人處事不顧企業整體利益,只顧部門利益。
二、現階段我公司執行力不強的原因分析
目前,執行力不強是我公司的一大通病。其實細想想,許多問題往往不是出在政策上、理論上和制度上,而是出在執行力上。具體表現在三個方面上:一是政策在執行的過程中,標準降低、或者完全走樣;二是政策在執行過程中經常延誤或相互推諉,嚴重影響了制度或決定的執行;三是制定的政策在執行過程中力度越來越小,許多工作做得虎頭蛇尾,沒有成效。究其原因,我認為主要有以下幾個方面。
1、缺乏責任心或責任心不強。有少數干部職工缺乏責任心、責任心不強,存在著等、靠、要等方面的問題,任務布置了要等待觀望,工作部署了卻無動于衷,毫無責任感;面對自己的工作,無所作為、消極不為、甚至是胡作非為。敬業意識淡化使角色錯位。
2、缺乏全局觀念和大局意識。不能自覺地貫徹上級要求,而是隨心所欲、各取所需,搞上有政策,下有對策,對自己有利的就執行,不利的就不執行。還有的愛找借口推卸責任。出了問題怪下屬,找理由,唯獨不在自己身上找原因。
3、制度不完善、不健全。某些制度與實際脫節,又不能根據形勢發展及時修訂完善,在執行上缺乏可操作性;在制度執行過程中摻雜較多的人為因素,盲目性、隨意性很強,制度形同虛設。還有多頭管理、責任不明確、工作效率低下;工作安排只重形式,不重檢查落實,致使工作力度越來越小,工作成效不盡人意、難盡人意。
三、 卓有成效的管理者應具備的素質
最近我拜讀了《卓有成效的管理者》這本書,作者德魯克集中論述了一個管理者如何做到卓有成效,對我啟發很大。它的基本觀念是:對組織負有責任,能影響組織經營成果的人,就是管理者;管理者,就必須卓有成效;卓有成效是可以學會的!只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效,如此,一群平凡的人,就能做出不平凡的事業。
在《卓有成效的管理者》這本書中,德魯克教授告訴我們:一位卓有成效的管理者,一般具有以下六個特征:第一、重視目標和績效,只做正確的事情。第二、一次只做一件事情,并只做最重要的事情。第三、作為一名知識工作者,知道自己所能做出的貢獻在于:創造新思想、遠景和理念;他的原則是:我能做那些貢獻?第四、在選用管理者時,要注重出色的績效和正直的品格。第五、要知道增進溝通的重要性,但要有選擇性地搜集所需要的信息。第六、只做有效的決策。
四、如何做一個有效的中層管理者
學習了德魯克的《卓有成效的管理者》,有了以上的心得體會,那么結合我公司現狀,如何提高管理成效,做一個合格的中層管理者呢?我認為一個有效的中層管理者,應具備一下職業素質:
1、誠實守信。忠于職守,熱愛本職,這是做好工作的出發點。唯其如此,才會勤奮、努力鉆研業務技術,適應工作的要求。誠實守信也是我們財會人員職業道德規范的首要前提,是會計職業道德的核心和靈魂。它要求財務人員熱愛會計工作,安心本職崗位,忠于職守,盡心盡力,盡職盡責。要求財務人員做老實人,說老實話,辦老實事,執業謹慎,信譽至上,不為利益所誘惑,不弄虛作假,不泄露秘密。“誠實”不是“老實”,更不是“無能”。
2、用心傾聽,特別是聽取不同的意見。用心傾聽的出發點是為了“了解”,透過交流去了解別人的觀念、感受。“聽”首先是對他人的一種尊重,當我們能用心去傾聽別人說話時,自然可以給予對方心理上的極大滿足與溫馨,這時我們才能集中心力去解決問題或發揮影響力。同時也可以幫助自己了解和別人的差異,知道自己的長處和不足。當掌握了一切信息以后,我們所提出的意見就會站在一個新的起點上,站在部門團體的角度上。
3、統籌考慮,全盤規劃,重視身邊的每一個人。要讓別人重視你,樹立起你的權威形象,就必須要學會重視別人。一個人待人處世,如果事事都只從自己的利益出發,那就不可能得到部門的認可,也更談不上樹立自己在他人心目中的良好形象了。從大局考慮,學會設身處地為他人著想,你就可以得到大家的信任。
4、果斷表達觀點,要善于做有效的決策。對工作所涉及的領域心里有底,表達態度要堅決。面對問題,要有自己的見解,尤其對下屬傳達決策時不能模棱兩可,一旦考慮好了的決策,就應該果斷地提出自己的意見。
五、運用有效管理,提高部屬的執行力
1、要建立一套提高執行力的制度,明確目標。制度問題帶有根本性、全局性。從我們目前的實際情況看,要進一步加快制度建設工作,就要從選人用人制度、工資待遇體系、業績考核制度等各個環節入手,做好制度的建立、修訂和完善工作。用制度來體現清晰、有效、簡潔的工作程序、崗位職責、考核標準,用制度來克服責權利不對等、信息流通不暢、職責不清、推諉扯皮等影響執行力的因素。應該對執行人員制定目標任務,讓執行人員明白自己要達到的目的,這樣才能目標一致,執行到位,各盡其責。
2、安排下屬做的事就要落實,就要檢查。執行失去了檢查,執行力就失去了保障。檢查不是目的,檢查的結果要用于對執行者的鼓勵或鞭策,作為提升執行力的手段。檢查也不能走形式,要定期考評,考評的結果要作為調整部屬工資以及獎勵、培訓、辭退的依據,這樣,提升執行力就不再是件困難的事。落實是執行力的體現,抓好落實,制度是保證,只有建立健全抓落實的各項制度,抓落實才能成為一種常態。
3、適度放權。放權亦即授權,授權與分工不同,分工是安排下屬去做屬于他們職責范圍內的正常任務,授權則是按照一定的原則標準將其所屬部分職責權限下放給下屬去行使。對下屬來說,分內的工作,按部就班地執行就行了,而授權卻會讓下屬有更多的信任感、榮譽感、成就感。適度授權,給下屬壓擔子、分權責,就能有效地激勵下屬提升執行力,并使之積極性與創造力充分發揮。
4、有效的溝通才能有效提升執行力。執行離不開溝通,良好的溝通是執行力的核心。執行就是領導和部屬之間的溝通互動過程:領導者要知道部屬干得怎么樣,部屬要知道領導者怎樣評判和對待執行的效果。所以,整體執行力的提高,有效溝通是基礎。只有一個良好的工作氛圍,執行人員才能有效溝通,這樣才能提高整體執行力。只有溝通,才能群策群力,只有溝通,才能使戰略人人皆知、落實到人。
5、要增強責任心。執行力實際上體現的是一種對待工作的態度,它需要激情和動力,需要用心去做事。工作就意味著責任,有了責任心,精力就會集中在工作上,干工作就會熱心、用心、盡心,就會精益求精,就會積極主動地想辦法、出主意、定措施、抓落實,執行就會沒有任何借口。
6、以身作則,身體力行,率先垂范,作出表率,從而引領執行力方向。正人先正已,做事先做人。對于領導者來說,想要什么樣的執行力,就要親自給部屬作出表率,其言行對員工具有直接影響。領導者一定要用人格魅力去感染下屬實現感召力,從而達到提高執行力,同時要勇于替下屬承擔責任,要事事為先,嚴格要求自己做到“已所不欲,勿施于人”,我們通過表率的行為樹立起在下屬中的威望,就能上下同心,大大提高團隊的整體戰斗力。
文章標題:企業中層如何有效管理,提升下屬執行力
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