隨著科技的發(fā)展，電子商務也逐漸開始深入人們的生活和工作中，隨之而來的就是物流行業(yè)的發(fā)展，我國也培養(yǎng)了很多物流專業(yè)的人才。本文是一篇核心期刊論文發(fā)表范文，主要論述了物流管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)課程體系建設研究。

　　摘 要 隨著我國物流業(yè)的發(fā)展，物流業(yè)人才需求持續(xù)增加，各級人才培養(yǎng)單位也紛紛開設物流專業(yè)，但在人才培養(yǎng)過程中存在人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位能力需求錯位的問題。本文在分析應用型人才培養(yǎng)內(nèi)涵的基礎上，根據(jù)應用型人才培養(yǎng)課程體系建設思路構建了物流專業(yè)應用型人才培養(yǎng)課程體系建設方案，并從人才培養(yǎng)模式選擇等方面構建了保障措施以保證應用型人才培養(yǎng)課程體系的順利實施。

　　關鍵詞 物流管理,應用型人才培養(yǎng),課程體系,方案

　　中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.01.017

　　Research on Construction of Curriculum System for

　　Logistics Management Pragmatic Talents

　　LI Hua

　　Abstract With the development of China's logistics industry， demand of logistics talent continues to increase. Many training units set up logistics major. However， there's a gap between personnel training and actual needs of enterprise. Based on analysis of pragmatic talents training， a solution is proposed on research on construction of curriculum system for logistics management pragmatic talents according to the method of applied talents training curriculum system. Then safeguard measures are presented on the aspect of training mode selection to ensure successful implementation of curriculum system for pragmatic talents.

　　Key words logistics management; pragmatic talents training; curriculum system; solution

　　2000年教育部批復北京物資學院開辦我國第一個物流專業(yè)以來，我國已形成覆蓋中職、高職、本科、碩士、博士全系列的教育體系，到目前為止，全國開設物流專業(yè)的院校有一千多所，每年物流專業(yè)畢業(yè)生達到幾萬人，但從近幾年物流畢業(yè)生就業(yè)情況及用人單位反饋的情況看，一方面用人單位對物流人才的需求持續(xù)增加，一方面物流專業(yè)畢業(yè)生找不到合適的工作崗位，或者已經(jīng)就業(yè)的學生由于實踐能力不足無法較好地適應崗位工作，進而頻繁跳槽。①究其原因，大部分人才培養(yǎng)單位在人才培養(yǎng)方案設計方面能夠滿足應用型人才培養(yǎng)需求，但由于傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式無法滿足應用型人才培養(yǎng)要求，導致物流人才培養(yǎng)與企業(yè)人才的需求錯位，因此系統(tǒng)構建及有效實施實踐課程體系，提升學生動手能力是當前應用型人才培養(yǎng)亟待解決的問題。

　　1 物流管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)內(nèi)涵

　　“應用型”主要指人才培養(yǎng)單位培養(yǎng)的畢業(yè)生動手能力強，能迅速適應社會需要。畢業(yè)生重點是面向生產(chǎn)一線，對應用知識要求較高的領域。應用型人才培養(yǎng)應強調以知識為基礎，以能力為重點，知識、能力、素質三者協(xié)調發(fā)展，②具體培養(yǎng)目標應強調學生綜合素質和專業(yè)核心能力的培養(yǎng)，應用型人才培養(yǎng)的核心和落腳點是應用型課程體系建設，應用型課程體系建設包括人才培養(yǎng)方案設計、課程體系設計、教學模式設計、教學內(nèi)容設計、教學方法選擇等方面，應用型課程體系建設應以知識的應用為重點。

　　其中，人才培養(yǎng)方案設計應突出應用與實踐能力的培養(yǎng)，在培養(yǎng)方案中，應加大實踐教學的比例。要從過去以學科為中心，片面追求理論系統(tǒng)性、完整性的教學模式轉變?yōu)橐阅芰�為本位，突出學生動手能力、解決實際問題能力、二次創(chuàng)新能力的教學模式。課程體系建設方面應與行業(yè)、用人單位合作，共同設置課程體系，根據(jù)行業(yè)需求以能力培養(yǎng)為基礎來設計課程。教學模式設計上應遵循“理論與實踐結合”、“課內(nèi)與課外相結合”的原則，構建多樣化教學模式。把以注重傳授知識為主的教學模式轉變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學生的知識轉化能力、專業(yè)設計能力、職業(yè)行為能力、團隊合作能力為主的教學模式。③教學內(nèi)容設計上，必須保證學生既有一定的知識水平，又能夠將所學知識應用于實踐中的能力。因此，在教學內(nèi)容安排上，可以分三步走：基本原理的課內(nèi)講授，校內(nèi)實驗、訓練及課外科技活動，社會實習三位一體的教學模式。教學方法選擇上應突出學生能力培養(yǎng)，充分調動學生學習的主動性、創(chuàng)造性。可采用啟發(fā)式、互動式的教學方法，如現(xiàn)場教學法、研討教學法、案例教學法、模擬教學法。采用案例分析、分組討論(或分組操作)、啟發(fā)引導、模擬訓練、角色扮演、情景教學等教學方法，融“教、學、做”為一體，特別是要實施以真實工作任務和產(chǎn)品作為載體的教學方法，提高教學效果，強化學生能力培養(yǎng)。

　　2 物流管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)課程體系建設思路

　　物流管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)課程體系建設應強調課程體系和教學內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系和整體優(yōu)化，將顯性課程、隱性課程及第二課堂通盤考慮，以素質教育為前提，以培養(yǎng)人的全面發(fā)展為目標，充分考慮提高學生知識、能力、素質要求，在此基礎上更新教學內(nèi)容，建立課程模塊，培養(yǎng)方案要課堂、課外統(tǒng)籌兼顧，更好地發(fā)揮學生自主學習的主動權和選擇權，真正實現(xiàn)以學生學習為主體，在保障基礎的前提下壓縮第一課堂的理論教學時數(shù);將實驗、實踐教學單獨組成一個模塊，分解到各年級，強化實踐，使學生素質和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)得到提高。 　　應用型人才培養(yǎng)從人才培養(yǎng)方案的頂層設計抓起，以應用型課程體系建設為核心和落腳點，以培養(yǎng)適應于地方經(jīng)濟文化建設的應用型人才為目標，兼顧學生長遠的發(fā)展和就業(yè)的現(xiàn)實需要。物流管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)實踐課程體系建設應以社會經(jīng)濟發(fā)展人才需求為導向，培養(yǎng)面向基層、面向生產(chǎn)第一線的高素質應用型人才，在充分調研行業(yè)發(fā)展情況、行業(yè)崗位及崗位成長目標的基礎上，對崗位工作內(nèi)容深入分析的基礎上總結崗位能力需求，進而理順課程內(nèi)容與能力培養(yǎng)的關聯(lián)，最后形成完整的應用型人才培養(yǎng)課程體系。④

　　3 基于應用型人才培養(yǎng)的物流管理專業(yè)課程體系建設方案

　　3.1 物流專業(yè)初次就業(yè)崗位及成長崗位定位

　　物流專業(yè)就業(yè)行業(yè)及崗位主要包括普通第三方物流企業(yè)(運輸、倉儲業(yè)務為主)、制造企業(yè)物流部門、連鎖企業(yè)物流中心(物流部門)及其他企業(yè)及崗位。

　　普通第三方物流企業(yè)中：

　　初級崗位：物流市場開發(fā)、倉庫管理、車輛調度、物流信息處理、客戶關系管理、行政管理等;

　　成長崗位(2～3年)：市場部主管、倉儲主管(經(jīng)理)、運輸主管、分公司(辦事處)經(jīng)理等。

　　制造企業(yè)中：

　　物流部門初級崗位：物流計劃員、統(tǒng)計員、倉庫管理員、物資采購、運力采購、供應鏈專員等;

　　成長崗位：物流部主管、倉庫主管、物流外協(xié)業(yè)務主管、供應鏈主管等。

　　連鎖企業(yè)物流中心(物流部門)中：

　　初級崗位：倉儲管理員、車輛調度員、物流信息員、客戶管理員、供應鏈專員等;

　　成長崗位：物流中心倉庫主管、運輸主管、配送部主管、供應鏈主管等。其他企業(yè)崗位有貨代業(yè)務員、貨代公司操作員、快遞業(yè)務員、快遞公司倉儲員、客服人員、信息處理員等。

　　3.2 崗位典型工作任務及工作過程分析

　　通過對典型物流企業(yè)、物流崗位的調研，可以得出下列物流相關崗位典型工作任務及工作過程。

　　業(yè)務開發(fā)的工作過程：尋找、篩選目標客戶→客戶及業(yè)務評估→遞交物流方案書→客戶確認→會同運作部門進行實施確認→簽定物流服務合同→資源準備(計劃履行合同)。

　　運力采購的工作過程：明確需求→分析需求和供應市場→編制采購計劃→詢價和報價分析→認證確定供應商→談判→簽訂合同→關系維護→評價采購工作。

　　倉儲的工作過程：接收入庫(出庫)指令→貨物接運前的準備→貨物接運→審核訂單與進貨單→貨物或商品檢驗→接運信息的處理→儲位的規(guī)劃管理→貨物或商品上架儲存→儲存環(huán)境條件的管理控制→盤點→盤點結果的處理→系統(tǒng)確認。

　　分揀的工作過程：接受訂單→商品訂單資料分析→確定揀貨作業(yè)方式→制作揀貨作業(yè)單據(jù)→安排揀貨作業(yè)路徑→揀貨作業(yè)人員安排貨物揀取→分貨→系統(tǒng)確認。

　　配送的工作過程：領取裝車單與配送單據(jù)→點驗單據(jù)→按單清點貨物→裝車作業(yè)→ 按路線進行配送→配送異常信息反饋→領取并審理驗收單據(jù)→返回驗收單據(jù)。

　　運輸?shù)墓ぷ鬟^程：接收指令→調度車輛→提貨→在途跟蹤→收貨安排→費用審核。

　　合同維護與修改的工作過程：新客戶合同登記→合同歸檔→按月對登記文件進行查詢，看是否有需要續(xù)簽合同→通知客戶續(xù)簽→如果客戶提出新的需求，對需求進行處理→完成續(xù)簽或終止合同工作。

　　關務工作的工作過程：接到報關資料及報關指令→根據(jù)運作的具體產(chǎn)品情況配合海關完成產(chǎn)品的清關流程→反饋清關過程中的異常情況和海關臨時要求→協(xié)調海關處理相關問題。

　　商務工作的工作過程：接到客戶業(yè)務信息→錄入訂單→根據(jù)業(yè)務需要生成不同合同→根據(jù)合同擬制打印相關單據(jù)→傳遞相關單據(jù)到關務部和物流配送部并發(fā)出相應操作指令→搜集運作中的相關信息并反饋客戶→協(xié)調客戶及公司處理異常問題→配合財務完成與客戶的對帳工作→跟催賬款的回收。

　　客戶服務的工作過程：①接受客戶需求訂單→錄入信息系統(tǒng)→訂單實施的組織和監(jiān)督→對配送、運輸過程中出現(xiàn)的異常情況進行跟蹤處理→協(xié)調客戶關系，進行投訴處理→對問題處理的情況進行記錄和反饋;②客戶服務指令確認(倉儲、運輸、配送、綜合)→錄入信息系統(tǒng)→分單→應收費用審核→回單確認→電話回訪。

　　3.3 崗位能力分析

　　根據(jù)不同的崗位工作分工，物流工作崗位能力需求差別主要體現(xiàn)在崗位工作內(nèi)容上。物流崗位工作能力需求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：崗位工作知識儲備、信息的搜集及處理能力、語言表達與溝通能力、處理突發(fā)事件的能力、團隊合作意識及基礎的外語聽說讀寫能力，具體能力要求如下：物流市場開發(fā)能力、倉儲與配送運作能力、運輸?shù)慕M織與運輸流程優(yōu)化能力、電子商務與物流信息運作的能力、(國際、國內(nèi))貨物運輸代理業(yè)務運作能力、設計物流項目方案能力。

　　3.4 基于應用型人才培養(yǎng)的課程體系方案

　　按照應用型人才培養(yǎng)要求，在充分調研物流工作崗位的基礎上，以工作崗位任務及能力要求為基礎設計物流專業(yè)課程體系，得出如下基于應用型人才培養(yǎng)的物流專業(yè)課程體系方案設計。

　　工作崗位屬于普通第三方物流企業(yè)、制造企業(yè)物流部門、連鎖企業(yè)物流中心(物流部門)。

　　工作任務包括物流市場營銷、項目客戶開發(fā)、倉儲作業(yè)管理、庫存管理、商品養(yǎng)護管理、公路運輸組織、運輸調度、運輸業(yè)務管理、運輸流程優(yōu)化、運輸場站規(guī)劃與布置、電子商務運作、物流信息處理、國際、國內(nèi)貨物運輸代理及進出口業(yè)務報關、物流項目方案設計、物流業(yè)務流程優(yōu)化。

　　職業(yè)能力涵蓋崗位工作知識儲備、信息搜集及處理能力、語言表達與溝通能力、處理突發(fā)事件能力、團隊合作意識及基礎的外語聽說讀寫能力：物流市場開發(fā)能力、倉儲與配送運作能力、運輸?shù)慕M織與運輸流程優(yōu)化能力、電子商務與物流信息運作的能力、(國際、國內(nèi))貨物運輸代理業(yè)務運作能力、設計物流項目方案能力。

　　課程體系中基礎能力培養(yǎng)學習性任務包括物流概論、國際貿(mào)易實務、國際貿(mào)易單證實訓、國際物流、生產(chǎn)運營管理、物流調查與統(tǒng)計課程;核心能力培養(yǎng)學習、模擬性任務包括電子商務、物流營銷與物流法律、倉儲與配送管理、倉儲與配送實訓、國際貨運代理、國際貨運代理實訓、運輸管理實務、運輸管理實訓課程;拓展能力培養(yǎng)學習、模擬性任務包括物流函電寫作、物流規(guī)劃與設計、物流英語、物流綜合模擬實訓、采購實務與實訓、客戶關系管理、生產(chǎn)性實訓、定崗實訓課程。

　　4 物流管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)課程體系實施保障

　　(1)選擇合適的人才培養(yǎng)模式。應用型人才培養(yǎng)注重培養(yǎng)過程的應用性、實踐性，應用型人才培養(yǎng)模式的選擇應遵循需求為導向、應用型人才培養(yǎng)為目標、動態(tài)發(fā)展等指標，使應用型人才培養(yǎng)模式與應用型人才培養(yǎng)方案對接，從人才培養(yǎng)方案設計、課程體系設計、教學模式設計、教學內(nèi)容設計、教學方法選擇等方面開展應用型人才培養(yǎng)模式改革，保證應用型課程體系順利落地。

　　(2)加強制度建設，推進教學管理體系建設。物流專業(yè)應用型人才培養(yǎng)課程體系的順利實施需要完善的制度保障，需要從“雙師型”師資隊伍建設、實踐基地建設、教學質量監(jiān)控等方面加強教學管理制度建設，系統(tǒng)推進教學管理體系建設，為應用型人才培養(yǎng)課程體系實施提供制度保障。

　　(3)深入開展校企聯(lián)合人才培養(yǎng)，保證應用型人才培養(yǎng)質量。從外聘教師師資隊伍建設、校外實習基地建設、聯(lián)合人才培養(yǎng)等方面與企業(yè)開展多維度合作，加強與企業(yè)的互動，通過定期召開座談會、企業(yè)調研等方式同合作企業(yè)建立良好的溝通及信息互通機制，⑤及時跟蹤企業(yè)崗位及崗位能力需求變化并及時調整人才培養(yǎng)方案及實施過程，以保證應用型人才培養(yǎng)課程體系建設具備自更新性，保證人才培養(yǎng)質量。

　　注釋

　　① 周盛世，房慶軍.物流管理專業(yè)教學改革實踐與思考[J].物流工程與管理，2009(6)：142-144.

　　② 丁立.探討物流專業(yè)課程實踐教學模式[J].教學研究，2009(4)：363-364.

　　③ 張凱.“四階段三結合”人才培養(yǎng)模式實踐與探索[J].電子制作，2011(2)：220-221.

　　④ 史新峰.物流管理專業(yè)實踐教學體系的創(chuàng)新與實踐[J].物流技術，2014.33(7)：460-463.

　　核心期刊論文發(fā)表推薦雜志《中國高教研究》雜志是國家教育部主管、中國高等教育學會主辦的學術理論性會刊，是全國唯一的國家一級高等教育學術理論刊物，是全國中文核心期刊，并于2001年12月經(jīng)新聞出版署批準，入選中國期刊方陣，是國家教育部宣傳貫徹黨和國家的教育方針，總結我國辦社會主義高等教育的經(jīng)驗，交流高等教育學術研究成果的主要陣地。