摘要隨著高校管理體制改革，目前我國普遍采用校院兩級管理體制。本文分析了這種模式下教學(xué)管理工作的特點(diǎn)以及所面臨的困難，并針對這些問題提出解決辦法和改進(jìn)措施。希望以此為契機(jī)，加強(qiáng)教學(xué)管理，優(yōu)化人才培養(yǎng)。
　　關(guān)鍵詞校院兩級管理體制教學(xué)管理教務(wù)人員
　　
　　隨著我國高等教育體制改革的不斷深入，實(shí)行校院兩級管理是高校深化體制改革的一項(xiàng)重要措施。優(yōu)良的教學(xué)管理是切實(shí)提高高校教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,保證高校人才培養(yǎng)方案實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。高校的教務(wù)管理是學(xué)校教學(xué)管理的重要工作，教學(xué)管理的主要執(zhí)行者是教務(wù)管理人員，實(shí)踐證明，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)管理人員素質(zhì)對培養(yǎng)高質(zhì)量人才有著很大的影響。
　　一、 教務(wù)管理工作的特點(diǎn)
　　教務(wù)人員從事教務(wù)管理工作，教務(wù)管理工作是教學(xué)管理工作的基礎(chǔ)，教務(wù)管理是否順暢直接影響到教學(xué)工作的進(jìn)程。教務(wù)管理工作有其自身的特點(diǎn)：
　　(一) 服務(wù)性
　　教務(wù)管理人員首先要秉承“服務(wù)教學(xué)”的思想，牢固樹立服務(wù)意識(shí)。各二級學(xué)院教務(wù)管理人員至少有以下幾方面的作用：1、學(xué)校教務(wù)處與二級學(xué)院的聯(lián)絡(luò)員；2、二級學(xué)院教學(xué)院長的助手；3、一線教師的服務(wù)員；4、學(xué)生教務(wù)問題的咨詢師。由這些作用分析可以看出，教務(wù)管理人員的服務(wù)對象主要是學(xué)校教務(wù)處、二級院系領(lǐng)導(dǎo)、教師與學(xué)生四類。作為教務(wù)管理人員，只有保證服務(wù)好上述四個(gè)方面對象，才能促進(jìn)學(xué)院教學(xué)任務(wù)的順利開展。比如，開學(xué)第一周提醒首次上課的老師不要遲到、期末考試時(shí)提示監(jiān)考老師不要缺勤、指導(dǎo)學(xué)生選課、給延長學(xué)業(yè)的學(xué)生指定學(xué)習(xí)計(jì)劃等，都是服務(wù)的體現(xiàn)。
　　(二) 繁雜性
　　教務(wù)管理人員的工作非常繁雜。教師教學(xué)任務(wù)安排、學(xué)生選課指導(dǎo)、學(xué)生的英語四(六)級、計(jì)算機(jī)等級考試報(bào)名、考卷管理、課程考試、成績登記、學(xué)籍管理、畢業(yè)資格審核、學(xué)位授予審核、教學(xué)資料的歸檔等是日常事務(wù)性工作。尤其，近兩年還大量增加了研究生教學(xué)管理的相關(guān)工作。此外，還要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和處理突發(fā)性事件等，這些工作時(shí)間性強(qiáng)，責(zé)任重，頭緒多，工作量大，容易出錯(cuò)。此外，教務(wù)人員的工作處于教學(xué)管理系統(tǒng)的樞紐位置，要及時(shí)將教學(xué)中的問題反饋給教務(wù)處和上級領(lǐng)導(dǎo)，為決策提供依據(jù)。
　　(三) 時(shí)效性和規(guī)律性；
　　教學(xué)管理工作涉及面廣,內(nèi)容繁雜,但這些工作滲透在一定的周期之中。高校教學(xué)管理以每個(gè)專業(yè)的不同年級每個(gè)學(xué)期的各個(gè)階段為周期不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，課程的安排、課程的考試考查及學(xué)籍管理、教學(xué)檔案的建立等，都屬于例行性程序化的管理。
　　(四) 原則性和協(xié)調(diào)性。
　　教務(wù)管理工作雖然平凡，卻是一份原則性很強(qiáng)的工作，這就要求實(shí)際從事教務(wù)管理的人員在工作中頭腦清晰，冷靜客觀地反映和處理情況。教學(xué)管理工作是穿針引線于教學(xué)主管部門、教師、學(xué)生三者之間，具有承上啟下、溝通信息的作用，需要協(xié)調(diào)各種關(guān)系。
　　二、 影響因素及存在的問題
　　現(xiàn)階段衡量高等學(xué)校質(zhì)量與水平的標(biāo)準(zhǔn)主要是教學(xué)和科研兩個(gè)方面。一般認(rèn)為教學(xué)和科研人員為學(xué)校工作主體。相比之下，教務(wù)管理人員所做工作只是后勤輔助的事務(wù)工作，因此目前在許多高校中教務(wù)管理人員的工作沒有得到充分的重視。
　　下面就影響教務(wù)管理人員工作質(zhì)量的因素及存在的問題分析：
　　(一) 重視不夠
　　很多人認(rèn)為教務(wù)管理人員所做工作只是后勤輔助的事務(wù)性工作，因此目前在許多高校中教務(wù)管理人員的工作沒有得到充分的重視。甚至在個(gè)別教師眼中，教務(wù)管理人員只是“雜務(wù)工”，必須毫無條件地為教師服務(wù)。這些認(rèn)識(shí)上的偏差常常在一定程度上打擊教務(wù)管理人員工作的積極性。
　　(二) 編制設(shè)置跟不上學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大
　　我校自1999年開始的擴(kuò)招目前已經(jīng)進(jìn)入了第10個(gè)年頭。在校生人數(shù)已成倍增加，尤其近年將研究生管理工作也歸入二級學(xué)院管理。而我院在1600余名本科生、140余名研究生和60多名教師的情況下僅配置2名教務(wù)管理人員。并且目前對于教務(wù)工作提出的要求更高更全面，致使工作量成倍增加，教務(wù)管理人員所面臨的壓力也越來越大。
　　(三) 教務(wù)管理人員崗位容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠
　　在教務(wù)管理人員的工資、津貼及待遇與教師及其他崗位人員相比較低。在就職者學(xué)歷、教育背景要求相同的崗位，學(xué)生輔導(dǎo)員在津貼、職務(wù)等方面政策比教務(wù)管理人員優(yōu)惠，這也會(huì)引起教務(wù)管理人員的心理不平衡，對他們的工作熱情都會(huì)產(chǎn)生不利影響。
　　(四) 工作成果不容易量化、成果不顯著
　　教務(wù)管理工作的工作內(nèi)容決定了工作性質(zhì)是連續(xù)且繁瑣的，每年周而復(fù)始地進(jìn)行各項(xiàng)日常教學(xué)活動(dòng)，一般很難有十分顯赫的成就。
　　三、 對策與建議
　　高校教學(xué)管理工作與高校管理質(zhì)量緊密相連，教學(xué)管理人員是學(xué)校教學(xué)管理的重要力量，針對上述問題就改變高校教學(xué)管理人員工作的現(xiàn)狀提出以下對策和建議：
　　1.提高認(rèn)識(shí)，充分肯定教學(xué)管理人員在高校教學(xué)管理中的地位和作用。教務(wù)管理人員也要提高自身素質(zhì)，擁有較高的政治思想覺悟和理論水平，掌握良好的業(yè)務(wù)技能，必須熟知學(xué)校和院、系的各項(xiàng)教務(wù)管理制度；把握各項(xiàng)教務(wù)管理事務(wù)的工作要點(diǎn)；具有良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；除此之外，還必須具備良好的組織協(xié)調(diào)能力并有良好的語言表達(dá)能力。只有能善于總結(jié)，勤于筆耕，做“有心人”才能不斷改進(jìn)工作方法。另外要具備良好的心理素質(zhì)，保持良好的心態(tài)，全身心地投入正常工作。
　　2.轉(zhuǎn)變管理體制，適應(yīng)新形勢的教學(xué)管理需求。高校要建立健全適應(yīng)擴(kuò)招、學(xué)分制下的各項(xiàng)配套管理，這是實(shí)行教學(xué)管理規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)。教學(xué)管理制度體系要完備并做到令行禁止。關(guān)注師生的切實(shí)利益，堅(jiān)持以人為本。建立健全教學(xué)管理規(guī)章制度，權(quán)責(zé)明晰。只有制度規(guī)范、賞罰分明，才能使從教務(wù)管理人員到教師各層面的教育工作者有效遏止教學(xué)事故與差錯(cuò)、形成良性競爭。提高執(zhí)行力，讓制度真正得到落實(shí)而不是空洞的口號(hào)。
　　3.合理解決教務(wù)管理人員編制問題，建議相關(guān)職能部門通過調(diào)研、科學(xué)研究等手段來確定院、系教學(xué)管理人員的合理編制。按照科學(xué)的比例配置二級學(xué)院教務(wù)管理人員數(shù)量，減輕工作負(fù)荷。
　　4.高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高需要具備一支優(yōu)秀的師資隊(duì)伍，同時(shí)也需要一批優(yōu)秀的教學(xué)管理人才。制定教學(xué)管理人員的崗前培訓(xùn)及工作指導(dǎo)制度，提高教學(xué)管理人員的素質(zhì)；引入有效的激勵(lì)方式，以人為本，提供多樣化的職業(yè)前景，從而提高教學(xué)管理的整體素質(zhì)和水平。如何穩(wěn)定教務(wù)管理人員隊(duì)伍應(yīng)引起高校領(lǐng)導(dǎo)的重視。高校在制定崗位評聘、津貼發(fā)放、職務(wù)晉升等制度時(shí)應(yīng)適當(dāng)向教務(wù)管理人員傾斜，鼓勵(lì)更多的高知識(shí)、能力強(qiáng)的老師競聘教務(wù)管理崗位，充分調(diào)動(dòng)教務(wù)管理人員的工作積極性，更好地為學(xué)校的教學(xué)管理工作服務(wù)。
　　5.搭建教務(wù)管理人員工作的流暢的信息傳遞平臺(tái)。完善與教務(wù)管理人員工作相適應(yīng)的管理設(shè)施。改善教學(xué)條件、教學(xué)環(huán)境。不斷完善教務(wù)管理軟件，維護(hù)好高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。從硬件和軟件兩方面保證教務(wù)管理人員工作的信息傳遞的基本條件。
　　總之，高校教務(wù)管理人員的工作是高校管理中的重要一環(huán)，直接影響到高校教學(xué)管理的正常運(yùn)行。因此，需切實(shí)解決高校教務(wù)管理人員工作中存在的問題，重視和加強(qiáng)對高校教務(wù)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)，教務(wù)管理人員自身也要努力提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。從而達(dá)到真正規(guī)范高校教學(xué)管理水平，服務(wù)師生，提高教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)高校發(fā)展的目的。教學(xué)管理人員工作是高校教學(xué)管理中一個(gè)重要組成部分，建立一支高素質(zhì)的教學(xué)管理人員隊(duì)伍，可以承擔(dān)起學(xué)校日常教學(xué)管理的重任，更好地為學(xué)校教書育人而全面工作服務(wù)。
　　
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