[摘要]面對(duì)我國(guó)企業(yè)面臨的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),如何應(yīng)用好Intel網(wǎng)來促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)顯得尤為重要。現(xiàn)今我國(guó)已經(jīng)有較多的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站,但大多質(zhì)量低下,沒有真正起到對(duì)外窗口的作用,如不重視網(wǎng)站的信息更新,不重視專家的建議,以致網(wǎng)站空有其表。本文通過企業(yè)信息化與電子商務(wù)的一般闡述,及現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況引出為什么我們要通過電子商務(wù)為主要手段促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展。最后簡(jiǎn)單提出了如何建設(shè)企業(yè)信息化:一是信息化建設(shè)中涉及的對(duì)數(shù)據(jù)的建設(shè)與開發(fā)問題;二是專家的作用。

　　[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化,電子商務(wù),信息化,企業(yè)網(wǎng)站

　　隨著我國(guó)正式加入WTO，如何提高國(guó)內(nèi)企業(yè)的竟?fàn)幜σ呀?jīng)成了各方關(guān)注的焦點(diǎn)。很多企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，選擇信息化是必由之路。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)作為工具被引入到商業(yè)活動(dòng)中，產(chǎn)生了電子商務(wù)。電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作模式，無疑給我們的企業(yè)帶來了“福音”。

　　電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(主要是因特網(wǎng))所進(jìn)行的各類商業(yè)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。

　　一 我國(guó)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀與存在問題及對(duì)策

　　據(jù)國(guó)家對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查分析，我國(guó)企業(yè)普遍存在信息化程度低，信息機(jī)構(gòu)不健全，信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高，經(jīng)營(yíng)管理中協(xié)作不充分的問題。從總體上看，存在地區(qū)不平衡，還較多停留在表面應(yīng)用層次上，沒有深入到企業(yè)的運(yùn)行、管理各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才是存在的兩大難題。

　　主要存在以下問題：傳統(tǒng)觀念和管理模式;資金短缺;市場(chǎng)信息識(shí)別不準(zhǔn);信息記錄不健全;利用網(wǎng)絡(luò)開展信息服務(wù)的層次低;國(guó)產(chǎn)信息技術(shù)的支持能力弱，建設(shè)成本高;缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，法律法規(guī)不完善。

　　對(duì)策：(1)加強(qiáng)管理者對(duì)企業(yè)信息化工作重要性和緊迫性的深入了解，結(jié)合國(guó)外典型案例，同時(shí)通過政府出臺(tái)的鼓勵(lì)優(yōu)惠政策，促進(jìn)對(duì)企業(yè)信息化工作的建設(shè)與發(fā)展。(2)重視信息化人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。(3)企業(yè)信息化及電子商務(wù)的有關(guān)政策盡快出臺(tái)，以保障企業(yè)信息化的發(fā)展。

　　二 關(guān)于企業(yè)信息化系統(tǒng)的建立

　　1創(chuàng)立企業(yè)主頁(yè)，設(shè)計(jì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)

　　創(chuàng)建企業(yè)主頁(yè)有助于外界了解企業(yè)及產(chǎn)品的窗口。傳統(tǒng)企業(yè)樹立的是品牌，未來企業(yè)樹立的是域名。將域名與企業(yè)品牌相互結(jié)合，就可樹立企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和整體形象。一個(gè)好的域名可以更好地帶動(dòng)消費(fèi)者瀏覽企業(yè)主頁(yè)，了解企業(yè)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品品牌的宣傳、企業(yè)形象的建立以及企業(yè)對(duì)外界的溝通與聯(lián)系的加強(qiáng)起到必要的作用。

　　2創(chuàng)立Intranet/Extranet

　　創(chuàng)建Intranet可實(shí)時(shí)連通企業(yè)內(nèi)部各組織，保證各組織間的聯(lián)系，提高管理工作的效率和信息反饋的速率，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)建Extranet可對(duì)外宣傳企業(yè)產(chǎn)品品牌、企業(yè)形象、企業(yè)服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)與外界商貿(mào)的的溝通聯(lián)系，保證企業(yè)對(duì)外服務(wù)質(zhì)量。

　　3創(chuàng)立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OAS)

　　辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是利用技術(shù)手段提高辦公的效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化處理系統(tǒng)。創(chuàng)建辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 可解決企業(yè)的日常管理規(guī)范化、增加企業(yè)的可控性、提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率基本問題，范圍涉及日常行政管理、各種事項(xiàng)的審批、辦公資源的管理、多人多部門的協(xié)同辦公、以及各種信息的溝通和傳遞。

　　4創(chuàng)立事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)

　　事務(wù)處理系統(tǒng)是進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理，記錄，匯總，綜合，分類，并為組織的操作層次服務(wù)的基本商務(wù)系統(tǒng)。TPS是企業(yè)聯(lián)系客戶的紐帶也是其他信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，存在于企業(yè)的各個(gè)職能部門。

　　5創(chuàng)立企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)(MIS)

　　MIS的開發(fā)必須具有一定的科學(xué)管理工作基礎(chǔ)。只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學(xué)的管理方法和準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行MIS的開發(fā)。因此，為適應(yīng)MIS的開發(fā)需求，企業(yè)管理工作必須逐步完善以下工作：管理工作的程序化，各部門都有相應(yīng)的作業(yè)流程;管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，各部門都有相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范;報(bào)表文件的統(tǒng)一化，固定的內(nèi)容、周期、格式;數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化。

　　6創(chuàng)立企業(yè)決策支持系統(tǒng)(DSS)

　　企業(yè)決策支持系統(tǒng)是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識(shí)，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。

　　7創(chuàng)立專家系統(tǒng)(ES)

　　專家系統(tǒng)是運(yùn)用特定領(lǐng)域的專門知識(shí)，通過推理來模擬通常由人類專家才能解決的各種復(fù)雜具體的問題，達(dá)到與專家具有同等解決問題的能力計(jì)算機(jī)智能程序系統(tǒng)。

　　8創(chuàng)立企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)

　　資源規(guī)劃系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。

　　9創(chuàng)立企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)菄�繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，將其制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，并由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

　　10創(chuàng)立企業(yè)客戶管理系管理系統(tǒng)(CRM)

　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是通過對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。

　　在如今信息時(shí)代，以電子商務(wù)如今的發(fā)展前景，企業(yè)建設(shè)信息化、發(fā)展電子商務(wù)，已是必然趨勢(shì)。電子商務(wù)特有的全球性、及時(shí)性、廣域性正是中小企業(yè)目前所急需具備的。全球化經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)能否及時(shí)獲得市場(chǎng)需要信息，決定了企業(yè)能否第一時(shí)間進(jìn)軍市場(chǎng)，掠取最大限度的市場(chǎng)份額。