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電商直播在中小型品牌中的推動作用與風險分析

所屬欄目:廣播電視論文 發布日期:2021-01-24 09:20 熱度:

   自“直播元年”的20216年起,直播電商就在以極高的頻率出現在世人的眼中。直播產業對品牌的互聯網營銷環境造成了深刻的改變,在現代化的MCN機構運營下,直播行業從業者已不再只是扮演粉絲群體的聚攏者角色,而是承擔了更多的營銷職能,其產業鏈也在不斷完善,不僅眾多平臺、MCN機構、商家和服務商參與其中,同時其應用場景也在不斷擴展,生產基地、流通環節、零售現場和原材料產地,均可以通過電商直播與顧客零距離接觸。在此情景下,許多中小型品牌商看到了直播電商為品牌賦能的可能性,并積極尋求通過直播來實現品牌成長的途徑。

電商直播在中小型品牌中的推動作用與風險分析

  1直播電商為中小型品牌賦予的傳播推動力

  雖然大品牌進行直播營銷的新聞往往占據著媒體的頭版,但隨著整個直播電商產業的發展,中小型品牌也確實能從中尋找到品牌傳播的契機。直播電商正在成為眾多中小品牌的一種主要傳播渠道:從消費行為的角度看,品牌方在通過直播來接觸顧客時,事實上是在短時間內同時滿足了顧客“獲取商品信息”“接受服務陪伴”“進行直接下單”“足不出戶體驗”這四種核心需求,這種獨特的業務模式即保留了傳統線下零售的優點,又結合了線上電商的優勢,同時還降低了傳播成本,對于缺乏知名度的中小品牌而言,是優秀的傳播渠道。從另一方面講,技術的進步與普及,也在逐漸降低中小品牌商嘗試直播電商的門檻。電商直播發展初期,由于行業運作的無序性以及資金條件所限,在大多數場景下電商直播僅僅是大品牌在傳播活動中的探索,而MCN機構也傾向于與大品牌合作;目前,行業的迅速發展降低了品牌進行長期直播活動的門檻,各大直播平臺的崛起與成熟,讓任何一部手機都能成為合適的直播設備。在此情形下,直播從業者以及MCN機構的數量急劇擴張,行業規范不斷完善,使得中小品牌能夠以更低的成本與MCN機構進行合作。

  2中小型品牌嘗試直播電商時的潛在威脅

  雖然電商直播在不斷迅速發展,但由于行業規范尚未完全定型、電商主播能力參差不齊、用戶偏好的不穩定性等原因,目前大多數MCN機構無法對客戶做出直播效果的保證性承諾,這可能會對中小型品牌構成一個潛在的難題。在今年初的疫情以及其他原因的影響下,許多傳統明星也開始客串一些電商平臺的帶貨主播,如在快手直播帶貨的羅永浩,其直播帶貨業績自第一次直播后就不斷下降,甚至無法達到首次直播銷售額的十分之一;與小沈陽合作直播帶貨的某白酒品牌,付出1.6萬元服務費只換回20瓶白酒銷量。層出不窮的直播帶貨翻車事件,對大品牌來說尚處于可承受范圍內,但中小型品牌本就實力有限,不可能將大量成本不計后果地押注在高風險的直播帶貨上。然而行業的不透明則對中小品牌構成了更大的威脅。雖然直播市場買賣雙方的關系愈加密切,但行業中一些造假現象依然層出不窮。據一些品牌負責人反應,目前直播帶貨產業摻水嚴重,許多主播的粉絲和直播數據都存在造假嫌疑。多年的野蠻成長讓行業衍生出不少造假手段,比如在觀眾人數處作假,讓一場直播的觀看數虛高;通過刷單等方式刷高成交量并偽造粉絲數,以收取更高的服務費用……直播領域形成了一整套作假產業鏈,通過人為手段為主播虛增活躍度,對中小品牌來講,貿然嘗試直播合作也就變得相當危險:小品牌能力有限,不可能完全識別市面上所有主播的真實表現,很容易被不良MCN機構誤導,從而上當受騙,浪費資源。

  3中小型品牌運用直播電商的建議

  很多證據都表明小微品牌并不適合像大品牌那樣,通過大流量的明星主播來創造營銷效果。首先,頭部主播的服務報價非常高,對小型企業而言確實難以承受;另外,由于頭部主播的巨大號召力,一次直播可能產生的銷量會引起巨大的備貨壓力,其中的人力與倉儲成本也會考驗企業的實力。除此以外,當前的法律環境還不夠完善,幾部行業自律法規無法完全約束MCN的數據造假行為,實力單薄的中小型品牌一旦上當受騙,則很難通過合法途徑挽回損失。但從另一方面講,中小品牌也不必急于通過專業電商直播機構合作來擴大銷路,而是可以在優化產品、塑造品牌形象的同時,嘗試培養品牌自有的主播與直播頻道,并通過長期的內容運營逐漸擴大影響力。雖然這種方式在前期無法帶來大量流量,但成本更低,同時也有更強的可控性,能夠根據品牌發展需求靈活調整直播策略。更重要的是,中小品牌不應當盲目跟風,對于直播電商的功能也需要回歸理性。隨著參與者數量不斷增加,電商直播已經很難再帶來超額利潤了,如果長期依賴電商直播進行折價銷售,在長期對品牌的危害也會相當明顯。將直播視為一種常規傳播手段,并將其加入整合營銷傳播的一環,也許是更有效的品牌成長方式。

  參考文獻

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  《電商直播在中小型品牌中的推動作用與風險分析》來源:《現代商貿工業》,作者:周星桔

文章標題:電商直播在中小型品牌中的推動作用與風險分析

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