外貿(mào)一直是驅(qū)動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一，與投資和消費(fèi)合稱拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車。傳統(tǒng)外貿(mào)自入世以來(lái)得到了飛速的發(fā)展，大型成功外貿(mào)企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累和沉淀，已經(jīng)擁有了不可替代和穩(wěn)固的貿(mào)易地位，而那些中小型外貿(mào)企業(yè)，情況不太樂(lè)觀，甚至舉步維艱。信息時(shí)代隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及，各行各業(yè)都將圍繞著“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式展開新一輪的轉(zhuǎn)型�？缇畴娮由虅�(wù)就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)物，跨境電商作為“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，受到了政府和企業(yè)各方面的廣泛重視。轉(zhuǎn)型已是當(dāng)前形勢(shì)下外貿(mào)企業(yè)尤其是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題，也是將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。在當(dāng)前疫情的影響下，外貿(mào)企業(yè)受到嚴(yán)重影響，相比跨境電商，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也要逐步向“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”轉(zhuǎn)變，只有下定決心進(jìn)行轉(zhuǎn)型，才能進(jìn)一步可持續(xù)發(fā)展。近些年來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)整體情況還是向好趨勢(shì)，但由于受全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境及當(dāng)前疫情的影響，外貿(mào)企業(yè)遭受重創(chuàng)，但同時(shí)企業(yè)也迎來(lái)相應(yīng)的轉(zhuǎn)機(jī)。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)抓住有利時(shí)機(jī)、順勢(shì)而為，轉(zhuǎn)變思維，積極向新業(yè)態(tài)———跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。相比傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易，跨境電商沒有時(shí)空限制，方便快捷，跨境電商不僅改變了傳統(tǒng)外貿(mào)的交易方式，而且也賦予了其新的內(nèi)涵和活力，為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型提供新的思路和途徑。但是我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)還是處于起步階段，究竟如何轉(zhuǎn)型目前尚無(wú)明確的定論。因此，探討如何加快傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商就成為時(shí)下關(guān)注的熱點(diǎn)。

　　一、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商面臨的主要問(wèn)題

　　(一)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)思想觀念保守陳舊

　　傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型做跨境電商的普遍做法更多還是停留在過(guò)去的做法上，大多還是B2B傳統(tǒng)模式，思想觀念還是比較保守，只要能保證有大額訂單，企業(yè)能夠生存即可。傳統(tǒng)的思維亟待轉(zhuǎn)變，其實(shí)仍有不少人對(duì)跨境電子商務(wù)不夠了解，多數(shù)人以為就是簡(jiǎn)單地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)上發(fā)布信息，找客戶找市場(chǎng)，然后通過(guò)訂單完成交易。這也是外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的軟肋所在。很多外貿(mào)企業(yè)有固定的模式，甚至有固定的思維定式，僅僅是讓企業(yè)下定決心去“觸網(wǎng)”，就有很大的難度。有些企業(yè)即使開展了跨境電商，但也只是嘗試做一下跨境零售，往往僅增加幾個(gè)部門并沒有上升到整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度。

　　(二)缺乏相關(guān)專業(yè)的復(fù)合型人才

　　相當(dāng)于傳統(tǒng)外貿(mào)而言，跨境電商對(duì)人才的要求則會(huì)更高，業(yè)務(wù)人員不僅要具有國(guó)際貿(mào)易方面的相關(guān)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，還需要具備跨境電子商務(wù)方面的相關(guān)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。但目前，我國(guó)從事跨境電商企業(yè)中既精通外貿(mào)知識(shí)又懂得跨境電商的專業(yè)型、復(fù)合型人才嚴(yán)重匱乏，人才構(gòu)成不合理。懂外貿(mào)的不懂電商，懂電商的不會(huì)做外貿(mào)。有數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)跨境電商人才缺口還是比較大的，60%以上的企業(yè)有跨境電商方面的專業(yè)人才需求。人才的短缺給傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型造成了一定的影響，加大了難度。

　　(三)國(guó)際物流運(yùn)營(yíng)成本高、風(fēng)險(xiǎn)增大

　　首先，開展跨境電商，需要建立物流網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)體系，物流的運(yùn)行需要建設(shè)跨境物流網(wǎng)絡(luò)，還需要考慮到跨境商品對(duì)外交易過(guò)程中涉及到的商檢、報(bào)關(guān)、跨境快遞等一系列費(fèi)用，這些費(fèi)用無(wú)疑導(dǎo)致跨境物流的成本增加。同時(shí)，跨境物流時(shí)間長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，情況較為復(fù)雜。如涉及國(guó)內(nèi)的物流、海關(guān)、商檢等部門，國(guó)外的物流、海關(guān)等諸多環(huán)節(jié)。另外，不同于傳統(tǒng)外貿(mào)，運(yùn)輸大多采用海洋運(yùn)輸方式，運(yùn)費(fèi)低;而跨境電商中的跨境物流采用較多的郵政小包或航空運(yùn)輸模式，物流成本增加，同時(shí)由于存在著許多不確定性因素，如物流信息不能及時(shí)跟蹤和了解，運(yùn)輸途中的風(fēng)險(xiǎn)加大等都在很大程度上增大了跨境物流的風(fēng)險(xiǎn)。

　　(四)運(yùn)營(yíng)壓力和難度增大

　　對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型意味著重新洗牌，一切從來(lái)。這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)很不適應(yīng)，無(wú)疑增加了難度。企業(yè)要增加電腦等互聯(lián)網(wǎng)方面的基礎(chǔ)設(shè)備，對(duì)產(chǎn)品定位、風(fēng)險(xiǎn)控制、人才儲(chǔ)備及資金投入等重新規(guī)劃和運(yùn)營(yíng);傳統(tǒng)外貿(mào)大多數(shù)B2B模式，通常訂單量大、交易對(duì)象為企業(yè)，然而跨境電子商務(wù)往往是B2C模式居多，交易對(duì)象主要以消費(fèi)者或境外小代理商為主，訂單量和金額都小、需求多樣，情況就變得復(fù)雜了。而且對(duì)于交貨期也不像傳統(tǒng)外貿(mào)那樣需要很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售都有了更快的要求，這無(wú)疑又加大了業(yè)務(wù)的難度。

　　二、外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的策略

　　(一)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念、正確認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)型跨境電商的重要性

　　思維決定行為，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)要想成功轉(zhuǎn)型跨境電商，必須認(rèn)清當(dāng)前所面臨的形勢(shì)和大環(huán)境，正確認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)型的重要性。只有思想和行動(dòng)統(tǒng)一，才能擺脫現(xiàn)狀的困擾，企業(yè)才能重生。首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要有深刻的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)轉(zhuǎn)型有一定的信心，對(duì)轉(zhuǎn)型有明確的規(guī)劃。其次是幫助企業(yè)員工們加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。企業(yè)可以組織員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，集體學(xué)習(xí)，使員工們對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型有個(gè)全面的了解。打消員工們的顧慮，齊心協(xié)力共同努力，尤其是對(duì)那些老的業(yè)務(wù)員等要做好他們的思想工作，組成專門培訓(xùn)小組對(duì)他們信息化方面的知識(shí)加以培訓(xùn)，這些人才是企業(yè)的骨干，一旦掌握了現(xiàn)代的技術(shù)手段，在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中會(huì)發(fā)揮極好的帶動(dòng)作用。只有這樣，才能保證企業(yè)的轉(zhuǎn)型能夠順利，轉(zhuǎn)型才能成功。

　　(二)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，組建專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)

　　跨境電商專業(yè)人才是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的關(guān)鍵所在，專業(yè)人才是外貿(mào)企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展的源泉，人才決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)和前途。外貿(mào)企業(yè)如果不注重專業(yè)化人才的培養(yǎng)，就不會(huì)真正提升外貿(mào)企業(yè)的真正實(shí)力，影響其長(zhǎng)遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展�；�于此，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，重視專業(yè)人才培養(yǎng)�？梢圆扇∽叱鋈フ�(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，一方面，可以加強(qiáng)校企合作，開設(shè)專門人才培養(yǎng)班，為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才;另一方面，可以在社會(huì)上公開招聘具有國(guó)際貿(mào)易和跨境電商等方面知識(shí)的復(fù)合型專門人才;企業(yè)也可以加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員送出去學(xué)習(xí)或培訓(xùn)。此外，留住企業(yè)原有的人才也是至關(guān)重要的，可以通過(guò)增加工資、提高相應(yīng)的待遇、提供更好的崗位、派駐國(guó)外學(xué)習(xí)鍛煉等，使得人才有安全感、幸福感和滿足感，這樣人才就不會(huì)流失。通過(guò)以上的人才培養(yǎng)，積聚人才力量，從而組建企業(yè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，作為企業(yè)智囊團(tuán)，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供保障。

　　(三)加強(qiáng)自身建設(shè)，形成自身優(yōu)勢(shì)

　　傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商應(yīng)該結(jié)合自己所在的區(qū)域特點(diǎn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，形成自身優(yōu)勢(shì)，開拓國(guó)外市場(chǎng)。從宏觀層面看，政府都很樂(lè)意跟有一定實(shí)力的跨境電商企業(yè)合作，并會(huì)給予各方面的積極支持。企業(yè)要注重提高商品質(zhì)量，加大科技研發(fā)力度，增加商品科技含量，從而不斷創(chuàng)新、提高產(chǎn)品的質(zhì)量。這是外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的最最核心的要素。此外，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)要想順利轉(zhuǎn)型跨境電商并可持續(xù)發(fā)展，就要努力打造企業(yè)自己的線上品牌，營(yíng)造具有特色的企業(yè)文化，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成自身優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)是客戶掌握主動(dòng)權(quán)，而轉(zhuǎn)型跨境電商是自己掌握主動(dòng)權(quán)，有機(jī)會(huì)去創(chuàng)建自己的品牌。企業(yè)通過(guò)跨境電商可將大部分“生命線”掌握在自己手中，產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和研發(fā)也能自己把控。跨境電商可以逐步樹立自主品牌意識(shí)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展。(四)加快物流體系建設(shè)，以減少成本，降低風(fēng)險(xiǎn)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電子商務(wù)能否成功還取決于國(guó)際物流體系是否完善，國(guó)際物流在跨境電商發(fā)展中起著關(guān)鍵性的決定因素。雖然我國(guó)國(guó)際物流體系已有了初步的建立，但物流體系的質(zhì)量和服務(wù)水平不高，尚待完善。加強(qiáng)國(guó)際物流管理，加快物流體系建設(shè)成為轉(zhuǎn)型的當(dāng)務(wù)之急。外貿(mào)企業(yè)可以會(huì)同物流企業(yè)，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)共同研究合理的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸路線，以縮短運(yùn)營(yíng)路線、減少在途運(yùn)輸時(shí)間、以達(dá)到減少物流運(yùn)輸成本的目的。此外，可以在國(guó)外建立自己的海外倉(cāng)，與相關(guān)國(guó)家合作，最大限度節(jié)省人、財(cái)、物力，以減少運(yùn)輸成本，降低風(fēng)險(xiǎn)，做好庫(kù)存計(jì)劃和預(yù)測(cè)，增強(qiáng)控制運(yùn)營(yíng)成本的意識(shí)。建立國(guó)際物流追蹤查詢體系，客戶可以隨時(shí)查看物流動(dòng)態(tài)。要加快跨境物流的建設(shè)，建立一站式智慧服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)建立國(guó)際物流體系。

　　(五)加強(qiáng)和優(yōu)化供給鏈管理

　　供給鏈管理在跨境電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)中起到非常重要的作用，全球供應(yīng)鏈的變動(dòng)對(duì)于企業(yè)也有倒逼機(jī)制，全球產(chǎn)業(yè)鏈的重新洗牌，并不會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)致與中國(guó)脫鉤的現(xiàn)象，而是要向多元化、垂直整合、韌性強(qiáng)的方向發(fā)展。商家需提升自己的實(shí)力，只要你的產(chǎn)品在全球供應(yīng)鏈中具有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力你就有優(yōu)勢(shì)。只有全面有效地加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，才能提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。最后需要強(qiáng)調(diào)的是，在新時(shí)期大時(shí)代的背景下，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商絕不是一蹴而就的事情，要學(xué)會(huì)接受與了解新業(yè)態(tài)，轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)思維，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)跨境電商知識(shí)，成為企業(yè)自身發(fā)展的領(lǐng)路人。

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　　《傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的策略研究》來(lái)源：《商業(yè)經(jīng)濟(jì)》，作者：祖祎