一般而言，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成、并為企業(yè)員工所接受和踐行的價(jià)值觀念、思維方式、行為規(guī)范的總和，基本包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)精神文化和企業(yè)制度文化三個(gè)范疇，是企業(yè)發(fā)展的基本要素。

　　摘要：黨的十八屆三中全會《關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》提出“推動(dòng)國有企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)制度”，“以規(guī)范經(jīng)營決策、資產(chǎn)保值增值、公平參與競爭、提高企業(yè)效率、增強(qiáng)企業(yè)活力、承擔(dān)社會責(zé)任為重點(diǎn)，進(jìn)一步深化國有企業(yè)改革”。湖北能源集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐證明，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是國有企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)制度題中應(yīng)有之義，建設(shè)具有時(shí)代特色、體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)、傳承企業(yè)基因、突顯企業(yè)追求的企業(yè)文化，對于國有企業(yè)提高效率、增強(qiáng)活力、強(qiáng)化社會責(zé)任具有積極而有效的作用。

　　關(guān)鍵詞：人民論壇雜志社,責(zé)任文化，企業(yè)文化

　　1企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)理論

　　1.1什么是企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是一種獨(dú)特的粘合劑，能夠在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使員工個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的興衰緊密聯(lián)系起來，愿意與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)企業(yè)健康快速發(fā)展。

　　1.2企業(yè)文化的提出

　　長期以來，人們都是站在經(jīng)濟(jì)的角度來看企業(yè)管理，而不是從文化的視角研究企業(yè)管理。隨著管理科學(xué)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步、企業(yè)間競爭的加劇以及文化的傳播等原因，企業(yè)文化才逐步進(jìn)入企業(yè)管理的范疇，開始為企業(yè)經(jīng)營管理者認(rèn)識、接受并在管理實(shí)踐中受到重視。

　　企業(yè)文化概念最早出現(xiàn)于美國，是美國的管理學(xué)家總結(jié)日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之后提出來的。1981年，美國管理學(xué)家威廉・大內(nèi)在《z理論-美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中首次使用了“企業(yè)文化”的概念，他在書中指出：日本企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是它們獨(dú)特的企業(yè)文化。這個(gè)觀點(diǎn)一經(jīng)提出即引起管理學(xué)界的廣泛重視，并吸引了更多的人研究企業(yè)文化。1982～1984年間，研究者從美國企業(yè)與日本企業(yè)的管理比較中發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)家注重從文化的深層去實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的變革，重視人的管理，重視人的價(jià)值觀的作用，讓價(jià)值觀在企業(yè)管理中發(fā)揮出凝聚員工意志的作用，軟性地約束員工的行為，并從思想上、觀念上做好員工的工作，使之有一個(gè)與企業(yè)目標(biāo)一致的事業(yè)追求，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。美國學(xué)者把日本企業(yè)的上述管理思想稱之為“企業(yè)文化”。1985年企業(yè)文化作為一門科學(xué)被提出來。

　　1.3我國企業(yè)文化發(fā)展的基本現(xiàn)狀

　　企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的管理理論自20世紀(jì)90年代引入我國，迄今不過20多年，卻已在實(shí)踐中極大地提高了我國企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)舞臺上的地位和競爭力。

　　“文化是民族的血脈，是人民的精神家園”。文化記載著人類發(fā)展的歷史，決定著社會發(fā)展的現(xiàn)狀，也預(yù)示著人類發(fā)展未來的命運(yùn)。企業(yè)文化作為社會綜合文化的分支，承襲著社會文化相同的基因，發(fā)揮著相同的作用。綜觀企業(yè)文化的歷史和現(xiàn)狀，東西方的企業(yè)文化都還在發(fā)展、成長過程中，其發(fā)展與成長與市場經(jīng)濟(jì)的成熟度同步演進(jìn)。

　　改革開放以前，我國處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之下，企業(yè)按照國家下達(dá)的計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營，這一時(shí)期主要的文化特質(zhì)和價(jià)值取向是政治至上。到黨的十四大，明確了我國經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，企業(yè)的主要文化特質(zhì)和價(jià)值取向也逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槔�益至上、以GDP為中心、以規(guī)模擴(kuò)張為目的，企業(yè)文化建設(shè)也隨之走向了以市場為導(dǎo)向的發(fā)展道路。但是，與我國經(jīng)濟(jì)和我國企業(yè)發(fā)展速度相比，企業(yè)文化的發(fā)展卻相對滯后，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論總結(jié)也比較單薄，這是我國當(dāng)代企業(yè)文化發(fā)展所面臨的客觀現(xiàn)實(shí)。

　　社會綜合文化水平?jīng)Q定著社會的價(jià)值理念、價(jià)值取向，而企業(yè)的經(jīng)營理念和價(jià)值取向決定著企業(yè)的經(jīng)營思路和發(fā)展邏輯。有學(xué)者認(rèn)為，在21世紀(jì)，企業(yè)文化的建設(shè)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。面對日益激烈的市場競爭，中國企業(yè)應(yīng)該用什么樣的戰(zhàn)略思維和眼光來應(yīng)對國際跨國公司的挑戰(zhàn)？如何用文化打造企業(yè)的核心競爭力并保持企業(yè)基業(yè)長青？如何構(gòu)建中國特色的企業(yè)文化戰(zhàn)略體系？……這一系列問題有待于理論家的認(rèn)真研究和企業(yè)家的積極實(shí)踐來回答。

　　1.4文化是企業(yè)發(fā)展的重要因素

　　企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容和手段，被稱為除價(jià)值規(guī)律以外的第二只“看不見的手”，對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用已得到公認(rèn)。企業(yè)文化為什么能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展？原因有三：第一，企業(yè)文化能夠帶動(dòng)員工樹立明確的目標(biāo)，并在為此目標(biāo)而奮斗的過程中保持一致的步調(diào)。在今天專業(yè)化程度很高，分工復(fù)雜的世界中，做到這一點(diǎn)并不容易；第二，企業(yè)文化能夠把員工的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，因?yàn)槠髽I(yè)成員共享的價(jià)值觀念和行為方式使得他們愿意為企業(yè)出力。這種功能不是嚴(yán)格的規(guī)章制度所能代替的，要讓員工心甘情愿、充滿激情的完成好本職工作，只有運(yùn)用企業(yè)文化的軟約束才能做到；第三，企業(yè)文化還提供必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)機(jī)制，從而產(chǎn)生了一個(gè)合適的鼓勵(lì)積極創(chuàng)造的平臺，為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供了條件。

　　1.5企業(yè)發(fā)展孕育并創(chuàng)新著企業(yè)文化

　　企業(yè)文化誕生于企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程之中，凝聚著企業(yè)的核心價(jià)值觀念，具有相對的穩(wěn)定性。世界500強(qiáng)企業(yè)管理演變的歷史證明，那些能夠持續(xù)成長的公司，盡管它們的經(jīng)營戰(zhàn)略和實(shí)踐活動(dòng)總是不斷地適應(yīng)著外部世界的變化，卻始終保持著穩(wěn)定不變的核心價(jià)值觀和基本目標(biāo)。這種既能適應(yīng)不斷發(fā)展變化的外部世界，又能在變化中保持其核心價(jià)值觀的不變，正是世界500強(qiáng)企業(yè)成功的深層原因。

　　企業(yè)文化又隨著企業(yè)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，不斷吸納著新的技術(shù)成就和文化成果，豐富著自身的內(nèi)涵，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯說過，今后的500強(qiáng)企業(yè)將是采用新企業(yè)文化的公司。誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)家必須不斷地?fù)P棄過去、超越自我、展望未來，建立新的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化。與時(shí)俱進(jìn)、改造自我、追求卓越是企業(yè)文化創(chuàng)新的力量源泉。2湖北能源集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)踐

　　湖北能源集團(tuán)由原湖北省清江水電投資公司和湖北省電力開發(fā)公司于2005年合并組建而成。合并初期，集團(tuán)公司自身缺乏企業(yè)文化的積淀和傳承，同時(shí)又處于集團(tuán)與股東之間、總公司與子公司之間、子公司與子公司之間的磨合期，用文化來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，塑造嶄新的湖北能源企業(yè)形象，成為企業(yè)發(fā)展之必須，而通過集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)解決公司內(nèi)部磨合期的陣痛，塑造共同的價(jià)值追求、文化理念、行為規(guī)范成為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。

　　2.1望聞問切、準(zhǔn)確把脈，打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和核心競爭力，是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。湖北能源如何根據(jù)自身的實(shí)際情況，形成自己的特色文化，以企業(yè)文化助推企業(yè)的發(fā)展，是每一個(gè)能源人都在思考的問題。

　　2.1.1企業(yè)文化的診斷

　　集團(tuán)公司成立初期，企業(yè)文化建設(shè)面臨的環(huán)境主要有以下特點(diǎn)：一是集團(tuán)所屬企業(yè)跨行業(yè)領(lǐng)域較多。集團(tuán)公司經(jīng)營范圍為能源投資、開發(fā)與管理以及國家政策允許范圍內(nèi)的其它經(jīng)營業(yè)務(wù)，投資項(xiàng)目涉及水電、火電、風(fēng)電、核電等不同種類，2009年又參與天然氣開發(fā)。集團(tuán)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)參與行業(yè)多，跨度大，所屬子公司和參股公司各有特色、千差萬別。二是集團(tuán)所屬企業(yè)經(jīng)營規(guī)模大小不一。集團(tuán)所屬的十幾家子公司中，清江水電開發(fā)有限公司總裝機(jī)容量322.2萬kw，年發(fā)電量80億kw・h，是湖北省“巨人工程”企業(yè)，國家重點(diǎn)支持的國有大中型企業(yè)之一；鄂州電廠是湖北省屬唯一的大型火力發(fā)電企業(yè)，總裝機(jī)容量180萬kw，是我省乃至華中地區(qū)電網(wǎng)的負(fù)荷中心和供電樞紐，同時(shí)擔(dān)任長江三峽電站的調(diào)峰任務(wù)；而其他企業(yè)的裝機(jī)容量、資產(chǎn)規(guī)模、盈利能力等與這兩家企業(yè)相比，均有較大差距。三是集團(tuán)與所屬企業(yè)成立時(shí)間長短不一。集團(tuán)公司成立時(shí)間較短，缺少文化積累與沉淀，而子公司大多先于集團(tuán)公司成立，如清江公司和鄂州電廠均有20多年的發(fā)展歷史，在自身的發(fā)展中形成了相對穩(wěn)定的價(jià)值觀念和企業(yè)傳統(tǒng)。在集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)中如何解決“兒子有文化，老子沒文化”的實(shí)際問題成為集團(tuán)文化建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)。以上特點(diǎn)決定了集團(tuán)公司的企業(yè)文化要具備高度的包容性和統(tǒng)領(lǐng)性：既要包容不同子公司的文化，又要對不同子公司的文化具有引導(dǎo)力和約束力。

　　2.1.2企業(yè)文化的提煉

　　在對湖北能源集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的背景、現(xiàn)狀進(jìn)行深入剖析的基礎(chǔ)上，湖北能源集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將集團(tuán)公司的企業(yè)文化定位于“責(zé)任文化”，構(gòu)建了“立責(zé)于心、履責(zé)于行”的企業(yè)文化理念體系，并編制了視覺識別手冊和企業(yè)文化手冊，使企業(yè)文化由“虛”變“實(shí)”，由看不見的“文化”固化為可觸摸的“物質(zhì)”。

　　視覺識別手冊以企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色及基本要素組合和禁用規(guī)范等組成視覺識別基礎(chǔ)要素系統(tǒng)，對集團(tuán)的企業(yè)名稱、網(wǎng)站標(biāo)志、辦公用品、企業(yè)門牌、會議室形象墻及外宣產(chǎn)品的盡寸范圍、色彩組合、工藝材料等進(jìn)行全方位的包裝定位、規(guī)范設(shè)計(jì)，將企業(yè)文化理念體系等抽象內(nèi)容轉(zhuǎn)換為直觀的文字和圖標(biāo)，以視覺方式得到外化和固化，進(jìn)行全方位的視覺傳播，形成強(qiáng)烈的視覺沖擊，塑造高度統(tǒng)一、色彩鮮明的企業(yè)形象，提高公司的知名度和美譽(yù)度。

　　企業(yè)文化手冊從文化解讀、文化關(guān)系、文化架構(gòu)和行為規(guī)范四個(gè)層面對集團(tuán)企業(yè)文化進(jìn)行了統(tǒng)一和規(guī)范，主要起到三個(gè)方面的作用：一是建立和完善的集團(tuán)文化理念體系，明確了企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神等。企業(yè)使命是對企業(yè)的價(jià)值判斷和企業(yè)定位的理性思考，是確保企業(yè)基業(yè)長青、永續(xù)發(fā)展的基本信條；愿景確定了企業(yè)的發(fā)展方向和遠(yuǎn)景目標(biāo)，是引領(lǐng)員工共同努力的旗幟和風(fēng)向標(biāo)。二是規(guī)范員工的行為。強(qiáng)化員工行為規(guī)范，培養(yǎng)員工自我管理意識，增強(qiáng)道德約束力，將他律轉(zhuǎn)為自律，身體力行、知行合一，當(dāng)好企業(yè)的形象大使，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)；三是突出企業(yè)品牌形象建設(shè)。形成富有特色的品牌形象和軟實(shí)力，提升了企業(yè)的核心競爭力。

　　2.2搭建平臺、營造氛圍，全面推進(jìn)企業(yè)文化的宣貫工作

　　企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須經(jīng)過長期艱苦地培養(yǎng)，必須有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。首先必須通過各種途徑和方式使全體員工了解企業(yè)文化，認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)的意義，自覺投入到企業(yè)文化建設(shè)中來。2010年1月，湖北能源集團(tuán)全面啟動(dòng)了視覺識別手冊和企業(yè)文化手冊的推廣工作。

　　2.2.1提高認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任文化的重要性

　　責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)該做的事情，是一種使命、一種信仰，每個(gè)人只有在全面履行責(zé)任中，才能使自己的潛能得到充分的挖掘和發(fā)揮。責(zé)任文化是企業(yè)和諧發(fā)展的基石，沒有責(zé)任心，員工個(gè)人談不上成長，企業(yè)談不上發(fā)展。湖北能源企業(yè)文化定位于“責(zé)任文化”，意在培育全員的責(zé)任意識，促進(jìn)員工立足本職、奮發(fā)進(jìn)取，強(qiáng)化員工履職重責(zé)的忠誠度，成就員工的個(gè)人價(jià)值，造就湖北能源高度重責(zé)的企業(yè)形象、鋪就湖北能源的可持續(xù)發(fā)展之路。

　　2.2.2全員參與，營造企業(yè)文化宣貫氛圍

　　美國學(xué)者弗蘭西斯說：“你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢買到勞動(dòng)，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動(dòng)，你不能用錢買到一個(gè)人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到。”

　　企業(yè)員工是企業(yè)文化的參與者、創(chuàng)造者，同時(shí)企業(yè)文化又影響著全體成員。企業(yè)文化的建設(shè)，需要全體員工的熱情參與，只有發(fā)動(dòng)員工參與，營造全員共建企業(yè)文化的濃厚氛圍，才能使企業(yè)的價(jià)值觀念、思維方式、行為規(guī)范深入員工的頭腦，滲透到員工的血液，企業(yè)文化才能落地生根，開花結(jié)果。

　　2.2.3創(chuàng)新方式，構(gòu)建文化建設(shè)的豐富載體

　　在企業(yè)文化的宣貫中，為有效解決“兒子有文化，老子沒文化”的問題，集團(tuán)公司構(gòu)建了“母―子文化”體系：集團(tuán)公司的企業(yè)文化是母文化，子公司的企業(yè)文化是子文化；母文化是所屬各子公司子文化的基礎(chǔ)和基因，決定了子文化的體系、結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，子文化是母文化在各子公司具體環(huán)境下的差異化體現(xiàn)，是對母文化的積極補(bǔ)充。集團(tuán)公司一方面通過母文化統(tǒng)一企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀等核心理念，保證整個(gè)集團(tuán)沿著既定戰(zhàn)略方向、為實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)而努力；另一方面充分尊重子文化的差異性，在保持與母文化核心價(jià)值觀一致的前提下，積極發(fā)揮子文化的獨(dú)特優(yōu)勢，形成了“母子同融、文化共興”的局面。