摘要：目的：培養(yǎng)護理專業(yè)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)和行為習(xí)慣，樹立良好的職業(yè)形象。方法：通過優(yōu)化組合授課內(nèi)容，將臨床護士所需的禮儀知識進行高度提煉、濃縮后形成四大模塊，通過多次地重復(fù)實踐、指導(dǎo)訓(xùn)練以及考核糾正，提高學(xué)生的品德、儀表、儀容、儀態(tài)、舉止、言談等方面的修養(yǎng)，并使之常態(tài)化。結(jié)果：提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉了學(xué)生把禮儀知識應(yīng)用到工作和生活當(dāng)中的能力。結(jié)論：課程模塊式教學(xué)方法改革研究與實踐，能有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，使學(xué)生在未來的工作中塑造當(dāng)代護士良好形象。

　　關(guān)鍵詞：護理實踐與研究雜志,臨床護士禮儀,教學(xué)方法,改革研究

　　《臨床護士禮儀》作為人文學(xué)科的一個分支，具有很強的實用性和可操作性。護理禮儀是職業(yè)禮儀之一，是護士的素質(zhì)、道德修養(yǎng)及其行為氣質(zhì)的綜合反映 [1]。護士在臨床工作中的禮儀行為是學(xué)校護理禮儀課程教學(xué)效果的最好體現(xiàn)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護理工作的國際化、社會化和市場化的發(fā)展，病人對護理工作的期望值在不斷提升，因此護理禮儀成為護士必備的職業(yè)素質(zhì)。傳統(tǒng)的護理禮儀教學(xué)依附教材，以理論教學(xué)為主，這種傳統(tǒng)的教學(xué)方法教學(xué)效果不佳。筆者通過多年的臨床和教學(xué)工作，總結(jié)出了模塊式教學(xué)的方法，效果良好，現(xiàn)介紹如下。

　　一、教學(xué)對象

　　2011級四年制護理本科學(xué)生249名，其中女生225名，男生24名，年齡為19～23歲，入學(xué)后第2學(xué)年第2學(xué)期開設(shè)《臨床護士禮儀》課程。

　　二、教學(xué)課時調(diào)整

　　《臨床護士禮儀》為選修課，選用人民衛(wèi)生出版社出版、劉宇主編的《護理禮儀》教材。原來總學(xué)時數(shù)為16學(xué)時，均為理論課。模塊教學(xué)法增加了總學(xué)時數(shù)和實驗課內(nèi)容，總學(xué)時數(shù)調(diào)整為24學(xué)時，其中理論課8學(xué)時，實驗課16學(xué)時。

　　三、教學(xué)模塊設(shè)置

　　將教材內(nèi)容和相關(guān)教輔資料綜合提煉，形成《模塊式護理禮儀實訓(xùn)手冊》，共分4大模塊教學(xué)內(nèi)容，各模塊后附有實踐考核方法和評分標準。每個模塊包含理論2學(xué)時和實驗4學(xué)時(指導(dǎo)訓(xùn)練、考核各2學(xué)時)，見下表：

　　四、教學(xué)方法

　　原教學(xué)方法全部是純理論教學(xué)，而臨床護士禮儀的實用性非常強，如果不注重臨床應(yīng)用，往往會形成紙上談兵的結(jié)果。因此，本輪教學(xué)開始增加實驗課的學(xué)時數(shù)，學(xué)練結(jié)合，以練為主，把理論和臨床實踐結(jié)合起來，更注重其實踐性，以培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用的能力。

　　五、考核

　　基于護理禮儀的實用性及操作性，試卷考試方法不能達到這門學(xué)科的考核目的，因而我們采用理論考核和實踐考核相結(jié)合的考核方法。理論考核占30%，以案例分析為主，既考察了學(xué)生對理論的理解，又考察其運用能力;實踐考核占70%，由各模塊的考核匯總而得，各實驗帶教老師負責(zé)考核評分。

　　六、教學(xué)效果評價

　　大理學(xué)院教務(wù)處在每個學(xué)期期末，都會常規(guī)組織學(xué)生進行匿名網(wǎng)絡(luò)評教，不按規(guī)定參加評教的學(xué)生，將不得參加期末考試，以此來督促每個學(xué)生，使網(wǎng)絡(luò)評教成為學(xué)生必須完成的任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)評價內(nèi)容包含：教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)紀律、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果等，總分為100分。2011級護理本科的《臨床護士禮儀》課程得分明顯高于以往傳統(tǒng)教學(xué)時的得分。同時課題組還對2011級護理學(xué)專業(yè)本科1、2、3、4班的249名學(xué)生發(fā)放了問卷調(diào)查表，結(jié)果顯示：92%的學(xué)生認為模塊教學(xué)法總體教學(xué)效果較好，85%的學(xué)生認為對自身綜合素質(zhì)提高很有效，90%的學(xué)生認為通過該門課程增了自信心及溝通能力，82%的學(xué)生認為自己增強了職業(yè)認同感，95%的學(xué)生較喜歡互動性強的模塊式教學(xué)方式。目前，2011級學(xué)生已進入大三，各臨床課程見習(xí)學(xué)時數(shù)與理論課學(xué)時數(shù)的比例為1：1，學(xué)生平均每天都有進醫(yī)院見習(xí)的科目，醫(yī)院和病人普遍反映我校學(xué)生比較注重禮儀修養(yǎng)，舉止大方，態(tài)度和藹，尊重病人，醫(yī)護、護患、護護之間的溝通效果較好。同時，通過這門課的學(xué)習(xí)，大家學(xué)會了換位思考，增進了相互之間的寬容和理解，同學(xué)之間的關(guān)。有了明顯的改善，良好的心態(tài)、行為使人際關(guān)系更加和諧。

　　七、討論

　　《臨床護士禮儀》作為高校護理人文教育的一門選修課程，對護士將來的職業(yè)發(fā)展能起到很好的奠基作用。良好的護士禮儀不僅是護理模式轉(zhuǎn)變的需要，更有利于醫(yī)護關(guān)系的融洽，可強化護理行為，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。護士禮儀能使患者產(chǎn)生樂于交往的心境，減少護患矛盾，護士禮儀是密切護患關(guān)系的關(guān)鍵 [2-4]。課程教學(xué)的目的不僅是讓學(xué)生掌握有關(guān)禮儀理論知識，更重要的是要將理論知識轉(zhuǎn)化為日常生活和專業(yè)活動的自覺行為，形成一種良好的習(xí)慣。模塊式教學(xué)通過調(diào)整學(xué)時、優(yōu)化內(nèi)容，將重要知識進行提煉、濃縮后形成4大模塊，每個模塊的教學(xué)均由理論精講、實訓(xùn)練習(xí)、創(chuàng)造運用等方面構(gòu)成。減少傳統(tǒng)課堂教學(xué)，增加實踐教學(xué)的比例，其目的在于調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，讓學(xué)生真正學(xué)有所獲，使學(xué)生在走入工作崗位后能把所學(xué)的護理禮儀知識貫穿其中，更好為社會服務(wù)。

　　融傳授、培養(yǎng)能力和提高素質(zhì)為一體的教學(xué)思路，是現(xiàn)代護理教育的指導(dǎo)思想。這種素養(yǎng)是一種技能，是一種能夠在實際工作中得以驗證的行為和能力。在4大教學(xué)模塊中，都設(shè)有綜合演練項目并進行測評，這既檢驗了學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解和運用能力，還能及時糾正學(xué)生存在的錯誤。為扮演好每一個角色，學(xué)生需要精心構(gòu)思，并進行反復(fù)練習(xí)。這種再創(chuàng)造過程激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，大大提高了學(xué)生的人文綜合素質(zhì)。

　　參考文獻：

　　[1]周家琴.護生職業(yè)禮儀培養(yǎng)的必要性[J].護理研究，2002，16(3)：128-129.

　　[2]莫選榮，羅心靜.護理禮儀模塊式教學(xué)方法探討[J].護理學(xué)報，2010，17(2)：13-14.

　　[3]肖麗玲.護士禮儀在護理過程中的作用體會[J].中外醫(yī)療，2012，(l9)：137.