摘要:電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的軟實力實際上是相對于硬實力來講的，網(wǎng)絡教育軟實力是一個很抽象的概念，它的存在并非是一個實物，而是由很多非物質(zhì)性力量構(gòu)成。廣播電視大學（以下簡稱電大）是國內(nèi)較早參加網(wǎng)上教育的大學之一，其校園網(wǎng)的構(gòu)建也相對成熟，整個全國電大系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)上教學也逐步開展。我們在參與網(wǎng)絡教育管理的過程中，覺得電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡教育在軟實力方面還有許多需要注意改進與完善的地方，本文從電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育軟實力的構(gòu)成開始分析，并結(jié)合實際對提升軟實力的方法措施進行初探。

　　關(guān)鍵詞:電大,網(wǎng)絡教育,軟實力

　　電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的軟實力實際上是相對于硬實力來講的，網(wǎng)絡教育的硬實力往往指組成網(wǎng)絡的硬件設施、拓樸結(jié)構(gòu)、設備性能配置等，這個在組網(wǎng)的時候都已經(jīng)考慮得很多，硬件平臺如何搭建和完善在很多文獻中都有講述。而網(wǎng)絡教育軟實力是一個很抽象的概念，它的存在并非是一個實物，而是由很多非物質(zhì)性力量構(gòu)成，比如網(wǎng)絡教育的文化力、網(wǎng)絡教育的影響力、網(wǎng)絡教育的服務力、網(wǎng)絡教育的影響力等等。我們電大是國內(nèi)較早參加網(wǎng)上教育的大學之一，我們的校園網(wǎng)的構(gòu)建也相對成熟，整個全國電大系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)上教學也逐步開展。我們在參與網(wǎng)絡教育管理的過程中，覺得電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡教育在軟實力方面還有許多需要注意改進與完善的地方，從以上原因出發(fā)，我們希望對這個課題進行研究初探。

　　一、電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育軟實力的構(gòu)成

　　網(wǎng)絡教育的軟實力是由很多非物質(zhì)性力量構(gòu)成，經(jīng)過研究分析，我們認為電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡教育軟實力主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　（一）電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的文化力

　　電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的文化力是整個軟實力中最重要的組成部分，也是網(wǎng)絡教育的核心。電大在以前曾實施過廣播電視網(wǎng)絡及衛(wèi)星傳播的教育方式，但這種方式的教育是非雙向的，只有教師向?qū)W生的單向信息傳輸，沒有學生反饋；教育也是非實時的，學生和教師不同步參加；教育是非交互的，教師和學生不能交流與討論。網(wǎng)絡教育是不同于傳統(tǒng)教育的文化力，不同之處首先是教學方式的不同，網(wǎng)絡教育采取的是多種媒體為媒介進行傳播知識、教書育人的方式；其次是個性化教育明顯，因材施教；再次是網(wǎng)絡教育的文化不是灌輸式地傳遞給學生，學生學習文化的自主性強。網(wǎng)絡教育作為一種新型的教學和培訓方式，已受到教育界、科技界人士的普遍關(guān)注和歡迎，成為當前Internet教育應用的一大熱點。

　　（二）電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的影響力

　　電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的影響力主要是指受影響的面越來越廣，受影響的人越來越多。在各縣級地區(qū)，在各成人高校中，對成人教育影響最大的就是電大系統(tǒng)及系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡教育。有很多一部分人選擇電大就讀，就是因為電大的網(wǎng)絡教學資源建設得較好，學習不受時間和空間的限制。通過這些人的宣傳介紹，電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡教育又被更多的人認識和接受。網(wǎng)絡教育滿足了人們求學的愿望�，F(xiàn)代社會，高等教育往往是社會階層的分水嶺。沒有接受高等教育，意味著個人發(fā)展將受到相當?shù)南拗�。然而，即使是發(fā)達國家，既有的高校也不能完全滿足人們求學的愿望。對于中國來說，教育尤其是高等教育不能滿足人們求學的需求問題非常突出。每年大批高考落榜的考生，入學無門，又渴望上學。國家要振興經(jīng)濟，要迎接知識經(jīng)濟的到來，需要大量的專門人才。但由于我國國民經(jīng)濟的限制，普通高校要擴大辦學規(guī)模困難很多。因此，遠程教育在中國的市場很大。人們需要接受高等教育，社會需要高層次人才，這都為電大網(wǎng)絡教育的發(fā)展提供了廣闊的空間。

　　（三）電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的服務力

　　電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的服務力包括網(wǎng)絡設備的服務能力與管理者的服務能力。電大系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡設備必須是容量大、穩(wěn)定性好、24小時無間斷通訊的設備。管理者的服務力包括教師提供教學資源的服務力、管理者與學生實時互動的交互力、管理者對網(wǎng)絡資源的管理能力。為了電大網(wǎng)絡教育的需要，現(xiàn)在從中央電大到下面各縣級電大，基本上每個學校都配有十臺以上服務器，用于平時的網(wǎng)上教學和網(wǎng)絡考試。每個學校都建立了信息中心部門，派專人來維護這些網(wǎng)絡設備，以保證設備正常長期地運行。電大網(wǎng)絡上的教學資源豐富，有各種多媒體課件資源，教師及時地進行管理更新，以便更好地服務于學生。在網(wǎng)絡上，教師和學生之間有各種各樣的答疑、研討形式的交互活動，充分發(fā)揮網(wǎng)絡教育實時互動的功能。電大網(wǎng)絡教育的服務力是以前傳統(tǒng)的教學所不能比擬的，網(wǎng)絡教育的服務更加徹底，個性化教學更加明顯。

　　（四）電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的競爭力

　　電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的競爭力包括網(wǎng)絡內(nèi)容的競爭力、網(wǎng)絡服務的競爭力、學習用戶收費的競爭力。電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡教育如何在眾多的成人教育高校中脫穎而出，就要看我們的學校是否具有豐富的網(wǎng)絡教學資源，是否具有先進的網(wǎng)絡支持服務。而這兩項，都離不開整體高素質(zhì)的師資隊伍作后盾。電大系統(tǒng)平時注意引進高學歷高職稱的教師，同時加強本系統(tǒng)內(nèi)原有教師師資水平的提升，整個教師隊伍在教學、管理和科研能力方面已大大提高，使得電大能在眾多的成人教育高校中立于不敗之地。在對網(wǎng)上學習的用戶進行收費方面，電大一直堅持將所有的學習資源免費提供給學生學習使用，不僅包括所有教師的教學課件，還包括很多期末考試的試題庫，這種做法更加人性化，更加滿足了學習者的需要。

　　二、電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的軟實力如何提升

　　（一）應堅持“以人為本”的辦學理念

　　電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡教育應堅持“以人為本”的基本理念，這也是網(wǎng)絡教育的價值取向。“以人為本”蘊含了豐富的人性化、個性化內(nèi)涵，觸及到了網(wǎng)絡教育的深層理念。它在現(xiàn)代網(wǎng)絡教育中主要體現(xiàn)在三個方面，其一要“以學習者為本”，努力滿足學習者的學習需要，而不論他們的空間和時間條件。遠程教學以網(wǎng)絡作為傳輸信息的載體，突破了地理區(qū)域和時間的限制，只要用戶聯(lián)入Internet網(wǎng)絡，就可以使用上面的各種教學資源。其二要“以學習者的學習為本”，創(chuàng)造優(yōu)越的學習環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的學習產(chǎn)品，為學習者的學習服務。其三要“以學習者的個性學習為本”，強化個性發(fā)展和自主學習，為每一位有著不同發(fā)展速率和個性特征的學習者，提供適合而多樣化的學習支持，使其在原有的基礎(chǔ)上自主發(fā)展。

　　（二）豐富網(wǎng)絡教學資源

　　電大系統(tǒng)從中央電大到地方電大，網(wǎng)絡教育中的教學資源在不斷的豐富之中，如本科、�？茖�業(yè)中各門課程的多媒體課件、視頻資料、直播課堂、音像制品等，都放在網(wǎng)上，供學生點擊學習；還有很多老師和同學的教學論壇討論內(nèi)容也放在網(wǎng)上，供學生學習和考試的參考之用�，F(xiàn)在電大網(wǎng)站上還放了電子文獻數(shù)據(jù)庫，里面不僅包括了電大歷屆期末考試的試題庫，還鏈接了國內(nèi)知名刊物里的很多著作，供學生參考學習。不過隨著近幾年新專業(yè)的開設，網(wǎng)上的教學資源還有待進一步的豐富，網(wǎng)上測試這一塊的科目開設得也不多，隨著遠程教育的發(fā)展方向，以后很多課程的考核都應該直接通過網(wǎng)絡來進行，因此學校應重視對新專業(yè)新課程的網(wǎng)絡資源的建設和網(wǎng)上考核科目數(shù)量的逐步增加。

　�。ㄈ�）提高教師隊伍的素質(zhì)水平

　　網(wǎng)絡教育的發(fā)展，新型的授課方式要求教師有新的素質(zhì)。現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，并不能代替教師在教學過程中的主導作用。計算機網(wǎng)絡在教育中的運用，要求教師們必須學習運用網(wǎng)絡的技能，使用多媒體授課，教師是學習的促進者，而不是簡單地知識灌輸。也就是說，教師不僅要掌握網(wǎng)絡教育的技術(shù)，還要注意自己教師角色的變化。網(wǎng)絡教育中的教師必須在學生加工知識、提出假設、解決問題和創(chuàng)造時給予幫助。從中央電大到下面的各省市級電大，具有高學歷高職稱的教師人數(shù)不是很多，而且很多縣級電大的教師具有副高職稱的人數(shù)也很少，在學歷進修上還有待加強。在使用先進技術(shù)制作媒體課件的水平上，還不能令人滿意。電大系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)常開設教學技能培訓，可以提高教師制作課件的水平，更應該鼓勵教師參加學歷進修，給他們提供一定的經(jīng)濟幫助。

　�。ㄋ模┘訌娊處熍c學生互動活動的開展

　　我們要經(jīng)常在網(wǎng)上與學生進行交互，了解學生的學習情況，解決學生的疑難問題。遠程教學是開放的系統(tǒng)，充分考慮到傳統(tǒng)教學中有提問反饋和交流的雙向教學環(huán)境，既保留了傳統(tǒng)電教的形象生動、不受時空限制的優(yōu)點，又有相互訪問、直接雙向交流的特點，而且教學內(nèi)容既可適應在校學生，也同樣滿足社會上需要再教育的各類人員的需要。學校應該要求教師定時開展交互活動，并且把這項工作列入教師的工作量考核當中。

　�。ㄎ澹╆P(guān)注學生對教學資源使用的方便程度

　　我們網(wǎng)絡上提供給學生的教學資源形式很多，學生可以用學號或者用戶名進行登錄。但這一過程還可以再統(tǒng)一一下，希望所有的登錄名和密碼都能一致，而不是現(xiàn)在在這個電大網(wǎng)站用9位學號，那個網(wǎng)站用14位學號，有些還要注冊用戶名。學生看課件時所要安裝的軟件，也可以放在一個統(tǒng)一醒目的地方，集中起來，供學生一次性下載。

　�。�六）完善網(wǎng)絡教育中的制度建設

　　網(wǎng)絡教育也是一種社會行為，也必須要有一定的制度來約束。比如對教師的管理制度，對學生的管理制度，對領(lǐng)導機構(gòu)的管理制度等等。對教師的管理如要求專業(yè)教師必須定時更新網(wǎng)絡課件，放上期末復習指導等指導學生學習和考試，對學生提問內(nèi)容的及時回復等；對學生的管理比如做好學生的上網(wǎng)學習記錄，學生提問語句的正常管理等；對領(lǐng)導機構(gòu)的管理比如領(lǐng)導應公平、公正、實事求是地對教師和學生的網(wǎng)上教學過程作出合理的考核和評價。

　�。ㄆ撸┘訌妼�網(wǎng)絡設備的維護

　　網(wǎng)絡設備的維護是電大網(wǎng)絡教育順利開展的最重要的技術(shù)支持。沒有網(wǎng)絡設備，一切網(wǎng)絡教育都無從開展；而如果沒有專人維護，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡故障，所有的網(wǎng)絡教育也必須停止，甚至引起整個電大網(wǎng)絡系統(tǒng)的癱瘓。電大系統(tǒng)內(nèi)的服務器在不斷增加，網(wǎng)絡運行也日趨繁忙。各學校信息中心的管理人員正在努力維護網(wǎng)絡系統(tǒng)，盡量使網(wǎng)絡不中斷。網(wǎng)絡運行速度、安全性、可靠性這將是系統(tǒng)內(nèi)未來需要關(guān)注的最主要的問題。

　　1、在網(wǎng)絡的安全性方面，比如操作安全、病毒防治、數(shù)據(jù)庫備份等。

　　2、在網(wǎng)絡技術(shù)方面，如操作故障的排除、文件整理、組織網(wǎng)管軟件開發(fā)、網(wǎng)絡系統(tǒng)分析等等。

　　3、對區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡運行管理。

　　4、對網(wǎng)絡資源進行有效管理等等。

　　總之，電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡教育軟實力的提升要從以上七個方面去實施，應注意結(jié)合學校本身的專業(yè)和教學特點，加強品牌效應，注重過程管理，定能在眾多的網(wǎng)絡教育學校中立于不敗之地。

　　參考文獻：

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