孔子早在兩千多年前就指出：“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者。”愛(ài)因斯坦也曾說(shuō)：“興趣是最好的老師。”蘇霍姆林斯基則指出：“學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要?jiǎng)恿Α?rdquo;

　　【摘要】學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣是學(xué)習(xí)知識(shí)最直接和持久的內(nèi)部動(dòng)力，對(duì)學(xué)生今后的發(fā)展至關(guān)重要。有學(xué)習(xí)興趣、樂(lè)意學(xué)習(xí)的人才能取得好的學(xué)習(xí)效果，才能提高學(xué)習(xí)效率。近幾年，高職教育發(fā)展勢(shì)頭良好，招生規(guī)模逐年擴(kuò)大，但伴隨而來(lái)的一個(gè)顯著的負(fù)面效應(yīng)是學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的普遍下降，這是制約高職院校發(fā)展的一個(gè)瓶頸。本文擬結(jié)合筆者的課堂實(shí)錄，談?wù)勗诮虒W(xué)中創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方法。

　　【關(guān)鍵詞】教師職稱論文,創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境,激發(fā),學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

　　在日益注重大學(xué)生素質(zhì)教育和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的今天，我們卻仍舊堅(jiān)守著單一的教學(xué)模式，即教師通講課程內(nèi)容，學(xué)生聽(tīng)課做筆記的模式。結(jié)果是：老師講的累，學(xué)生無(wú)所謂，你說(shuō)你的，我干我的，聽(tīng)課率不高。顯然，這種缺乏自主性的教學(xué)方式不利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提高，并且嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量。那么在高職教學(xué)中應(yīng)如何培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣使學(xué)生樂(lè)學(xué)、會(huì)學(xué)、善學(xué)，并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣呢？一個(gè)偶然的教學(xué)情景，使我對(duì)如何引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地轉(zhuǎn)換角色，進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。

　　一、情境描述

　　這天的公共關(guān)系課，我上的是東財(cái)版公共關(guān)系第三版第十二章《公共關(guān)系危機(jī)處理》這一部分，講述的是公關(guān)危機(jī)是由于某些人為的或非人為的突發(fā)事件及重大問(wèn)題的出現(xiàn)，打破了組織正常的有序運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，使組織聲譽(yù)和利益受到損害，甚至遭遇生存危險(xiǎn)，從而不得不面臨和處理的一種緊張狀態(tài)。公關(guān)危機(jī)具有突發(fā)性、嚴(yán)重危害性、不規(guī)則性、輿論的關(guān)注性等特點(diǎn)。公關(guān)危機(jī)處理又叫危機(jī)公關(guān)（crisispublicrelations），或稱危機(jī)管理（crisismanagement）是指組織調(diào)動(dòng)各種可利用的資源，采取各種可能或可行的方法或方式，預(yù)防、限制和消除危機(jī)以及因危機(jī)而產(chǎn)生的消極影響，從而使?jié)撛诘幕颥F(xiàn)存的危機(jī)得以解決，使危機(jī)造成的損失最小化的方法和行為。當(dāng)我請(qǐng)大家舉例說(shuō)說(shuō)身邊的公關(guān)危機(jī)案例時(shí)，一名學(xué)生舉手說(shuō)了她曾經(jīng)遇到的一件事兒：“三八婦女節(jié)那天，我去超市給媽媽買(mǎi)禮物，人很多，排隊(duì)付款的時(shí)候聽(tīng)到有人在爭(zhēng)吵，原來(lái)是一個(gè)阿姨買(mǎi)了好多東西，她看到前面一個(gè)顧客東西快刷完了，就拿出二百元錢(qián)放在收銀臺(tái)上，然后從購(gòu)物車上往下拿東西，等東西刷完以后收銀員告訴她一共189元，阿姨把東西拿上等著找錢(qián)呢，可是收銀員卻催她趕緊交錢(qián)后面還有很多人等著付款呢，那阿姨一下子就急了，于是雙方就開(kāi)始了激烈的爭(zhēng)吵……”我馬上意識(shí)到這是一個(gè)很有價(jià)值的案例，就不失時(shí)機(jī)地打斷她“非常生動(dòng)的一個(gè)故事，請(qǐng)大家想想接下來(lái)事情會(huì)怎樣發(fā)展呢？”學(xué)生們紛紛議論開(kāi)了。下面是當(dāng)時(shí)的教學(xué)過(guò)程實(shí)錄：

　　生：光吵有啥用，超市都有監(jiān)控，趕緊去看錄像啊！

　　師：非常聰明，又很理智的同學(xué)！好，按照你的提議我們一起去看了錄像，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那位女士的確在收銀臺(tái)上放了二百塊錢(qián)，可是就在她從購(gòu)物車?yán)锿�外拿東西的時(shí)候，小偷拿走了她的錢(qián)，現(xiàn)在該怎么辦呢？

　　生：那只能怪她不小心嘍，自認(rèn)倒霉唄。

　　師：那依你的意思這些東西讓不讓她帶走呢？

　　生：當(dāng)然不讓嘍，錢(qián)沒(méi)給哦。

　　生：誰(shuí)說(shuō)沒(méi)給錢(qián)，明明放了二百在收銀臺(tái)上啊，東西不讓帶走冤不冤啊，憑啥不讓帶啊？換了是我，不但要把東西拿走，還要給我找零呢！

　　生：可是收銀員沒(méi)有拿到錢(qián)啊，為什么不親手把錢(qián)交給收銀員呢？如果東西帶走了，誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單啊？

　　生：這是什么超市啊，還講不講理啊！

　　師：等等，現(xiàn)在出現(xiàn)了一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題，就是東西讓不讓顧客帶走對(duì)吧？

　　生：讓……

　　生：不讓……

　　師：呵呵，還記得咱們剛才講過(guò)公關(guān)危機(jī)的特點(diǎn)里有個(gè)破壞性么，好比一棟樓房，建起來(lái)可能要好幾年，可是要?dú)У糁恍鑾酌腌姟＜偃缥沂悄莻�(gè)顧客，如果不讓我拿走東西，我可能會(huì)把我的委屈告訴我的親人，我的朋友，我的學(xué)生，哇，這樣算算就有不少人哦，這些人再一傳十十傳百的，對(duì)超市的聲譽(yù)……

　　生：對(duì)超市的聲譽(yù)影響很大哦，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了二百元錢(qián)啊，算了算了，東西還是帶走吧。

　　師：哦？這么快就想通了。

　　生：是啊，為了企業(yè)的名聲，不但要讓她帶走東西，還要找零，還要說(shuō)些道歉的話。并且要在最短的時(shí)間和最小的范圍內(nèi)解決問(wèn)題，不能過(guò)于聲張。

　　師：非常明智！現(xiàn)在表面上的問(wèn)題算是得到了比較妥善的解決，接下來(lái)對(duì)內(nèi)還有什么舉措啊？

　　生：要批評(píng)教育收銀員和保安人員。

　　生：開(kāi)會(huì)總結(jié)，拿出整改方案，要在醒目的位置張貼告示“當(dāng)心扒手”等。

　　師：天吶！看到這個(gè)告示顧客第一反應(yīng)是趕緊捂著自己的口袋，然后東張西望看看附近有沒(méi)有小偷。這樣怎么去休閑購(gòu)物啊，哪還有心情了？

　　生：哈哈，那就寫(xiě)“請(qǐng)大家保管好隨身攜帶的貴重物品，責(zé)任自負(fù)”。

　　師：嗯嗯，這樣比較妥當(dāng)。

　　生：超市要引以為戒，第一次可以以批評(píng)教育為主，如果以后再出現(xiàn)類似事件，一定要嚴(yán)懲當(dāng)事人。并且還要寫(xiě)個(gè)顧客須知，明確雙方責(zé)任，省的以后扯皮。

　　師：很好，這樣的處理比較妥當(dāng)，那位女士回去以后還會(huì)做出對(duì)超市不利的宣傳嗎？

　　生：不會(huì)，她也會(huì)反省自己的大意，并且應(yīng)該能感受到超市“顧客永遠(yuǎn)是上帝”的服務(wù)理念。

　　生：她去宣傳的時(shí)候，其他人也能體會(huì)到超市的仁義、大度、用心良苦。

　　師：非常好！通過(guò)大家一起分析這個(gè)案例，我們知道了危機(jī)公關(guān)的含義、特點(diǎn)，并且大家自己總結(jié)出了危機(jī)公關(guān)策略和處理流程。下節(jié)課我們給大家介紹危機(jī)公關(guān)的黃金準(zhǔn)則。

　　二、反思

　　本教學(xué)片段以情境再現(xiàn)的形式，讓學(xué)生不知不覺(jué)中進(jìn)入不同的角色，激發(fā)了學(xué)生思考和表達(dá)的興趣，使學(xué)生在與教師、同伴、虛擬人物的對(duì)話中，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式的學(xué)習(xí)，靈活自主地運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和體會(huì)，這與老師在教學(xué)中幫助學(xué)生抓住典型案例，引導(dǎo)學(xué)生步步深入分析問(wèn)題緊密相關(guān)。本課例給我的啟示是：

　　（一）在今后的教學(xué)中應(yīng)提高高職生的學(xué)習(xí)價(jià)值認(rèn)同感。

　　社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，“認(rèn)同”是個(gè)體態(tài)度改變的重要環(huán)節(jié)，是介于簡(jiǎn)單服從與深入內(nèi)化之間的中間階段，現(xiàn)在很多學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高是因?yàn)槭艿?ldquo;知識(shí)無(wú)用論”的影響。我們要做的不僅僅是讓學(xué)生消除對(duì)學(xué)習(xí)的不良好態(tài)度，更是要根據(jù)大學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)采用不同的方法和策略，減少不利的學(xué)習(xí)心理因素，使正確的理念和信仰能夠被接受，進(jìn)而使內(nèi)化過(guò)程得以產(chǎn)生，最終樹(shù)立大學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。

　　（二）要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中獲得成功的體驗(yàn)。

　　在教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生獲得學(xué)習(xí)成功的體驗(yàn)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)信心和成就動(dòng)機(jī)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論可知，每個(gè)人都有尊重和被尊重的需要，現(xiàn)在的學(xué)生中獨(dú)生子女較多，都有較強(qiáng)的自尊心，要利用好這一點(diǎn)提高他們的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生在學(xué)習(xí)中獲得成功，學(xué)習(xí)成績(jī)好，師生評(píng)價(jià)高，受人尊重的需要就會(huì)得到滿足，學(xué)習(xí)的積極性就會(huì)更高。教師應(yīng)在課堂教學(xué)中下工夫，盡最大的努力引導(dǎo)學(xué)生在課堂理解、掌握所學(xué)知識(shí)。在課堂教學(xué)中，可以適當(dāng)設(shè)計(jì)一些與課程內(nèi)容相關(guān)的情境，鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。

　　（三）教學(xué)的安排要突出以“學(xué)生的接受能力”為主。

　　老師在教學(xué)中可以適當(dāng)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。對(duì)高職生教育課程的合理排序應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生的心理規(guī)律和職業(yè)活動(dòng)系統(tǒng)性原則。從簡(jiǎn)單到具體，從具體到抽象，遵循知識(shí)技能的內(nèi)在邏輯性和循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)規(guī)律，以保證各個(gè)學(xué)習(xí)單元或模塊之間縱向有序銜接和橫向緊密聯(lián)系，使基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能得到有效遷移。在教學(xué)過(guò)程安排中，不應(yīng)單純以教師講、學(xué)生聽(tīng)，亦步亦趨地跟隨，一招一式地模仿教學(xué)，而應(yīng)讓學(xué)生獨(dú)立按職業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)程序（確定任務(wù)———制定計(jì)劃——做出決定——完成任務(wù)——自查自糾——評(píng)估總結(jié)）積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。在教學(xué)過(guò)程中適當(dāng)運(yùn)用激勵(lì)理論，這樣有助于發(fā)揮學(xué)生的內(nèi)在潛能，激發(fā)人的正確動(dòng)機(jī)，能極大地調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。但是，目標(biāo)的設(shè)置要合理，要有挑戰(zhàn)性，不能輕而易舉就能實(shí)現(xiàn)，也不能太高，太高了也不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在運(yùn)用激勵(lì)理論時(shí)，要注意對(duì)所有的學(xué)生一視同仁，讓全體學(xué)生都能得到賞識(shí)。同時(shí)，在運(yùn)用激勵(lì)理論時(shí)要根據(jù)學(xué)生所處的階段以及成熟度的不同而采用不同的激勵(lì)策略，不能墨守成規(guī)，一成不變。另外，可以適當(dāng)運(yùn)用榜樣的力量來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。“近朱者赤，近墨者黑”，青少年很容易受到身邊人的感染和影響。因此，一定要用先進(jìn)典型的榜樣來(lái)激勵(lì)學(xué)生。

　　總之，要想提高高職學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，既需要得到學(xué)生的理解和配合，也需要老師在教學(xué)中起到率先垂范的作用，同時(shí)更需要學(xué)校、社會(huì)的理解和幫助，只有這樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性才會(huì)得到提高。

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